顾某某，男性，65岁，因发热38.6℃五天，伴有关节肿胀，行走困难来院急诊。体检：心率110次/分，律齐，二肺（－），咽喉部充血，左膝关节肿胀明显，腹部检查无特殊。
医生建议先作白血球检查，并要求家属请检验师来急诊室抽血。当时正值护理工作忙碌时期。病人家属稍等一会儿后，就要求护理人员通知检验师来检查。护理人员先是不理，这时病人家属不停地在一边催促：“医生快叫检验师来吧，病人很不舒服。”当时这位护理人员随口而出：“没空，没空”。顿时，病人家属火冒三丈，于是引起一场激烈争吵。