ITLL在IT服务管理领域被认为是（）。
A:基于业界实践经验而总结出的指导方法
B:IT服务管理的国际标准
C:为IT服务管理而提供的标准模型
D:服务管理过程设计的理论框架
出自：信息系统项目管理师（高级）

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