出自:物业管理师

可以比较不同方案费用的时间价值的方法是（）。
A:比例分摊计算法
B:求取比准价格法
C:生命周期成本法
D:比例分摊成本法
下列关于房地产投资中投资回收和投资回报的叙述中，不正确的是（）。
A:投资回收通常用提取折旧的方式获得
B:投资回报常常表现为投资者所获得的或期望获得的收益率
C:在公式A=P×［i（1+i）n］／［（1+i）n-1］=Pi+Pi／［（1+i）n-1］中，Pi就是投资者投入资本P后获得的投资回收
D:在公式A=P×［i（1+i）n］／［（1+i）n-1］=Pi+Pi／［（1+i）n-1］中，Pi／［（1+i）n-1］就是投资者投入资本P后获得的投资回收
按照企业竞争的优势分类，企业经营战略包括（）。
A:总成本领先战略
B:进攻型战略
C:差别化战略
D:防御型战略
E:专业化战略
注销房屋权属证书，由（）作出书面决定送达当事人，并收回原发放的房屋权属证书或者公告原房屋权属证书作废。
A:公安机关
B:登记机关
C:民政机关
D:物业管理部门
为了加强工程质量管理，我国对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程，实行工程竣工验收（　）制度。
A:登记 
B:审核 
C:报告 
D:备案
当购物中心内有两个或两个以上的主要租户时，这些主要租户（　）
A:应具备相互均等的财务能力 
B:所要求的租赁价格要相等 
C:所提供商品种类应搭配合理 
D:与次要租户提供的商品类型应互补 
E:都应被视为整个购物中心内的一部分
简述设备管理的对象？
关于边际成本，表述正确的有（）。
A:边际成本大于边际收入时的服务量，为企业可能获得其最大利润的服务量
B:可用以判断增减服务量在经济上是否合算
C:当增加一个单位服务量所增加的收入高于边际成本时，是不合算的
D:服务量增至边际成本等于边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量
E:边际成本小于边际收入时的服务量，为企业可能获得其最大利润的服务量
我国《民法通则》对于业主侵害相邻权的法律责任所作出的规定包括（）。
A:不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理供水、排水、通行、通风采光等方面的相邻关系
B:损坏国家、集体财产或者他们财产的，应当恢复原状或者折价赔偿
C:因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任
D:因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、停水电等，装修人应当负责修复和赔偿
E:装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿
应用文书在词语的使用上应当力求（）才能较好地传递信息。
A:简练
B:得当
C:准确
D:通俗
E:易懂
某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总如下：1）部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷2）保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患3）小区内停车秩序混乱，建议加强管理4）小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理5）常有人到小区散发广告，住户反映，也存在不安全因素6）楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换7）某部电梯安全隐患严重，需要大修8）建议小区外墙全部翻新9）小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施10）小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理11）部分业主要求减免物业服务费12）希望提供家政服务13）部分业主反映交通不便。要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路14）建议清洁工作时间与业主上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯问题在上述所有问题中，你认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项？为什么？
下列各个选项中，属于集成控制系统软件平台的操作员可以根据个人的操作权限在系统中的任何一个终端进行的操作有（）。
A:浏览或修改系统内的信息、数据或文件等内容
B:使用集成系统所涉及的各个子系统所具备的功能
C:可以随意构造自己的工作监控界面
D:所有的数据、信息和记录，在集成系统的各个子系统中不可以自由调用
E:检测、记录、控制和调节系统内受控设备的工况，在发生异常后自动报警
物业使用人是指物业的承租人和其他（）。
A:业主委员会委员
B:业主代表
C:物业管理机构的业主
D:实际使用物业的非业主
“恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（）物业的管理重点和难点之一。
A:住宅小区
B:写字楼
C:商业
D:工业区
下列对物业管理风险防范的措施叙述中，不正确的是（）。
A:适当引入市场化的风险分担机制
B:建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制
C:风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段
D:物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义
房地产中介服务合同应当包括的主要内容有（）。
A:当事人姓名或者名称、住所
B:中介服务项目的名称、内容、要求和标准
C:合同履行期限
D:合同规定的范围
E:违约责任和纠纷解决方式
企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为属于（）。
A:企业自我诊断评价
B:企业集团内部评价
C:社会评价
D:政府评价
如果受要约人认为要约中有些内容不能接受，提出修改建议，称为（　）。
A:修改要约
B:反要约
C:反承诺
D:反发盘
（　）主张只要行为人在客观上作出特定侵权行为或违约行为并造成损害结果，不论其主观有无过错，即使无法证明其有主观过错，仍应当依法承担民事法律责任。
A:过错责任原则
B:无过错责任原则
C:过失责任原则
D:无过失责任原则
在确定租金时，一般应根据（）确定一个基础租金。
A:当地房地产市场状况 
B:物业发展定位 
C:承租人的接受能力 
D:业主希望达到的投资收益率目标 
E:其可接受的最低租金水平
区域购物中心定位于（　），覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客，再辅以针对各类消费者之需的各类专业店。
A:综合式消费
B:休闲式消费
C:家庭式消费
D:企业式消费
根据《物业管理条例》的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的（），并认真听取其建议。
A:派出所
B:居民委员会
C:建设单位
D:物业服务企业
《物业管理条例》规定，（）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
A:物业服务企业
B:物业管理企业
C:建设单位
D:业主
对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。
A:占用时间长
B:费用高
C:无法集思广益
D:高度依赖主持人的主持技巧
E:容易受小组成员构成变化的影响
我国电网的标准频率为（）Hz。
A:40
B:50
C:60
D:70
政策影响性是指房地产投资容易受到政府政策的影响。由于房地产在社会经济活动中的重要性，各国政府均对房地产市场倍加关注，经常会有新的政策措施出台，通常包括（　）的政策。
A:消费者保护
B:住房改革
C:金融
D:土地供给
E:财政税收
国目前发展的是社会主义市场经济，在这种经济体制下，作为市场经济核心的（　）对市场起着主要的调节作用。
A:价格机制
B:运作机制
C:管理机制
D:经营机制
应用文书写作的行款格式基本内容包括（）和序码。
A:文号
B:标题
C:署名
D:分段
E:引文
物业管理企业的管理从层次上又可以分为（　）三个层次。
A:公司管理
B:现场管理
C:现场作业
D:项目管理
E:战略管理
房地产市场指标包括供给指标、需求指标和市场交易指标。下列指标中，属于供给指标的有（　）。
A:空置量
B:出租量
C:房地产价格
D:销售量
E:竣工房屋价值
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