出自:铁路客运值班员

（）客流量较大的车站，应按定员编制标准配备客运计划员。
A:一等
B:二等及其以上
C:三等及其以上
D:四等以上
锅炉不缺煤、缺水，达到规定标准，各种配件作用良好；焚火工具齐全；准确掌握（）和车厢储水量。
A:锅炉温度
B:燃煤存量
C:锅炉水量
铁路旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型，分为（）
A:特快票价
B:加快票价
C:卧铺票价
D:普通票价
E:市郊票价
退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按（）银行规定退回购票时所使用的银行卡。
A:办卡
B:开户行
C:发卡
D:规定
运行中，列车工作人员不得在（）车厢洗脸间洗漱。
空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）
简述列车途中甩车的应急处理办法。
未构成路风事件的路风问题为（）。
A:路风不良反映
B:路风问题
C:不良反映
D:路风事件
旅客对旅行条件具有不同的要求，源于他们有着不同的（）
A:家庭环境
B:文化程度
C:身体素质
D:消费层次
对有人陪同的精神病旅客乘车，列车发现后，（）。
A:要判断同行人有无监护能力
B:将其周围旅客疏散到其他座席
C:同行人具备监护能力的要交代注意事项
D:进行警务搜身
遇有下列哪些情况不能办理越站？
客运值班员班前准备收集工作资料的内容包括（），特别需要加强长期需要执行的文件、电报、命令的收集。
A:以上都是
B:本班需要承办的重点工作
C:上级下达的电报、命令
D:上级下达的文件
什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
旅客运输计划根据执行期的不同可分为（）
A:长远计划
B:一般计划
C:年度计划
D:日常计划
E:月度计划
计算机票票面站名下方加印拼音，以（）上公布的站名拼音为准。
A:《计算机站名表》
B:《新华字典》
C:《铁路客运运价里程表》
D:《汉语字典》
列车超员的超员率是如何规定的？
运输经济分析中的主要内容有（）
A:旅客出行的形成
B:旅客出行的增长
C:旅客出行的结构
D:运输与国民经济的关系
E:旅客出行的时间
铁路运输企业是指什么？
《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
《中国铁路总公司路风监察办法》规定，违规贩运香烟（）条以上，可定为一般路风事件。
A:100
B:200
C:50
D:300
茶炉室及保温桶应（），公用水杯应消毒。
A:认真管理
B:离人加锁
C:及时加锁
D:加锁管理
退票费按每张车票面额的（）计算。
A:10%
B:0.1%
C:20%
D:80%
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
A:特殊重点旅客
B:旅客
C:人员
D:重点旅客
直快、特快列车严重晚点的时间是（）。
A:晚点1小时以上
B:晚点30分钟以上
C:晚点1.5小时以上
D:晚点2小时以上
暑运期限如何规定？
救护是以达到（）为目的，为安全生产、健康生活提供必要的保障。
A:“挽救生命、减轻残疾”
B:“安全第一，预防为主”
C:“挽救生命、减轻伤残”
D:“挽救生命、减轻伤害”
简述发生水害断道、沙尘暴等自然灾害在区间被迫停时的应急处理办法。
安检人员执勤时，应统一着装，佩带（）。
A:“三品检查证”
B:“安全检查证”
C:“危险品检查证”
D:“安全员”
购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。
A:5kg
B:10kg
C:15kg
D:20kg
简述对精神异常（精神病）旅客的应急处理办法。
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