出自:银行网点负责人

业务印章的（）必须执行总行统一的规定。
A:更换
B:停用
C:收缴
D:销毁
下列哪个机关对单位和个人存款同时具有查询、冻结、扣划的权利。（）
A:审计机关
B:监察机关
C:海关缉私部门
D:海关
激励就是指管理者运用各种管理手段，使其朝着组织所期望的目标前进的心理过程，有以下几个原则（）。
A:激励方法与员工需求结合的原则
B:物质激励和精神激励相结合的原则
C:激励与贡献挂钩
D:建立与激励相应的约束机制
信用社将犯罪分子通过大量伪造各类证件、票据、单证对农合机构实施连环诈骗致损失金额1000万元以上的事件定义为以下哪一项？（）
A:一般安全性事件
B:较大诈骗事件
C:重大诈骗事件
D:特别重大诈骗事件
自动柜员机包括ATM机，CDM机和XDM。
银行结算账户开销户登记簿保管期限是（）。
A:10年
B:5年
C:2年
D:永久
现金管理系统中集团客户管理机构可设置（）管理机构
A:一个
B:十个
C:一个或多个
D:多个
大额定期存单仅可在同城办理支取手续，不支持异地支取。
应急演练的要求是（）。
A:不需要全员参与
B:正常工作时间进行演练
C:保障演练组织和实施的安全工作
D:演练不需要报备相关部门
一般来说，网点的（）是网点规模的体现之一，是网点得以持续经营的保证。
A:日均存款余额
B:年末余额
C:时点余额
D:季末余额
发生抢劫、盗窃事件时，事发农合机构应迅速启动防抢防盗应急处置预案，及时了解以下哪些内容？（）
A:抢劫、盗窃事件经过
B:犯罪分子人员数量
C:犯罪分子体貌特征
D:犯罪分子所持武器
E:传染疾病的扩展趋势
（）系统是由中国银行总行金融机构部委托中国银行软件中心开发的，通过与保险公司实时联接、柜台出单，为银行客户提供一种快捷、安全、便利的保险代理服务的保险代理业务系统。
客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。
A:挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证
B:挂失申请书、本人有效身份证件
C:本人有效身份证件、存款凭证
D:挂失申请书、存款凭证
网点负责人在经营管理过程中，应具备与（）交流沟通的能力。
A:员工
B:上级行
C:业务部室
D:客户
E:同行
以下对龙卡双币种信用卡的特点描述正确的是（）
A:境内外通用
B:先消费后还款
C:境内消费密码可选
D:挂失零风险
E:境外消费人民币购汇还款
对于日常工作中出现的问题，网点负责人坚持（）标准，有助于树立员工的规范意识，防止出现人情管理替代制度管理。
A:灵活机动，根据事情涉及的人员具体研究
B:完全按照以往惯例处理不做任何变动
C:以照顾员工情绪为主，辅以制度约束
D:执行统一标准，只对特殊的情况才进行一事一议
户主因重病导致无民事行为能力而无法出具授权书的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属证明、户主及代理人有效身份证件申请办理挂失后续处理，经银行人员（）确认后，予以办理
A:当面询问
B:主管核查
C:负责人核查授权
D:双人上门核查
业务流程综合改造和优化构建以（）为中心，打造银行业内领先的流程竞争优势。
A:业务
B:产品
C:客户
D:银行
自动柜员机保险柜钥匙和密码必须做到（）。
A:双人分别保管
B:单线传递
C:做好记录
D:一人保管
国际速汇系统校验解付编码不正确，则（）。
A:拒绝解付
B:收款人出示相关证明
C:须由收款人自行联系汇款人通过境外汇款代理商修改
D:柜员联系汇款人进行核实
国内信用证与银行承兑汇票的相同点（）。
A:既是结算工具，又是短期融资工具
B:银行为第一付款人
C:都采取委托收款方式收取款项
D:都可以背书转让
柜员领用、保管（），必须遵循印、押、证分管、分用原则。
A:空白重要凭证
B:空白凭证
C:重要凭证
D:进账单
以下哪一项属于信用社定义的重大群体性事件？（）
A:到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数2人（含）以上集体上访
B:到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数5人（含）以上集体上访
C:到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数10人（含）以上集体上访
D:到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数20人（含）以上集体上访
网点负责人应（）听取现场业务主管对网点规章制度执行情况的汇报，对反映的问题进行整改落实。
A:每日
B:每周
C:每月
D:每年
专属服务区是以下哪一类型的网点所必须配备的（）。
A:全功能网点
B:物理网点
C:综合网点
D:单一网点
联名帐户若选择“授权办理”方式，仍可通过“共同办理”方式办理支取业务。
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对开展全产品营销的要求，描述正确的有（）。
A:深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略
B:坚持"以客户为中心、以产品组合为核心"的原则
C:采用"套餐＋菜单"的模式
D:实现银行从"资金供应商"到"金融服务商"的转变
E:把加强全产品营销和提升全面服务能力作为竞争市场的重要途径
柜面挂失的风险点（）。
A:无效证件
B:客户签名不符或未签名
C:持卡人未委托代
D:必填要素不完全、不清晰
自动柜员机掌管密码人员临时变更或工作调动时，下面说法正确的是（）。
A:接管人员必须在3日内更换保险柜密码
B:必须办理定向交接（掌管钥匙人员不能接管密码）手续并及时更改密码
C:网点负责人可以同时接管密码和钥匙
D:为了简化手续，交接时可以不用登记相关登记簿
已开通短信转账汇款或缴费充值功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码
A:手机银行
B:互联网站
C:柜面
D:个人网银
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