出自:国家开放大学《创业设计》

良好的市场营销的本质是指()
A:良好的销售商
B:与顾客建立良好的关系
C:有很好的收益
组织和机构决定着一个创业项目()。
A:能不能做
B:如何做
C:想不想做
坚定的信念和执着的性格可以使创业者()。
A:大胆创业
B:客观、冷静的思考
C:在困难和失败面前永不放弃
簿记的主要作用是()
A:记录销售和成本情况
B:记录利润分布情况
C:记录计划执行情况
端正创业心态,并不是为了()。
A:更好地正视困难,克服困难
B:更好地团结周围的人
C:更加慎重地进行创业
下面关于管理的说法不正确的是()。
A:创业也是一种有效的管理
B:管理就是科学、合理地配置和使用资源
C:工人、农民没有管理职责
减少创业风险的办法之一是()
A:有了完美的计划成本再行动
B:将一大步分成几小步走
C:尽量不要冒险
确立产品和服务应包括哪些内容和要素?
晓红工作不理想,工资太低,于是辞职卖袜子。但一般棉袜利润太低,与生意理想相距甚远,终将是摆小摊的。看到商店卖长筒袜价格高,利润也高,于是想做,但发现一次进货至少要进2000双(一箱),如果还要多些花样,启动资金要5~6万,太多了。她偶然发现了一种叫“果冻凝胶”的袜子,这是一种功能袜,一双可以穿50~60次,这种“果冻凝胶”可以起到美容脚部的作用,使之柔软、白皙,特别是对穿高跟鞋的职业女性,可以使其脚不长茧子。经过一番搜索,终于全国最大的袜子市场义乌找到了这种袜子,又找到生产这种袜子的厂家。正好他们正在推广这种新产品,所以同意给她混搭批发的优惠。她将所有的积蓄都买了这种袜子。有了商品还要有出售的柜台和铺面,她由于没钱,所以采取了一种独特的宣传方式,先做招贴画,上面醒目的写着“真正的美女,连脚部都没有瑕疵”和“果冻凝胶袜,还你一双无瑕的美足”。然后在广场摆了个小摊位,开展免费体验活动(50双),送袜子的同时附一张她的名片。半个月后开始有反馈,她采取送货上门的方式。取得初步收效后,她开始打广告,当拥有更多的顾客后,她在商业街租个门店。起个名字叫“袜进化”,即袜子的功能进化了。随后根据发展的需要她在店里又加了足部护理,生意越做越大。

第1题,共1个问题
(简答题)以上的案例说明了哪些创业的道理?
创业者最重要的心理要素是()。
A:不畏惧面对竞争
B:充分发挥感性作用
C:勇于探索
有一位A女士原来是一名工程师,有着令人羡幕的稳定收人。但她始终觉得这不是她喜欢的工作。该女士从小就喜欢做些手工饰品送给别人,大家都很喜爱。所以她就想在这方面创业。她从外面买回来300元的材料。自己设计,做了些款式时尚的手链和项链。然后她决定通过网上进行销售.她给作品拍了一些照片,然后选择了著名的网络交易网站—淘宝网。之所以选择这个网站,是因为她觉得这个网站人气旺,特别是女孩子多。果然,上网第二天,就有人买走了。这个网店刚成立了半年。生意忙得A女士就应接不过来了。于是她决定搞成品销售。她清楚这种C2C的网上竟争是非常激烈的,所以她确定的经营方针是款式一定要多样,且更新要快。她正好有个亲戚在首饰厂,经过联系建立了货源,卖成品就成了水到渠成的事情了。网店经营,诚信第一。淘宝网是这样:你的好评越多,就说明你的信誉就越高。你的货就越好卖。所以她坚持一条原则一只要顾客不满意,我就退货很多商家做不到这点。一次一位大学生买了一条价值200多元的手链,但戴上以后觉得不够满意。与她沟通后。她无条件地给她换了一个款式。这让对方很惊喜。因为对方知道淘宝网上很少有无质量问题给换货的。没过多久,A女士的行为就得到了回报,这位大学生又买了500元的首饰。而且只要是这位大学生的亲戚或朋友要买首饰,她都不遗余力地给他们推荐A女士的商品。就在她的生意不断上升时,一次她到香港旅游,面对琳琅满目的世界名品,她意识到必须要创造属于她自己商品的品牌,否则在产品日益同质化且竟争日趋激烈的今天,一个没有品牌的商品必然会被淹没,价值也会荡然无存。所以,她注册了自己的品牌,实现了从网店到品牌店的转变。经过6年的努力。如今A女士零售平台已经有四个。其中一个在香港,都是著名的网站。网络销售量达到200多万元,为20多个国家和地区的顾客提供2000多种款式的首饰。如今,她已经拥有了稳定的顾容和不断壮大的市场。下一步,她准备开展网下加盟计划。

第1题,共1个问题
(简答题)以上案例我们可以学到什么创业道理?
现金账用来记录()
A:企业利润率变化
B:物资消耗金额
C:所有现金收入和支出情况
创业中为什么要强调守法经营?
个创业组织的优势主要表现在()
A:学历层次高
B:有效的分工与协作
C:能人多
青蛙实验是为了说明()。
A:青蛙对外界温度的缓慢变化不敏感
B:企业要能够适应外界的变化
C:对企业的威胁常常来自不能及时察觉外界的变化
温水煮青蛙实验是想说明()
A:青蛙承受外部环境变化的能力
B:环境的突变是最危险的
C:对环境的缓慢变化没有觉察是非常危险的

温州南部靠近福建海滨的金乡镇,今天已经发展起来一批具有相当规模的从事印刷、标牌等业务的企业,成为具有很强经济实力的乡镇。八十年代初,他们就意识到收集信息对发展经济的重要作用。当时,我国通讯业还不发达,他们主要通过寄信的方式收集信息。他们提出“一双手,两条腿,三分邮票,四分产品”发展经济。原来邮局在这个乡的业务是每年300封.进入80年代上升为13万封,从82年到86年,加在一起超过上亿封。当他们了解到洛阳正在举办牡丹花会,可所用的门票还是白纸黑字,马上就有人设计出用塑片制成的精美门票,正面是洛阳牡丹花,背面是赵朴初先生“洛阳牡丹甲天下”的题词。当知道温州瓯江大桥要进行落成典礼。有人就设计出一枚瓯江大桥纪念章。通车典礼那天,就一旱提篮到桥头叫卖,一角一枚,很快销售一空。以信息引路,通过生产徽章、塑片、红膜、标牌等四种小商品,也形成了一片产业。



第1题,共2个问题
(简答题)从以上案例来看,说明了哪些经商的道理?

第2题,共2个问题
(简答题)对自己有哪些启发?
有一位著名的企业家说:“我每次都是以最大限度地满足大多数人的利益为出发点,但到最后,我发现最大的受益者是我自己”。他说的是真的吗?你如何理解这种情况的发生?
当实际销售额低于计划销售额时()
A:需要马上采取调整措施
B:进行了二者之间的成本比较后再决定是否采取措施
C:不必采取措施
抓住生意机会的突破点是()
A:完美的经商计划
B:掌握一项发明
C:以某种方式为邻居们服务
"兄弟馒头"小店的创始人叫李帮林。刚开始的时候他的生意并不太好,因为他做的是传统的大馒头,而在这条300多米的小街上象这样的馒头铺总共有四家,因此开店初期孪帮林的生意一直处于低迷阶段。一次,他去超市购物,发现超市里出售的某品牌的小馒头非常受顾客欢迎,而且购买的人群多以年轻人为主。这一下启发了小李的思路一一将馒头做小。小李将原来的大馒头变成和核桃一祥的大小。然后,对小馒头的目标顾客进行了细分,推出了种不同口味的小馒头。首先针对年轻女性崇尚苗条、健康的心理,撞出了粗粮、杂粮小馒头。主要以办公楼里的上班族和一些白领女性为主。经过两年的努力,每天能销售3000个左右。其次,针对年轻人爱吃零食的特点,撞出了休闲类的奶油小馒头。这种馒头不仅味道甜美,而且营养丰富。顾客主要以上班族和部分大专院校的学生为主。结过两年的努力,每天能销售2000个左右。再次,针对年轻人追求新鲜、剌激的消费心理,推出了韩国凤味的小馒头,来满足他们追求时尚、潮流的消费特点。服客主要以中小学生和部分年轻人为主。经过两年的努力,每天能销售1500个左右。这样,他每天都能卖掉6000多个镜头,一个月下来三种小馒头的利润大概在3万无左右。除此之外,待产品和技术成熟后,他将馒头店迁到人流相对比较多,租金也能承受的地段。搞时,他改进了馒头的包装。用纸口袋代替传统的塑料袋,这种包装不仅环保、卫生,还方便服客携带和食用。同时为了便于推广,他还在装馒头的袋子上印上了馒头店的名字和电话。他对一些办公楼聚集的地方实行定点推销,如定货量大送货上门。

第1题,共1个问题
(简答题)从以上案例学到了什么创业道理?
杰夫·贝索斯曾经是一名成功的程序员,20世纪90年代中期在华尔街的一家肖氏对冲基金的投资公司任副总裁。在运用互联网进行投资时他注意到,统计表明万维网和互联网的用户数在呈现爆炸式的增长(当时每月的涨幅甚至高达2300%。这种现象让他从中发现了某种商机,在与公司总裁建议无果后,他决定放弃他的工作去创建一个互联网零售市场,并从开办网上书店开始做起。开始他也经历了挫折,几乎所有的钱都赔光了。但他坚持认为他的方向没有错,他一直把把占领市场(而不是盈利)放在首位,让更多的顾客体验网上购物的便捷。遢过不懈的努力最终他成功了。他就是亚马逊公司的创始人。今天,你可以在亚马逊公司的网站上购买书籍、音乐、汽车、家具、珠宝和大量的其他物品。

第1题,共1个问题
(简答题)上面的案例可以得到什么启示?
小王家境贫寒,上了大学后不愿给家人增加负担,虽然在学校里参加勤工俭学,但发现以这种方式凑够学费比较困难。有一次他上街路过一所小学门口,偶然发现小学生们都在一个小摊上挑选文具。他过去一看,发现色彩鲜艳、有卡通图案,带有修正液的文具普遍受欢迎。于是他就去批发市场挑选小学生们喜爱的文具盒批发。销路不错但利润比较小。后来他发现,如果做产品代理,利润可以高得多。但要做品牌代理,必须要有一定的资金。但他无法向家里开口。后来他与一家品牌厂家反复恳求,人家让他先去跑订单试试,他历经磨难和辛苦,获得了不少订单,终于成为了这家品牌的代理,而后自己开了一个店,陆续代理了几个品牌,还雇了一些人,完全解决了自己上大学的费用。

第1题,共1个问题
(简答题)上方的案例说明了哪些创业的道理?
这是一个发生在费城的真实故事,一天的午后,大雨突然倾盆而至,一位老妇蹒跚着走进了一家室内装饰店。从她略显狼狈的姿态和简朴的装束看,显然不是要买什么东西,所以,几乎所有的售货员都对她不感兴趣。这时,有一个叫菲利的售货员主动走过去招呼老人,并问老人能为她做点什么?老人回答说不用了,她就避避雨,一会儿就走。于是菲利就给老人搬了把椅子,请她坐下。老人坐了会儿后觉得有些不安,于是站起来似乎想买点什么。菲利看出了老人的心思,又过来给老人倒了杯水并对她说:“夫人,您买不买东西都没关系,你坐着休息就是了”。就这样,两个小时以后雨才停,老人向菲利要了张名片就离开了商店。几个月后,这家公司的总经理收到了一封信,要求他派菲利前往苏格兰收取一份装潢整个地堡的订单,并将自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务承包给他。这笔生意带来的利润,相当于他们公司两年来利润的总和。原来这个老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。总经理后来才了解到,菲利是一个一贯谦和、勤勉、关心人的人。

第1题,共1个问题
(简答题)结合所学的知识,分析上面这个故事说明了哪些经商的道理?
第三产业最大的特点是产品与服务常常是无形的。
生意人所理解的市场应当是()。
A:交换关系的总和
B:购买东西的场所
C:顾客及顾客集团