出自:铁路客运值班员

预约预订中进入余票查询界面后，按快捷键（）输入车次。
A:F1
B:F2
C:F3
D:F4
铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？
计算题：2009年2月21日，石家庄站一旅客携带身高0.9米、1.4米儿童各一名，要求购买23日K233次列车（新型空调车，石家庄——上海）硬座车票至杭州。石家庄站如何办理？
旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁并建立（）制度。
A:随机抽查
B:质量责任
C:岗位责任
D:质量检查
旅游专列在中途站停留超过（）小时，自超过时起，按日核收停留费。
A:12
B:24
C:48
D:60
做调度命令时需要输入起始日期和截止日期，其起始日期不得（）当前日期。
A:超过
B:等于
C:小于
D:大于
车票票价为旅客（）的适用票价。
A:购票日
B:购票时
C:乘车日
D:乘车时
使用炒锅时，要把炒锅放在电磁灶加热（）；炒菜时，严禁在电磁灶上翻勺；严禁使用炒锅油炸食品。
A:表面
B:中心位置
C:面上
旅客列车应预留（）个铺，供便乘机车乘务员使用。
A:6
B:5
C:4
D:3
伤残军人凭“革命伤残军人证”享受半价的（）、（）客票和（）。
卡片式常备车票的顺序号码是由0001-10000号循环。（）
行李、包裹承运后，行李、包裹全部损失，收货人要求赔偿的有效期从（）起一年内有效。
A:运到期终了的次日
B:发生事故的次日
C:保管期满次日
D:发生事故的当日
收货人向承运人提出事故行李或包裹赔偿的依据是（）。
A:客运记录
B:行李票或包裹票
C:证明价格的凭证
D:事故记录
列车乘务员对旅客要做到“四心”（）
A:接待旅客热心
B:解答问事耐心
C:接受意见虚心
D:工作认真细心
路风问题是指哪些不良行为，包括哪几类？
车站对遗失物品，应在（）上详细登记。
A:《班组台账》
B:《客运交接班薄》
C:《遗失物品旅客领取登记薄》
D:《遗失物品登记薄》
下列旅客列车的车次范围不正确的是（）。
A:管内城际动车组旅客列车：C4001—C9998
B:城际动车组旅客列车：C1—C9998
C:跨局高速动车组旅客列车：G1—G5998
D:管内动车组旅客列车：D4001-D9998
出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？
运输收入结帐与报帐是如何规定的？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
A:挤硬撞
B:随地吐痰
C:勾肩搭背
D:乱扔杂物
以下不属于车站级管理监控模块中售票监控菜单的是（）。
A:压票监控
B:统计监控
C:重票检测
D:票卷调整
旅客人数统计指标计算中，旅游专列的旅客发送人数由（）统计。
A:始发站按1次
B:始发站按2次
C:始发站和折返站各1次
D:折返站按1次
灭火器配置标准中，发电车配电室配置2具、机房内配置（）具4L水型灭火器。
A:2
B:4
C:6
列车运行中抛物造成线路上施工人员人身伤害的，（）。
A:客运段非责任职工伤
B:客运段责任职工伤
C:其他伤害
到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车，（）。
A:不予追究
B:应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费
C:应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费
D:除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额
持车票的旅客加入旅客意外伤害强制保险，（）开始生效。
A:从购买车票时起
B:从进站加剪起
C:从所乘列车开车后
D:从所乘列车开车时起
列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在指定站投放。
《旅客运输办理细则》中规定包裹到达后，应及时以明信片或（）等方式通知收货人领取。
A:微信
B:QQ信息
C:电话
图定列车停运的基本流程：通过调度命令子菜单进入主界面→选择起始日期和截止日期→输入车次→选择车次→（）→可选择是否修改规律、是否提示执行结果、是否立即执行的默认选项→点击“执行”按钮执行调度命令或点击“席位信息”按钮或点击“车次信息”按钮→显示调整日志。
A:选择运行图
B:选择计划
C:选择调度命令
D:输入命令号
具有（）权限的高级值班员才可以进行窗口定义信息的增、删、改以及校验值的设定。
A:B
B:J
C:S
D:X
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