出自:国家开放大学《管理沟通》

沟通距离的划定中0—0.5属于：（）
A:社交距离
B:私人距离
C:亲密距离
D:公众距离
接收者对信息理解的障碍包括（）。
A:知觉的选择性障碍
B:接收者对信息的过滤
C:接收者的理解差异
D:接收者对信息的曲解
E:信息过量
以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？（）
A:使用正式的书面语
B:通俗易懂
C:生动感人
D:准确朴实
手势属于非语言沟通的什么类型？（）
A:身体动作
B:个人身体特征
C:副语言
D:空间利用
书面沟通的特点有（）
A:逻辑性强
B:内容易于复制、传播
C:反馈不及时
D:耗费时间长
E:内容真实
以下不属于下行沟通的优点的是（）。
A:增加员工的向心力和归属感
B:可以协调组织内部各层次的活动
C:员工可以直接将自己的意见向上反映
D:可以加强组织原则和纪律性
个人对待人际冲突的态度有（）。
A:回避
B:对抗
C:妥协
D:迎合及合作
什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？（）
A:个体沟通
B:人际沟通
C:组织沟通
D:口头沟通
以下不属于书面沟通优点的是（）。
A:有形展示
B:快速传递和及时反馈
C:长期保存
D:有法律保护依据
对一个新员工采用简单的命令式进行沟通，可能造成员工误解信息或一知半解，致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍？（）
A:管理者的沟通风格与情境不一致
B:接收者沟通技能方面的差异
C:沟通各方心理活动的制约
D:不善倾听
关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）
A:沟通（Communication）
B:勇气（Courage）
C:合作（Cooperation）
D:能力（Competence）
书面沟通的缺点为（）。
A:耗费时间较长
B:容易产生沟通障碍
C:反馈速度较慢
D:无法运用情境和非语言要素
E:无法复制和传播
演讲时一般从（）个方面分析听众的构成。
A:人数
B:年龄
C:教育程度
D:职业
E:性别
好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。
以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？（）
A:链式
B:葡萄藤式
C:轮式
D:全通道式
可以尝试选择群体中具有相当知识和经验的人来担任主持人，或者采用现在比较流行的做法——让公司秘书担任会议主持人，或者由与会者轮流来担任主持人。这是会前准备的什么环节？（）
A:明确会议的必要性
B:确定会议的目标
C:拟定会议议程
D:确定会议主持人
在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（）
A:点头表明你听懂了所提的每个问题。
B:如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题。
C:把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来。
D:当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题。
词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）
A:讲话速度与思考速度的差异
B:思想不集中
C:假装专心
D:措词晦涩
从跨文化沟通的角度分析你如何体会“入乡随俗”的含义。
一般属于外部书面沟通方式的有？（）
A:备忘录
B:电子邮件
C:商务信函
D:建议书
将双臂交叉胸前，双拇指翘向上方，这是嘲弄和藐视的信号。
（）是最普遍的直观教具。
A:黑板
B:实物
C:图标
D:散发的材料
在正式开会之际，查看一下是否有新的信息。如果有，可以在会上向大家简要地通报一下。这是会前准备的什么环节？（）
A:明确会议的必要性
B:确定会议的目标
C:拟定会议议程
D:准备会议文件
在演讲中，常用的开头方法有（）。
A:利用举例
B:展示题目的重要性
C:概述主要内容
D:提出问题
E:使用引用语或发布惊人信息
会议期间需要控制会议议程的是（）
A:主持人
B:会议秘书
C:与会者
D:领导
组织结构层级越多，信息传递中的遗漏和曲解就越多。
影响组织沟通的个性特征包括（）。
A:社会环境
B:组织的结构形式
C:企业文化
D:组织角色
E:组织的人数
下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。
A:管理者展示的沟通风格与情境不一致
B:接收者沟通技能上的障碍
C:猜疑、威胁和恐惧
D:不善倾听
团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？（）
A:信息员
B:协调员
C:评估者
D:激励者
善于倾听就是同意对方的意见。
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