下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有()。
A:在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码
B:营业厅内放置服务意见反馈卡
C:建立“首问负责制”
D:建立值班长制度
出自:邮政营业员