助理人力资源管理师(三级)

出自:助理人力资源管理师(三级)

N公司的招聘工作 N公司是一家民营企业，主要经营软件开发，几个月前将另外一家颇有实力的R软件公司收购过来，R公司的大部分骨干员工以及管理层都搬到新公司上班。几个月下来，N公司的总经理感觉到很多问题不像以前那么好处理，尤其是工资的问题，原来的R公司人员的总体工资比N公司高，当时为了稳定、安抚R公司员工的人心，工资方面暂时没做变动，这样以来，自己原来公司的员工未免怨声载道。尤其是年底绩效考核和资金的发放，更让他头痛。N公司原来的员工与新并入的员工简直势同水火。不仅如此，原R公司的总经理也在其中兴风作浪，拉着他带来的一帮人和老N公司的人明争暗斗。并且，N公司总经理越来越感觉公司原来的人力资源部经理在如此关键时候不仅帮不了自己，还在全公司的中高层会议上（当然有R公司的管理者）出尽洋相，真想立即换掉她。但是，公司的工资状况一直都是她在掌管，自己可真不放心交给新招聘来的外人。再说了，即便要换人，也要换自己熟悉的人，项目工程部的小李就不错，他已经来公司三年了，虽然他没有人力资源管理经验，但至少他的人品自己是了解的，至于经验，在实践中慢慢学习便有了。他的想法得到广泛的支持。甚至人力资源部的经理也表示非常赞同。自己的眼光真是不错，老同志就是老同志，觉悟高，人品好。好吧，小李就做人力资源部的经理，原人力资源部的经理就做副经理。小李真是好样的，一上任便写报告要求给总经理招聘秘书。原来这总经理作风非常朴实，从来没有秘书，自己的事情从来都是自己做，从不假手他人。公司很多人也颇得总经理的真传，小李当然也不例外。总经理在小李上任的第三天，便看到了小李亲自起草并加班打印出来的招聘启事：招聘启事（公司介绍略） N公司现诚聘秘书一名，要求：正直、诚实、勤奋、肯干。年龄：30岁以下，女，名牌大学文秘专业毕业，本地户口，有三年以上的工作经验。符合条件者，请将简历寄到某某公司某某收。合则约见，勿电勿访。资料概不退回。问题： 1、该公司为什么会出现这种错综复杂的斗争局面？ 2、如果你是人力资源部负责人，应采取何种措施缓解乃至于消除这种斗争局面？ 3、总经理对人力资源部做如此的人事安排是否有助于解决问题？为什么？ 4、分析“招聘启事”的缺陷，并重新设计一个“招聘启事”。

企业文化具有（　）
A:娱乐功能
B:调教功能
C:异化功能
D:导向功能

在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度评估方式是（）。
A:学习评估
B:反应评估
C:行为评估
D:结果评估

以下关于强制分布法的表述，不正确的是（）。
A:它按一定百分比，将考评者强制分配到好中差等多个类别
B:类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定
C:它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息
D:可避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生，客服平均主义

人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员（　）

“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（　）
A:全面保护
B:绝对保护
C:优先保护
D:偏重保护

面试的基本程序是什么？

培训需求的产生既是企业要求的理想状态与现实状态之间（）而引起的，也是领导者与管理者经验、智慧判断的结果。
A:差距
B:距离
C:关系
D:联系

计算机病毒按传染方式分为（　）
A:拷贝型病毒和网络病毒
B:良性病毒和恶性病毒
C:引导型病毒、系统型病毒和应用程序型病毒
D:接触型病毒、辐射性病毒

职工参与民主管理的形式有（）
A:组织参与
B:岗位参与
C:个人参与
D:全体参与
E:共同参与

（）针对全体劳动者的。
A:社会保险
B:社会救济
C:社会福利
D:社会优抚

富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 ①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤？ ②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？

面对劳动力市场,人们的身份不包括（　）。
A:就业者
B:劳动力
C:失业者
D:非劳动力

参加招聘会的主要步骤有：①准备展位;②招聘会后的工作;③招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤招聘会的宣传工作;⑥准备资料和设备。下列排序正确的是（　）
A:①⑥③④⑤②
B:⑥③④⑤②①
C:⑥①③④⑤②
D:①③⑥④⑤②

各工种参加调考成绩排序前（）名且成绩80分以上者，分别给予奖励。
A:3
B:5
C:6
D:8

优选培训方法要考虑（）。
A:保证培训方法针对具体的工作任务
B:保证方法与培训目的、课程目标、受训者的群体特征相适应
C:培训的方式、方法，要与企业培训文化相适应
D:培训资源与可能性
E:企业培训制度

一般情况下，报纸招聘广告比较适合于（　）。
A:某个特定地区的招聘
B:候选人数盘较大的地区
C:某个特定行业的招聘
D:流失率较高行业或职业
E:失业率较低行业或职业

以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（　）。
A:评价中心是现有的人员
B:以岗位员工的工作活动为对象
C:是工作岗位分析的延续
D:为岗位的分类分级提供了前提

合理的人力资源配置应使人力资源的整体功能强化，使人的能力与工作岗位要求相对应，这属于优势定位原则。

招聘面试的STAR原则中，“A”是指（）。
A:能力（ability）
B:行动（action）
C:可能性（ablE.
D:询问（ask）

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