对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。
A:占用时间长
B:费用高
C:无法集思广益
D:高度依赖主持人的主持技巧
E:容易受小组成员构成变化的影响
出自：物业管理师

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