出自:列车长值班员

春运、暑运营销非热门车次20张/月及以上（收入科指定车次，不低于全程票价70%），正向激励积（）分。
A:0.1
B:0.2
C:0.3
D:0.4
（）是一个国家、一个民族的灵魂。
A:文化
B:经济
C:军事
D:发展
《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车灭火器配置和维修应符合下列规定：发电车冷却间配备（）kg推车式ABC干粉（或35L水型）灭火器1具。
A:15
B:25
C:35
D:45
北京故宫、避暑山庄与（）并称为中国三大古建筑群。
A:山东曲阜孔庙
B:辽宁沈阳故宫
C:山西平遥古城
D:云南丽江古城
乘务员在库内（折返站）不按规定看车，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
哈铁客[2005]41号文件规定，旅客人身伤害按发生原因分为哪几种？
列车发现行李、包裹、品名、重量不符时，应（）。
A:通知到站办理运杂费补收或退款
B:通知发站办理运杂费补收或退款
C:报告发站收入部门处理
D:报告到站收入部门处理
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）动车组列车制动初速度为200km/h时，紧急制动距离限值为（）m。
A:1000
B:2000
C:3000
D:4000
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，能在购票网站办理改签、退票手续。
《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）运费。
A:在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。
B:在发站，禁止进站上车。
C:对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
D:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按票价的百分之五十核收运费。
机动车驾驶员发生交通事故导致保险理赔的，第一次给予A类考核，第二次给予失格考核；机动车驾驶员发生三次交通事故导致保险理赔或年度内交通违章累积12分，调离工作岗位（机动车驾驶员发生违章罚款自行承担；由于操作不当导致车辆破损自行承担维修费用），属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路旅客运输规程》中，为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过（）毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。不超过（）毫升的酒精、冷烫精。
旅客在售票窗口购票，旅客付款、取票时，应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，应立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。
A:退步
B:转身
C:随意
D:随便
《动车组列车服务质量规范》餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“CRH”标志，提供发票。
加强和改进党的建设，一定要把思想建设、组织建设和（）有机结合起来，把制度建设贯穿其中，既立足于做好经常性工作，又抓紧解决存在的突出问题。
A:作风建设
B:政治建设
C:理论建设
D:文化建设
弘扬艰苦奋斗精神，集中反映了马克思主义关于人的精神的（）基本观点。
A:客观作用
B:间接作用
C:主观作用
D:能动作用
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票票价栏合计栏为收款总计。
《地毯清洗烘干机操作作业指导书》将待清洗的地毯与机中的地毯牢固缝合，抖开摆平地毯，并让地毯处在轧车紧布架的（）位置。
A:居中
B:左边
C:右边
D:上边
中国特色社会主义理论体系，就是包括（）在内的科学理论体系。
A:邓小平理论
B:三个代表”重要思想
C:科学发展观
D:毛泽东思想
《铁路旅客运输规程》但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，票据、现金管理制度健全，营运进款结算准确，（），按时解款，保证安全。
A:当日入柜
B:正确入柜
C:清点入柜
D:及时入柜
社会主义初级阶段的主要矛盾是（）。
A:无产阶级和资产阶级
B:社会主义和资本主义
C:人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
D:先进与落后
客运人员应熟知本岗位（）和职责。
A:业务知识
B:技能
C:作用
D:工作内容
旅客要求办理分乘，应按（）核收手续费。
A:0.01
B:0.02
C:分票人数
D:分票张数
视频监控设备、音视频记录仪未按规定使用、巡视；给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
列车运行途中因车辆故障甩下22型车换挂G25型车，列车对持原车票的旅客（）。
A:应当加收票款
B:不应加收票款
C:旅客无意见可加收票款
D:经领导同意可加收票款
发售票据未录入原票号、身份证号，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路运输收入管理规程》少缴款处理期限不得超过（）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。
A:10
B:20
C:30
D:40
《铁路技术管理规程》中列车按运输性质分为五类，即旅客列车、（）列车、（）列车、货物列车、路用列车。
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