出自:电信业务技能

ADSL宽带数据上下行频率范围为（）。
A:上行26KHZ----138KHZ下行138KHZ----1104KHZ

B:上行250KHZ----300KHZ下行300KHZ----1000KHZ

C:上行30KHZ----120KHZ下行120KHZ----1104KHZ

D:上行1KHZ----120KHZ下行120KHZ----300KHZ
在PCM-30/32系统的帧结构中，每16帧为一复帧，复帧长为1ms。
计算机病毒的潜伏期最长可达一个月。
计费url中需要携带的参数有（）。
A:SPID和PID
B:SPID和SID
C:PID和SID
D:LinkID和PID
“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的（）步骤
A:准备
B:问候、开场白
C:推介方案
D:检查客户接受程度
（）是指在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益。
A:和婉
B:让步
C:幽默
D:得理让人
关于链型组网和星型组网说法正确的是（）
A:星型组网方式的可靠性较高，也比较节约传输资源
B:星型组网适合密集城区组网
C:链型组网可靠性不如星形组网，但是比较节约传输资源
D:链型组网适合在用户密度较小的地区实施
EVDO覆盖的重点区域指的是（）。
A:城区
B:机场
C:高铁沿线区域
D:高速沿线区域
TD-SCDMA系统采用编码效率高纠错能力强的（）和Turbo编码方法。
A:循环编码
B:卷积编码
C:扩展编码
D:无序编码
判断TD-SCDMA网络中的某点存在导频污染的条件有：（）。
A:PCCPCH_RSCP>-85dB的小区个数大于等于4个
B:PCCPCH_RSCP>-85dB的小区个数大于等于5个
C:PCCPCH_RSCP（highest）－PCCPCH_RSCP（lowest）≤6dB
D:PCCPCH_RSCP（highest）－PCCPCH_RSCP（lowest）≤8dB
本地电话网的用户呼叫本编号区的其他用户时，要拨长途字冠“0”和长途区号。
EVDORevA支持多用户分组和更小的分组。
若一个腔体6dB器的插损指标为1.8dB，在使用中，若输入信号大小为30dBm，则直通端和耦合端输出口的信号大小为（）
A:30，24
B:24，30
C:28.2，22.2
D:28.2，24
起伏不定的、严峻的经济形势（）
A:信贷紧缩
B:增长放缓
C:收入成本
D:成本控制压力
商务谈判中信息收集的内容包括哪些？
移动电话业务变更最长时限为（）小时。
A:2
B:24
C:48
D:72
商业客户的服务标准为（）。
A:专业化
B:个性化
C:标准化
Android工程中，放在res/和assets/下的资源文件都会在R.java文件里生成相应的编号。
当客户投诉时，我们应该在第一时间向客户道歉，对吗？您对“道歉”是如何理解的？
制定市场营销方案要做出哪些决策？
世界分为（）大洲。
A:5个
B:6个
C:7个
D:8个
演讲时可通过以下四方面做到表现大方：找到亮点、宽容缺点、把握方法、（）。
A:举止端庄
B:着装得体
C:用语适当
D:精心准备
分销渠道是指服务产品从生产者移向消费者所涉及的一系列公司和中间商
我国长途计费方式采用（）方式。
A:LAMA
B:CAMA
C:PAMA
D:复式计次
电信监管是国家对电信行业依法进行的监督，不属于国家行政管理。
社会营销观念认为组织的任务是什么？
如果AN收到AN-AAA发送的“A12AccessReject消息”，可能的原因有（）。
A:终端配置的用户名和密码不正确
B:R-UIM卡需要CAVE鉴权但AN-AAA不支持
C:该号码的用户在AN-AAA中没有开户信息
D:R-UIM卡需要CAVE鉴权，AN-AAA已开户，但HLR/AC中未激活
（）是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。
A:拜访礼仪
B:电话礼仪
C:服务礼仪
D:社交礼仪
多通道室内覆盖的优点（）
A:有效利用基站收发信功率，降低设备功耗
B:降低了干扰，减少手机耗电，实现环保通信
C:改善和提高了通信质量
D:可以使用智能天线，提高系统容量
AAA根据（）判断本地或漫游用户。
A:用户名
B:用户的mdn（手机号）
C:用户的imsi
D:用户接入的pdsn地址
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