出自:邮政营业员

云南省报刊代号为（）。
A:63、64
B:61、62
C:65、66
D:67、68
从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法不正确的是（）。
A:应当会同其他营业员双人处理
B:应该根据具体情况妥为研究处理
C:处理情况要登记
D:有关物品应送有关部门，不得私留
下列关于明信片的叙述正确的有（）。
A:明信片应露封交寄
B:密封交寄
C:具有通信性质
D:卡片式邮件
（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
A:请
B:再见
C:谢谢
D:您好
收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹进，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A:详情单封面
B:收据
C:存根
D:都需要
盲人所用凸出点痕的书籍按特快专递邮件免费寄递。
何谓法院专递业务？
电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现勾挑路单，可使用什么快捷键？（）
A:F5
B:F6
C:F7
D:F8
邮政普遍服务的业务范围邮政普遍服务的业务范围包括（）
A:信件
B:单件重量不超过5kg的印刷品
C:单件重量不超过10kg的包裹
D:邮政汇兑
国际保价函件信封必须用坚韧、完整的纸张制成，不得使用牛皮纸信封。
包裹详情单的四联分别由谁留存？
邮政市场具有区域性和特殊性的特征。
函件按性质分类，可以分为哪几种？
下列关于包裹交寄邮费的说法正确的是（）。
A:现金交付
B:粘贴邮资机符志
C:用户自带邮票交付
D:加盖"邮资已付"戳记
邮件的封装以能防止以下事件发生为原则（）。
A:封皮破裂，内件散落
B:封皮材料变形
C:伤害处理人员
D:污染或损毁其他邮件
特准免费寄递的国内邮件有哪些？
（）加办回执业务时，回执费不用换成邮票粘贴在邮件封面上。
A:平常信函
B:挂号信函
C:保价信函
D:平常印刷品
下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。
A:在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码
B:营业厅内放置服务意见反馈卡
C:建立“首问负责制”
D:建立值班长制度
电子化支局营业操作系统中，交易代码228表示是的是什么邮件？（）
A:国际挂号印刷品
B:国际挂号小包
C:港澳挂号小包
D:台湾挂号小包
下列关于国内信函的尺寸限度叙述正确的是（）。
A:最大尺寸为长65cm，宽20cm
B:最大尺寸为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过80cm
C:最小尺寸为长14.8cm，宽10cm
D:最小尺寸为长16.5cm，宽10.2cm
营业人员必须严格执行有关（），正确区分邮件种类，严格执行各类邮件的收寄规格标准。
A:业务规定
B:业务规程
C:法律规定
D:处理流程
义务兵免费信件可以采用的邮寄方式是（）。
A:由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B:由义务兵自行到当地邮局交寄
C:可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D:投入信箱进行交寄
邮寄烟丝、烟叶每次若超过10千克，可分开多件或多次交寄。
撤回、更改邮件时，若相关邮件已经从收寄的分支机构发出，各类邮件已收的邮费（）。
A:一律退还
B:一律不退
C:退还一半
D:只补不退
寄往美国航空挂号小包一件，重980克，应收费（）元。
A:161
B:153
C:149
D:163
电子化支局营业操作系统中，实现激活附加信息输入界面功能的功能健是什么？（）
A:F5
B:F6
C:F7
D:F8
分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定（）内的处理过程。（1分）
营业人员每日按（）更换日戳，使用前在打印簿上加盖印模。
A:封发频次
B:封发时限
C:收寄频次
D:收寄时限
下列不属于登录邮政营业信息系统需要录入的信息是（）。
A:员工姓名
B:员工号
C:密码
D:台席
邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。
A:信件
B:包裹
C:汇款通知
D:报刊
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