出自:信息系统项目管理师（高级）

你是公司主要项目的经理。你最近将一个工作范围分派给了一个转包商。转包商需要更仔细地计划和管理这个工作范围（）。
A:遵照你为项目制定的WBS，运用你确定的工作包
B:对工作包开发一个分项目WBS，因为这是他的公司的职责
C:建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统
D:建立一个WBS词典来显示详细的人员分工
按照《中华人民共和国合同法》的规定，有关技术咨询合同，下列说法错误的是（）
A:技术咨询合同的委托人未按照约定提供必要的资料和数据，影响工作进度和质量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的报酬不得追回，未支付的报酬应当支付
B:技术咨询合同的受托人未按期提出咨询报告或者提出的咨询报告不符合约定的，应当承担减收或者免收报酬等违约责任
C:技术咨询合同的委托人按照受托人符合约定要求的咨询报告和意见作出决策所造成的损失，由委托人承担，但当事人另有约定的除外
D:在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于委托人和受托人共有。委托人利用受托人的工作成果完成的新的技术成果，属于委托人。当事人另有约定的，按照其约定
旁站是信息工程监理控制工程质量、保证项目目标必不可少的重要手段之一，适合于（）方面的质量控制。
A:网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等 
B:首道工序、上下道工序交接环节、验收环节等 
C:网络系统、应用系统、主机系统等 
D:总体设计、产品设计、实施设计等 
以下关于招投标的说法，错误的是（）
A:招标人设有标底的，标底必须保密 
B:依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日 
C:国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招投标的，经相关部门批准，可以不进行招标 
D:招标人具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜
在（）情况下，可使用储备金
A:需要添加额外资金以弥补初始预算 
B:当协商劳动合同时，潜在劳动力价格会发生波动 
C:确定发生了预算的问题但没有估计完全 
D:当客户要求项目高质量完成时
对于成员之间的空间距离比较远的项目小组，项目经理提高小组的绩效的一个关键方法是（）。
A:建立小组成员间的信任
B:建立一个奖励和认可机制
C:获取在其它地区的职能经理的支持
D:的所有方面进行控制
项目范围管理计划的主要内容和作用是（）
A:描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制订
B:分解了项目的可交付成果
C:描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围
D:描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分
控制图中的上下控制界线说明了（）
A:客户要求
B:规范限度
C:过程偏差的可接受范围
D:产品偏差的可接受范围
ITLL在IT服务管理领域被认为是（）。
A:基于业界实践经验而总结出的指导方法
B:IT服务管理的国际标准
C:为IT服务管理而提供的标准模型
D:服务管理过程设计的理论框架
以下各因素对团队建设影响最小的是（）
A:对项目概念的错误认识
B:高层管理层不支持
C:遇到困难的项目
D:对项目团队成员的补偿
大型及复杂项目因其复杂性和多变性使得范围管理尤为重要，其中应遵循的基本原则不包括（）
A:通过分解结构对项目进行管理
B:包含了一系列子过程，用以确保能够实现项目目标所必需的工作
C:项目过程的持续改进
D:对项目变更应该统一控制
在信息系统集成项目开发的开始阶段，如果项目存在很多不确定性因素且项目的参与人员还不能完全理解项目开发的范围和需求，那么采用（）作为此项目的开发模型更符合项目的实际情况。
A:增量迭代模型或螺旋模型
B:面向过程的瀑布模型
C:面向对象的模型或快速模型
D:部分并行的瀑布模型
在数据中心运维中，服务级别协议（servicelevelagreement）通常是（）双方共同签署的书面约定
A:服务提供方与供方之间
B:服务提供商与顾客之间
C:分包方和供方之间
D:服务提供方与内部其他技术部门之间
冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。
A:妥协
B:面对
C:缓和
D:谈判
计算机网络中，所有的计算机都连接到一个中心节点上，一个网络节点需要传输数据，首先传输到中心节点上，然后由中心节点转发到目的节点，这种连接结构被称为（）
A:总线结构
B:环型结构
C:星型结构
D:网状结构
绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是（）
A:通过综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度 
B:通过专家评估、公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度 
C:将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度 
D:通过对绩效目标与实施效果、历史或当前情况、不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度
数据仓库解决方案常常用来实现（）
A:两个或者多个信息系统之间相互访问数据资源
B:企业海量数据的存储和访问
C:企业决策信息的挖掘和提取
D:不同地域的企业信息系统之间进行实时的信息共享和数据通信
下面（）不是传统项目生命周期的一个阶段。
你已对项目的进度做了几次修改。在有的情况下，项目的滞后现象非常严重。为保证绩效测量信息的准确，你应该（）。
A:颁布一个新进度
B:重新制定基准进度
C:准备一个主进度
D:申请变更
（）不是WBS的正确分解方法或结构。
A:把主要的项目可交付物和子项目作为第一层 
B:在同一WBS层上采用不同的分解方法 
C:在不同WBS层上可采用不同的分解方法 
D:把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层 
组织定期运用合同收尾过程的工具和技术来识别应汲取的教训，包括成功和失败之处，这将有益于未来的项目活动及未来的项目。他们采用的是（）工具和技术。
A:产品文档检查
B:合同过程审核
C:绩效度量审核
D:采购审计
虽然你的刚安装因特网的公司几乎没有适当的项目管理政策和程序，其去年的赢利情况却不错。但是，经验告诉你，特别是对一些变更频繁的项目要进行一些控制。你想为你们公司建立一个变更控制系统，为了有效益，变更控制系统必须要包括（）。
A:定义项目文件如何被改变的程序
B:项目和计划的特殊变更申请相互之间能够响应
C:预测项目变更的绩效报告
D:对一条或一个项目的功能和物理特性做出描述
绩效报告是项目沟通管理中的重要过程，包括收集并分发有关项目绩效信息给干系人、收集和分发的绩效信息包括（）、进展报告和项目预测
A:状态报告 
B:状态评审结果 
C:问题日志 
D:工作说明书
以下最适合使用贴现现金流绩效评估方法进行评估的投资项目是（）
A:更新设备
B:新技术应用
C:开发新产品
D:拓展新市场
（）属于评标依据。
A:招标文件
B:企业法人营业执照复印件
C:公司业绩
D:施工组织设计
（）不属于网络接入技术
A:HFC
B:xDSL
C:NetBEUI
D:DDN
你想构建你的项目，让每个项目队员完成独立的工作包。这工作包是一个（）。
A:WBS中可交付的最小的工作单元
B:有独特标记的任务
C:报告所需要的层次
D:可以被分配给多家机构单位的工作
某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认为子任务Ⅰ的乐观历时为3天，最可能为4天，悲观历时为8天；子任务Ⅱ的乐观历时为5天，最可能为6天，悲观历时为10天。根据估算，该任务估算历时为（）天。
A:10
B:11
C:12
D:13
一般可以将信息系统的开发分成5个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段，在各个阶段中工作量最大的是（1）。在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档，（2）是总体规划阶段交付的文档。

第1题，共2个问题
(单选题)空白（1）处填（）
A:总体规划阶段
B:系统分析阶段
C:系统设计阶段
D:系统实施阶段

第2题，共2个问题
(单选题)空白（2）处填（）
A:系统方案说明书
B:系统设计说明书
C:用户说明书
D:可行性研究报告
变更管理首要完成的任务是（）。
A:分析变更的必要性和合理性，确认是否实施变更 
B:记录变更信息、填写变更控制单 
C:做出变更，并交上级审批 
D:修改相应的软件配置项（基线），确立新的版本
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