出自:电信业务技能

请简述电话挂机的复原控制方式及其应用场合。
一个Excel工作薄最多可包含工作表的个数是（）。
A:256
B:10
C:255
D:任意多个
关于S1/X2接口数据配置，以下说法错误的是（）。
A:end-point方式用户要配置S1/X2链路的SCTPandIPPath
B:end-point方式中，系统根据MMEIP自动填写IPPATHPeerIP
C:end-point方式中，系统根据SGWIP自动填写SCTPLNKPeerIP
D:推荐配置方式为end-point方式
销售促进是建立长期品牌形象和品牌忠诚的最好手段。（）
下发时间为每周二、四、六的前向业务有（）。
A:素质学堂彩信包月
B:职场成才彩信包月
C:民俗百科
D:法律助手
E:生活一点通
细分市场的变量主要有（）、人口细分、心理细分、（）。
某客户经理为了增进与客户的关系，准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意，这位客户年龄较大，客户经理主动询问客户喜欢什么礼物，被客户婉言谢绝。于是，他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍，因为他没有用便转送了客户。 1.这种馈赠礼物的方式好不好？ 2.如不好，问题在哪？
开通系统中局内派单规则中未查询到局向时，需要在哪个模块进行添加（）
A:环节管理
B:时限管理
C:同步规则配置
D:局向管理
影响LTE覆盖性能的因素有哪些：（）
A:天线个数
B:发射功率
C:CP配置
D:RB资源分配
（）类型的LSA由DR生成。
A:RouterLSA
B:NetwrokLSA
C:NetworkSummaryLSA
D:ASExternalLSA
客户档案的内容是什么？
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到结束前确认，规范用语是以下不正确的是：“（）”。
A:该说的我都说了，您没有问题了吧
B:请问我刚才的解释是否清楚？
C:请问还有什么可以帮助您？
D:请问您还有其他的问题需要解决吗？
程控交换机是存储程序控制的电话交换设备。
电信客户有哪些特点？
PCF与PDSN协商A11Lifttime时以较小的时间为准。
MS移动到同一MSC的不同LA中，不需要进行位置登记。
LTE FDD中，B2事件是指（）。
A:服务区小区好于门限
B:异系统邻区好于门限
C:邻区好于服务小区一个偏置
D:服务小区差于门限1，且异系统邻区好于门限2
有效的战略性呼叫中心通过实施可持续监控和测量关键业务活动的流程来保持流程的持续改进，这有助于帮助企业确定（）及产品质量和性能。
A:客户满意度
B:客户需求
C:客户投诉风险
D:客户资料
（）动机是一种期望从通信产品的购买中得到高附价值的购买动机。表现为消费者对所购买的通信产品具有很强的依赖性。
A:求利
B:求实
C:求新
D:求廉
无效劳动合同指的是劳动合同虽经过当事人双方同意订立，但因劳动合同条款违反（）要求，因而不具有法律效力。
A:当事人本来意愿
B:法律、行政法规
C:职业道德
D:平等原则
客户关系管理：又名CRM，C是（）；R是（）；M是（）。
电信设备是指连接在公用电信网的末端、为用户提供发送和接收信息功能的电信设备。（）
EVDO演进版本中可能采用到的新技术是（）
A:TDMA
B:OFDM
C:IFDMA
D:MIMO
属于完美型客户技巧的是（）
A:认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
B:直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
C:语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
D:镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好
路由策略在起作用时，分别作用于（）过程。
A:路由引入
B:路由发布
C:路由转发
D:路由接收
一般认为，微波辐射大于（）为有害区；我国规定，微波辐射小于38μw/cm2为安全区。
A:10mw/cm2
B:5mw/cm2
C:3mw/cm2
D:1mw/cm2
职业道德不包括的内容（）
A:职业道德意识
B:职业守则
C:职业道德行为
D:孝敬父母
LTE系统中，IP头压缩与用户数据流的加密工作是由MME完成的。
客户管理关系（CRM）的基本内容有（）、（）、（）。
双绞线的测试主要测试解决其（）问题。
A:是否开路
B:是否短路
C:否串绕
D:是否达到相关标准
首页 <上一页 668 669 670 671 672 下一页> 尾页