出自:电信业务技能

下列物理信道中哪些属于LTE上行物理信道包括（）
A:PUCCH
B:PRACH
C:PUSCH
D:PBCH
采用时分的多址技术，业务信道在不同的时间分配给相同的用户。
公平竞争原则要求竞争者的地位一律平等、双方所采用的标准也必须要公平。
处理激活失败工单的步骤第一步是（）。
A:查看子单报告
B:置成功
C:退单
D:向信息化部申告
手机使用DTX的好处是（）。
A:延长电池寿命
B:增加接收信号强度
C:降低比特误码率
D:提高通话质量
以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现（）
A:业务相关内容清楚，介绍完整
B:查询知识库回复时间不超过2分钟
C:主动根据客户情况推荐合理的解决方案
D:业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点
评估网络质量工作包括（）
A:OMC后台分析
B:投诉分析处理
C:现场测试（DT/CQT测试）分析
D:搬迁和新建站点的监测
WLAN按提供的业务种类划分为（）。
A:互联网无线宽带接入
B:虚拟专用网业务
C:多媒体数据业务
D:基于WLAN的增值业务
Up干扰主要来自以下哪些方面？（）
A:本小区自身信号被反射回来造成的干扰
B:同站点其他小区带来的干扰
C:远处小区发射的下行信号经过一段时间的传播，最后落到半小区Up时隙上带来的干扰
D:共站GSM系统带来的干扰
OMC的数据同步方式除了整表同步还有什么方式？（）
A:快速同步
B:增量同步
C:定时同步
D:自动同步
以下哪些属于下行物理信道（）
A:PBCH
B:PCFICH
C:PDCCH
D:PHICH
随机接入采用的前导码有哪三类？（）
A:Preamble GroupA
B:Preamble GroupB
C:Preamble GroupC
D:专用Preamble
企业彩报不支持为模板配置默认的接受人群。（）
客户经理服务规范的原则是（），其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。
OTDR在光缆通光或不通光时都可以使用。
若某项告警，包括停（断）电告警，在其告警当天没有恢复，则将该项告警计入下一天的告警信息库，计为下一天的不完好基站，直到该告警恢复为止。
（）业务是建立在山西电信基础电信网上的增值业务，它是利用FTTX＋LAN、ISDN、E1、DDN等接入方式，将语音、图像、数据等信息综合在一起进行远距离传输的交互式视讯业务。
可以找到一种好的策略来应对不同性格类型的谈判人员。
手机支付业务的取消方式有：（）。
A:10086
B:营业厅
C:SMS
D:网站
E:SIM卡
F:12588
信道PDSCH可采用的天线方式：（）
A:TM2
B:TM3
C:TM4
D:TM7
E:MU-MIMO
虚拟传真费由（）和（）两部分组成。
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话沟通的时间有限，（）是非常重要的原则。
A:热情
B:清晰
C:简洁
D:专业
无线网络规划流程中，包含：a.需求分析，b.仿真验证，c.拓补设计，d.传播模型校正，e.输出报告等几个主要步骤，这些步骤的正确顺序是（）
A:abcde
B:acbde
C:acdbe
D:dbcae
按照114查询电话号码编码规则的规定，用户的名称中（）已经能够表示的部分省略。
A:地区代码
B:地区名称
C:长途区号
D:邮政编码
客户关系管理系统的核心技术包括数据仓库、（）
A:数据演化
B:分类分析
C:数据挖掘
D:预警分析
下行信道的功率设定均以参考信号功率为基准，因此参考信号功率的设定以及变更将影响到整个下行功率设定。
客户对现有产品或服务购买的不便性而流失，叫做（）
A:便利流失型
B:价格流失型
C:服务流失型
D:自主流失型
HS-DSCH信道在编码过程采取（）的方法实现物理层的速率匹配。
A:码块分段
B:比特加扰
C:（RV）参数控制数据输出
D:ParityBit打孔
话费管家业务月功能费（）元/月，不区分（）收费，开通后享受开通（）免费，（）收费。
用户登陆PIM业务系统时，PIM向ISMP发送（）消息对用户身份、定购关系等进行鉴权。
A:SMGP
B:OCP
C:ISMAP
D:RTBP
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