出自:商品营业员

在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。
A:讥讽挖苦的话
B:帮助挑选的话
C:催促的话
D:介绍商品的话
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
A:不刁难
B:不推委
C:不热情
D:犹豫
（）通过商品集中展览陈列，方便消费者选购，吸引消费者购买，促进商品销售。
A:商品展销促销法
B:季节性商品展销法
C:示范表演促销法
D:企业联合促销法
以下关于门店和仓库防火检查的论述错误的是（）。
A:工作人员经常检查消防器材，发现缺失、失效应及时调换齐全
B:工作人员巡查商场、通道，要做好巡查记录
C:巡查人员要准时上岗
D:巡查人员检查修理电器设备尽量不要切断电源
消费者为显示自己生活富裕、地位特殊或能力超群，而具有的购买动机叫（）。
A:求特动机
B:求美动机
C:求名动机
D:求利动机
商品物理性能是指商品在（）等物理因素作用下的反应。
A:酸、碱、盐、氧
B:荷重、温、热、光
C:重力、湿、热、光
D:重量、湿、热、酶
AC005商品营业员上岗期间要（）。
A:穿戴整齐干净
B:戴胸卡于右胸
C:可以化浓汝
D:可以看书报
外币旅行支票是按当日的（）兑换。
对公共场所进行卫生监督的依据是（）。
A:质量监督管理条例
B:健康法规
C:消防法规
D:公共场所卫生管理条例
商品储存是指商品的（）和（）。
营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。
A:动作观察
B:倾听
C:动作提问
D:观察眼神
货柜商品摆放的主要方法及内容是什么。法
商品的价格是商品价值的（）表现，是决定商品销售的重要因素之一。
A:市场
B:物质
C:外部
D:货币
非定型化决策主要由（）负责。
促销区A3POP下缘离地（）米。
A:2
B:1.75
C:1.9
D:1.95
从事副食商场工作的人员应（）体检一次。.
A:半年
B:二年
C:一年
D:四年
产品质量的基本要求表现为产品的（）等。
A:可用性
B:安全性
C:可靠性
D:可维修性
E:有效性
保质期6个月的商品下架点是高离保质期20天时下架.
本票付款期限从出票日起最长不得超过（）。
A:1个月
B:2个月
C:3个月
D:5个月
示范表演促销或是由营业员示范商品如何使用，或是让顾客直接参加，这样效果会（）。
A:更糟糕
B:更明显
C:更不明显
D:更合理
炫耀心理是（）价高的商品，以显示自己的地位、身价。
A:认知
B:了解
C:符合
D:追求
人类历史上的第二次社会大分工，是（）从农业中分离出来。
A:畜牧业 
B:工业 
C:工商业 
D:手工业
什么是观察法？它有哪些优点和不足？
下列行为中，不能表明顾客即将成交的做法是（）。
A:表情变得轻松
B:询问送货情况
C:寻找收银台的位置
D:拿起产品看看后又放下
商业企业公关工作的主要内容有哪些？
商品营业员职业道德规范的内容有买卖公平、保证商品质量、真诚守信、（）等。
A:礼貌待客
B:爱科学
C:爱人民
D:爱劳动
正方包包包最后的操作是，将（）纸角折起来压在其它三角上，把余角掖进留口处。
A:对面
B:上方
C:下方
D:左方
零售商业储存业务管理的要求是什么？
营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面
A:动作观察
B:倾听
C:动作提问
D:观察眼神
男职员着装：穿着整洁制服，领口、袖口无（）；领带紧贴（），系得美观大方，
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