出自:银行网点负责人

目前，邮政储蓄银行消费信贷产品可满足持卡人（）等各类消费信贷需求。
A:购买家用汽车
B:家庭装修
C:购买家用电器
D:留学旅游
E:投资股票证券
建设银行相信：只有满意的（），才能提供满意的服务
A:制度
B:规范
C:报酬
D:员工
根据产品拓展工程要求，对公金融资产100万元以上客户，要实现结算、代理、代发工资、企业年金、投行等产品的重点覆盖。
小型企业融资额度限额是：非低风险业务不得超过（）万元，对于在各融资机构融资总额不超过1亿元的小企业，如在工商银行办理低风险业务，单户融资总额不得超过（）万元。
A:1000，3000
B:3000，5000
C:2000，4000
客户经理作为重要岗位人员，不得（）。
A:不得操作现金和非现金业务
B:不得持有具有账务核算权限的权限卡。
C:不得代客户办理业务。
D:不得代客户保管现金、存单（折）、卡、有价单证、印鉴和贵重物品。E、不得代客户购买空白重要凭证。
先进银行的经验表明，零售银行业务成功的关键因素之一就是要提供（）客户服务，唯有如此，才能持续提升客户满意度，零售业务才能做大做强，并最终提升市场竞争力和赢利能力。
A:"客户就是上帝"
B:"以客户为中心"
C:"一致的、持续的和可预测的"
D:"始于客户、终于客户"
对工商银行行业信贷政策中规定的退出类小企业、五小企业和（），不得进入，已经进入的要尽快退出。
A:环保违法企业
B:产能落后企业
C:技术型企业
D:政策敏感企业
本外币长期未解付款项是指在“汇出汇款”、“应解汇款”等科目下核算、挂账时间（）以上（含）的汇出汇款、应解汇款、开出本票等款项
A:6个月
B:9个月
C:1年
D:2年
当发生火灾事故时，起火部位的人员应立即拨打火警电话119报警，报警时要准确、简明扼要地讲清以下哪些情况？（）
A:起火单位
B:起火单位地址
C:起火部位
D:火势
E:传染疾病的扩展趋势
关于凭证式国债说法不正确的有（）。
A:起点金额为1000元人民币，大于1000人民币必须是百元的整数倍数
B:上限金额为100万元人民币
C:凭证式国债按年度、分期次发行，存期一般为一年、二年、三年、五年
D:凭证式国债不得部分提前兑付，提前兑付的国债按兑付本金数的1‰或2‰收取手续费
下列关于重要单证的核算叙述不正确的是（）。
A:重要单证应纳入表外科目核算
B:有价单证以面额记账
C:本外币业务重要空白凭证统一以每本人民币一元的设定价格记账
D:重要单证的收付应按照“先收入后记账，先记账后付出”的原则进行核算
当客户来到网点时，大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离（）.
A:0.5米
B:1米
C:2米
D:3米
中国银行代理证券公司集合资产管理计划通过（）系统销售。
A:基金代销
B:银保通
C:第三方存管
D:中间业务平台
对客户经理的选拔应对员工进行性格分析，重点考量其是否拥有对挫折和被拒绝的承受力，以及面对失败继续开展工作的精神，这种素质与（）有重要关系。
A:业务技能
B:学历高低
C:智商水平
D:个人性格
营业期间，正常营业的场所必须（）人以上在岗，并保持高度警惕，以保证营业场所的安全。
A:2；
B:3；
C:4；
D:5；
网点负责人在对客户经理部署任务时（），以激发客户经理的营销激情。
A:以命令的口气传导任务
B:采取居高临下的态度督促客户经理
C:如客户经理认为任务高可以缩减
D:主题明确、语言简明扼要
根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，法人农合机构以下做法正确的是（）。
A:24小时内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门
B:48小时内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门
C:72小时内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门
D:五个工作日内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门
网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（）
A:自我激励
B:自我暗示
C:自我打击
D:理性升华
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。
A:批量营销的目标客户群的质量较高
B:营销的成功率较其他方式高
C:银行网点对批量营销活动的计划性较强
D:营销针对性较强
按照转型中网点定位，精品网点又可分为（）网点.
A:对公型精品
B:综合型精品
C:理财型精品
D:零售型精品
发生自然灾害事件时，以下现场处置正确的有（）。
A:各农合机构组织人员加紧有关固防、巡查工作，尤其注意金库等安全
B:发现有借机打、砸、抢等不法行为，受影响单位及保卫部门应派人监控和制止，并报公安机关迅速处理
C:对已经出现险情的地方应迅速组织力量进行抢险
D:受灾地区农合机构应组织全体员工迅速投入到抗灾各项工作中，做好停止营业的各项账务处理，及时将尾箱交押钞车收回入库
E:在必要的时候迅速组织转移库房资金及尾箱
客户开户时，提交证件后，柜员联网核查发现身份证无相片或相片不清楚或有其它疑问，要求存款人出具的能证明其身份的有效证件或证明文件包括（）。
A:户口簿
B:护照
C:工作证
D:机动车驾驶证
E:学生证
现金收款业务，款项未收妥前，不得与其他款项调换。
网点负责人（）检查本网点“99999钱箱”及柜员钱箱不少于6次，每周必须覆盖到所有柜员钱箱一次。
A:每周
B:每月
C:每季
D:每半年
银行在计算资本充足率时，采用的方法是（）用除以其风险资产，而现在的风险资产中包含了操作风险的内涵。
A:银行的资本额
B:银行的资本净额
C:银行的信贷资产
D:银行的超额资本
运行关键岗位人员不包括（）。
A:上门收款人员
B:经办行密押员
C:经办行密押主管
D:吞没卡保管人员
下列属于应急处理范围的是（）.
A:存款挤兑
B:业务系统故障
C:火灾
D:抢劫
E:客户投诉
F:客户排队
以下储蓄国债（电子式）与记账式国债国债特点描述正确的是（）
A:储蓄国债可提前兑取
B:记账式国债不能提前兑取
C:两者均不可提前兑取
D:两者均可提前兑取
网点组建由（）组成的领导团队，以集体领导的形式对网点实施管理，建立网点集体领导的工作机制。
A:网点负责人
B:网点负责人副职
C:大堂经理
D:运营主管
中央财政非税收入来账款项信息补录包括（）
A:单笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项
B:单笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项
C:多笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项
D:多笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项
首页 <上一页 61 62 63 64 65 下一页> 尾页