出自:中级经济师旅游经济专业知识与实务

航空公司兼并饭店属于（　）。
A:水平兼并
B:混合兼并
C:垂直兼并
D:以上三者都错
饭店非正式组织
甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。按广告的策略来分，可以有进攻性广告和（）。
A:防守性广告
B:保守性广告
C:传统性广告
D:策略性广告

某汽车货运公司是当地一家具有合法经营资格并持有经营公路货物运输营业执照的现代运输企业，2007年统计资料如下：平均车辆数80辆，平均吨位5吨，工作车日23360车日，平均车日行程200公里，载运行程280.32万公里，完成货物周转量1261.44万吨公里。该公司为了占领激烈竞争的货物运输市场，决定实行合同运输战略，2008年与某生产企业签定了包括提供运输劳务的数量、质量以及运价等内容的煤炭货物运输合同，全年合同运输任务为25万吨，平均运距为60公里。根据上述资料，回答下列问题：



第1题，共1个问题
(单选题)该公司与生产企业签定的运输合同属于（　）。
A:零担货物运输合同
B:集装箱汽车货物运输合同
C:整批货物运输合同
D:危险货物运输合同
E:大件货物运输合同
下列哪项不是金钥匙的服务理念（）
A:先利己，后利人
B:用心极致
C:个性化服务
D:在客人的惊喜中找到富有的人生
下列哪些污染物的浓度能有效的衡量空气的质量水平？（）
A:二氧化硫（SO2）
B:氮氧化物（NOX）
C:二氧化碳（CO2）
D:可吸入颗粒物（PM10）
E:总悬浮颗粒物（TSP）
反映饭店维修效率的经济性指标为（）。
A:设备完好率
B:设备故障频率
C:万元营收维修费
D:维修费用率
饭店建设最初的计划决策工作的关键是（）。
A:可行性研究
B:项目建议书
C:建设地址
D:计划任务书
饭店选择目标市场策略除了考虑市场特点外，还应当考虑的因素有（）。
A:饭店实力
B:产品特点
C:产品生命周期
D:竞争者的市场策略
E:国家政策
下列关于旅游政策法规调节的说法不正确的是（）。
A:旅游市场的自发调节可以作为一种资源配置的方式
B:旅游市场的自发调节缺乏效率，因此要引人宏观调控机制
C:旅游政策法规是国家调节旅游经济运行的重要手段
D:良好的外部环境可以为旅游经济的有序运行创造条件
当一个企业，其业务的集中化能够以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广范围内的竞争对手，此时应选择（）。
A:集中化战略
B:差异化战略
C:低成本战略
D:同心圆战略
饭店管理的主要职能有哪些？
饭店管理者素质
旅游需求的特征主要有（　）
A:指向性
B:敏感性
C:多样性
D:导向性
E:弹性
饭店物质管理的特点与原则有哪些？
创造良好的环境氛围的具体要求有（）。
A:健全的职工保障
B:丰富的企业文化
C:宽松适度的工作空间
D:井然有序的管理秩序
E:友好温馨的人际环境
如何正确理解“饭店新产品”的内涵？
饭店品牌资产的核心是（）。
A:顾客对饭店的品牌认知高
B:饭店的品牌质量高
C:顾客对饭店的品牌联想多
D:顾客对饭店的品牌忠诚度高

为了做好来年的市场开发与经营，某旅行社市场部在2011年9月提出了三套经营方案。10月初，该旅行社总经理召集各部门经理开会，对这些方案进行评估，以便从中确定一套最优方案，作为2012年的市场开发与经营方案（见下表）。根据以上资料，回答下列问题：



第1题，共5个问题
(单选题)如果该旅行社总经理是一个风险规避者，他最可能做的是（）。
A:选择A方案
B:选择B方案
C:选择C方案
D:制定新方案
E:修改B方案

第2题，共5个问题
(单选题)如果该旅行社把平均效益作为选择方案的主要依据，那么，它可能会（）。
A:选择A方案
B:制定新方案
C:选择C方案
D:修订B方案
E:选择B方案

第3题，共5个问题
(单选题)如果该旅行社认为2012年的市场形势可能急转直下，那么，它可能（）。
A:选择A方案
B:选择B方案
C:选择C方案
D:调整A方案
E:制定新方案

第4题，共5个问题
(多选题)该旅行社经营风险概率分析的主要依据是（）。
A:统计数据
B:顾客调查
C:理论分析
D:行业规范
E:主观估计

第5题，共5个问题
(多选题)通过对三个方案的风险概率分析，可以看出（）。
A:A方案的风险性大于C方案
B:B方案的风险性最小
C:C方案的风险性大于B方案
D:C方案的风险性最大
E:三个方案的风险性差异很小
目的地拉力也叫市场吸引力，它与旅游需求量的大小成（）变化。
A:正方向
B:反方向
C:螺旋型
D:无规律
人力资源是一种重要而又特殊的资源，其特征表现为（）。
A:生物性
B:时效性
C:再生性
D:可变性
E:社会性
简述饭店的主要作用
下列旅游固定资产属于按所属关系划分的是（）。
A:自有固定资产
B:外单位投入固定资产
C:租入固定资产
D:融资租赁的资产
旅游乘数效应是由（　）引起的。
A:旅游消费
B:政府的旅游投资
C:旅游企业的支出
D:居民的日常消费
优先股和债券筹资均可使普通股股东获得财务杠杆收益。
两家五星级饭店是位于同一城市的商务型饭店，它们面对相同的消费群体，销售价格水平相当。这两家饭店的关系属于（）的关系。
A:价格竞争者
B:垄断竞争者
C:品牌竞争者
D:跟随竞争者
客房清洁保养工作的内容有哪些？
旅行社经营战略管理中的偏差评估是实际取得成果与（　）进行的比较。
A:计划的预算 
B:预定的目标 
C:履行的职责 
D:采取的措施
饭店心理取向的定价方法有（）。
A:尾数定价法
B:声望定价法
C:招徕定价法
D:区分需求定价法
E:理解价值定价法
关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。
A:零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理
B:零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零
C:以"零缺陷"为管理目标
D:实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法
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