出自:石油化工公司成品油直销

门店商品分类的目的是（）。
A:改善顾客购物效率与购物体验
B:保持整体美观
C:方便门店的日常管理
D:提高管理效率
销售企业的质量方针是（）。
加氢裂化原料、反应条件对加氢裂化反应过程有什么影响？
铂是催化重整催化剂重要的组成成分，在下列物质中对铂催化剂，能造成其永久性中毒的有（） 1铅2汞3氮4氧5砷
A:1铅、2汞、3氮
B:1铅、2汞、4氮
C:1铅、2汞、4氧
D:1铅、2汞、5砷
销售环节引起损耗的原因有（）等方面。
A:加工不当
B:陈列不当
C:价格错误
D:多退少退
请简述外部偷盗的防范措施。
用观察法发现潜在顾客主要是（）。
A:通过老顾客介绍新顾客
B:由观察顾客本身和顾客的车辆入手，发现顾客的需求
C:通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客
D:观察环境和气候变化提醒顾客
请简述滞销品淘汰注意事项。
奉茶或咖啡的顺序应为客人优先、（）。
合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间（）、（）、（）民事权利义务关系的协议。
易捷便利店采用的是三级分类体系，即大分类，中分类，小分类，其中（）分类原则属于中分类原则。
A:基于商品的基本用途、市场表现形式或顾客的需求划分的。
B:依据商品功能用途、商品的产地、制造方法划分的。
C:依据商品的包装形式、主要原料、口味等划分的。
D:按照商品的主要功能、生产方式、物理形式等标准进行划分的。
请简述中国石化“易捷”标志的含义。
形成便利店盘点数量差异的2个变量是实物数量和（）。
A:实物金额
B:账面数量
C:账面金额
D:差异金额
为什么石油蒸馏塔采取中段循环回流？
（）是胜任营销工作的基本条件，营销人员必须善于去启发顾客，说服顾客。
湿法脱硫按照吸收剂吸收硫化氢的特点可分为（）、（）、（）和其他方法。
便利店的食品、日用品等，属于（）商品。
A:常规品类
B:偶然/季节性品类
C:便利性品类
D:特殊性品类
请简述商品防盗措施安全检查的主要内容。
烷烃在石油中有几种形态？什么叫干气、湿气？
催化裂化的原料和产品有什么特点？
对分销商的评估，可以采取的方法有（）、（）、销售费用评估法。
为何说加氢裂化工艺是炼油、化工结合的支柱技术？它具有技术经济和环保优势如何？
某便利店收货时，当某一饮料商品实到数量为24瓶，订货单据商品数量为16瓶，门店收货数量是（）。
A:拒收
B:8瓶
C:16瓶
D:24瓶
顾客：“这包食品怎么过期了？”营业员：“不好意思，您看到的这是生产日期，这个商品是上个星期才出厂的。”这种处理异议的方法是（）。
A:补偿法
B:但是法
C:转化法
D:释疑法
临期商品处理途径有退换或者（）。
A:放在仓库
B:下架
C:报损
D:促销
寻找准客户有哪些方法？
（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。
A:重复购买的次数
B:对该品牌是否有投诉
C:对门店环境的敏感度
D:对促销的反映
电化学精制工艺流程叙述正确的是（）
A:预碱洗→碱洗→水洗→酸洗→水洗→高压电场沉降分离
B:预碱洗→酸洗→碱洗→水洗→高压电场沉降分离
C:预碱洗→酸洗→水洗→碱洗→水洗→高压电场沉降分离
D:预碱洗→碱洗→酸洗→水洗→高压电场沉降分离
加热炉各项热损失中，最大的一项是（）
A:排烟热损失
B:散热损失
C:传热损失
D:不完全燃烧损失
简述抗乳化剂的作用机理？
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