出自:银行客户经理

公司客户经理职业操守中的“优质服务”指（）
A:语言文明，态度稳重，举止大方得体
B:营销服务工作效率高、质量好
C:尊重客户隐私和举止规范
D:以上都是
对信用等级位于（）的授信客户，可不受利率下限管理的约束
A:1-6级
B:7-9级
C:1-10级
D:10-13级
自助设备安防要求包括：（）。
A:自助设备应安装震动报警装置
B:监控录像资料的保存时间不少于1个月
C:监控录像资料的保存时间不少于3个月
D:视频监控系统应符合国家标准及当地公安机关相关要求
对不符合“企业经营年限在2年以上”授信标准的客户，如符合如下条件，可不纳入例外审批范围统计（）
A:持续经营跨两个年度，且能够提供至少一个完整会计年度财务报表，可视为“企业经营年限在2年以上”
B:新建企业的主要股东或实际控制人有2年以上持续经营同一业务的历史，且新建企业主营业务未发生实质性变化，可视为“企业经营年限在2年以上”
C:持续经营跨两个年度，且持续经营同一业务至少一个完整年度，可视为“企业经营年限在2年以上”
D:新建企业的法定代表人或实际控制人的主业从业经验在4年以上，可视为“企业经营年限在2年以上”
“账户e路通”是指银行可以根据工商部门传输的企业信息开立单位账户。
以下（）情形之一的，可以认定被告人明知系犯罪所得及其收益，但有证据证明确实不知道的除外。
A:没有正当理由，通过非法途径协助转换或转移财物的
B:没有正当理由，以明显低于市场的价格收购财物的
C:没有正当理由，协助转换或转移财物，收取明显高于市场的“手续费”的
D:知道他人从事犯罪活动，协助转换或转移财物的
贷后检查环节的操作，至少应由一名客户经理和一名（），或两名客户经理共同执行，避免“一手清”。
A:风险经理
B:审批人
C:贷后管理人员
D:信贷经营管理人员
集团分公司账户的销户，必须先对集团分公司账户进行解约，然后按照“单位活期存款销户”的有关流程进行销户处理。（）
星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为月（）
根据资产组合管理规定，按信用评级划分为III类客户授信余额最大限额不得高于（）
A:25%
B:20%
C:15%
D:30%
信用等级评估必须遵循的原则不包括（）
A:实事求是
B:公平公开
C:统一模型
D:综合评价
E:按程序评估
企业年金托管业务不包括（）。
A:缴费归集
B:建立企业年金基金企业账户和个人账户
C:会计核算和估值
D:投资监督
温州银行小额协议储蓄存款期限为（）。
A:13个月
B:15个月
C:18个月
D:21个月
现金日终盘库时，现金记账员根据管库员提交的“库存现金登记簿”上的结存余额，使用（）交易核对核心系统库存现金余额。
A:1801
B:2801
C:2802
D:2803
根据账户资金性质和管理要求不同，单位活期账户分为（）
A:基本存款账户
B:一般存款账户
C:专用存款账户
D:临时存款账户
E:协定存款账户
F:通知存款账户
下面不属于商业银行定价目标的是（）。
A:利润最大化
B:争取市场份额
C:树立品牌形象
D:客户差异化服务
下列符合工商银行个人助业贷款，贷款期限相关规定的是（）。
A:原则上为6个月
B:最长不超过1年
C:不得办理展期
D:最长不超过3年
某账户开通资金归集产品和内部透支功能，支控方式设为“预算定支”，如最高账户余额为100万元，该结算账户余为按月预算，预算额度定为5万元，上存余额500万，所有账户状态正常，该账户首次对外最多可支付资金（）
A:5万元
B:100万元
C:105万元
D:500万
（）渠道现金圈存出现异常时，可使用圈存撤销交易进行撤销。
A:POS
B:柜台
C:ATM
D:自助通
企业资信证明业务中，（）负责业务的审批。
A:经办行行长
B:地区信用风险管理部门
C:经办行营业室经理
D:分行分管营销副行长
银行承兑汇票挂失，第（）联挂失止付通知书加盖业务公章作为受理回单交给挂失人。
A:一
B:二
C:三
D:四
圈存交易不适用于（）。
A:标准IC借记卡
B:借电卡
C:和复合电子现金卡
D:以上均正确
商友通是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属结算产品，具备以下特点（）。
A:会员专享的结算优惠
B:全国统一的资金收付平台
C:延伸到户的自助服务渠道
D:自助支付交通罚款
（）是华夏银行与海关合作，为进出口企业提供的通过电子口岸平台实现报关、缴纳税费等“一站式”金融服务的现金管理产品。
A:速汇快线
B:银关快线
C:透支快线
D:直联快线
通过CCRM系统（）功能可以找到客户上下游企业。
A:产品地图
B:账户交易明细
C:账户分户清单
D:市场分析
风险代理清收应以（）为主要方式，以实物清收或以其它方式化解的，应予以处置变现后计算清收代理费。
客户申领U 盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放给客户本人。（）
放款前档案和放款档案必须在信贷业务（），由客户经理向授信管理中心进行移交。
A:发生前
B:发生时
C:发生后
D:放款前
已贴现的商业承兑汇票不慎灭失，贴现行应立即通知承兑人挂失止付，并在通知挂失止付后（）日内向承兑人所在地人民法院申请公示催告。
A:1
B:2
C:3
D:4
保证期间，被保证人要求修改保函的，已收取的保证费用可酌情退还。
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