出自:电信业务技能

VoIP业务对接参数协商，H248协议的端口号（）。
A:2728
B:2944
C:2727
D:2955
来电显示业务是通过（）实现的。
A:长途局
B:关中局
C:市局端局
D:市话汇接局
请简述购买行为的定义是什么？
设小区配置3载波，单载波最大功率为33dBm，配置3条SCCPCH信道（即占用SF=16的3条码道），且SCCPCH功率偏移设置为3dB，配置一条FPACH信道且功率偏移为0dB，下列哪个值是PCCPCH单码道最大可设置的功率值？（）
A:30dBm
B:29dBm
C:28dBm
D:27dBm
原则上，（）电压等级线路上采用（），110千伏及以下电压等级线路优先采用 OPGW光缆，或采用 ADSS光缆。光缆芯数以24芯为主，光纤类型采用 ITU-T G.652光纤，速率为（）或（）。
有关UE的在连接模式下4种状态之间的相互关系，正确的是（）
A:处于CELL_PCH（URA_PCH）状态下的UE，如果小区（URA）重选时选择了一个新的URA小区，则UE将跃迁到CELL_FACH状态，并在新的小区发起小区（URA）更新过程。在小区（URA）更新过程完成后，如果UTRAN和UE都没有数据要发送，则UE将回到CELL_PCH（URA_PCH）状态
B:CELL_DCH状态下的UE执行重配置过程，根据来自UTRAN的指示，可以进入CELL_PCH状态或者URA_PCH状态。并且，处于CELL_PCH状态或者URA_PCH状态的UE可以直接跃迁到CELL_DCH状态
C:UE可以在CELL_FACH状态下通过建立一个专用物理信道而进入CELL_DCH状态。而处于CELL_DCH状态的UE也可以通过释放所有的专用物理信道而进入CELL_FACH状态
D:如果处于URA_PCH状态的UE需要发送上行数据（响应寻呼或者发起呼叫），必需先从URA_PCH状态转移到CELL_FACH状态
哪些不属于LTE新业务？（）
A:高速WEB浏览
B:视频电话
C:MMS
D:普通网络游戏
PDSCH承载DL-SCH和PCH信息。
上门服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户。
A:5分钟
B:10分钟
C:20分钟
D:30分钟
金融机构、新闻媒体属于关系营销六个子市场中的哪个子市场（）
A:竞争者市场
B:影响者市场
C:分销商市场
D:客户市场
通过掌调中网元操作下的EPON故障定位功能能实现下列哪项查询（）
A:OLT的IP
B:端口速率
C:语音注册状态
D:光衰
若所购买的移动电话的（）出现非人为损坏的性能故障，自购买之日起十五天之内，消费者可享有相应的免费更换服务。
A:主机
B:电池
C:充电器
D:耳机
省级长途交换中心在全国交换中心网上是（）。
A:1级
B:2级
C:3级
D:4级
早期的通信业长期处于垄断的地位，如资本密集，进入资本技术门槛很高；出现在我们前的是一个系统、一类业务、一种（）。
A:模式
B:政策
C:方案
D:项目
拨打1259实现“复本机号码”功能时，应按哪个键确认（）。
A:*
B:＃
C:＃*
D:＃*
计算机一般可以分为：（）、（）、（）、（）和微型机。
“星空极速”客户端的目标客户群是（）、（）和（）。
超市中经常有商家在促销牛奶时，可以让消费者免费品尝，这是运用了感官体验的营销方式。
Walsh函数是一种正弦波的完备正交函数系统，适合于用来表达和处理数字信号。
甜美的声音中，（）可以感染客户。
A:语速
B:热情
C:专业
D:技能
电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）
A:表示关心客户使用近况，套近乎，让客户愿意与您交流下去
B:询问客户是否有时间接听电话
C:通过问题了解客户情况
D:开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
地（市）分公司（）至少组织1次检查。
A:每周
B:每月
C:每季度
D:每年
载噪比中的已调信号的功率包括传输信号的功率和调制载波的功率。
下列不属于无源器件的是（）
A:合路器
B:负载
C:馈线
D:干放
小区选择的标准是Srxlev>0。
电信市场营销的重要目标是（），而不仅仅是出售电信产品。
A:创新产品
B:满足客户需求
C:创造价值
D:提高市场占有率
在TCP/IP层次模型中，IP层相当于OSI/RM中的（）。
A:物理层
B:链路层
C:网络层
D:传输层
区分服务模型是指（）。
A:Best-Effortservice
B:Integratedservice
C:Differentiatedservice
D:Bestservice
二级关系营销是把人与人之间的营销和（）结合起来。
A:营销产品
B:营销渠道
C:企业与人之间的营销
D:企业与产品之间的关系
话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。
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