出自:物业管理师

某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是（）。
A:一级培训体系
B:二级培训体系
C:一、二级混合培训体系
D:以上都可以
物业经营管理活动的管理对象主要包括（）等。
A:写字楼
B:零售商业物业
C:居民自有住宅
D:工业物业
E:酒店和休闲娱乐设施
现代激励理论的各种分类中，需要双因素理论的提出者是（）。
A:贝雷尔森
B:期坦尼尔
C:马斯洛
D:赫茨伯格
物业服务项目早期介入的组织实施工作包括哪些？
净租通常在长期租赁中采用，租赁时间可达（）年以上。
A:3
B:5
C:8
D:10
为了分清物业装饰装修有关责任，装饰装修管理协议等相关文件应由以下（）方面签字。
A:装修人
B:施工单位
C:物业管理企业
D:相关行政职能部门
下列选项中，属于房地产转让合同应载明的主要条款和内容的是（）。
A:房屋的承重结构
B:房屋的维修管理
C:违约责任
D:转让期限
评估投资价值与（）的方法本质上是相同的，所不同的是假设前提。
A:评估市场价值
B:评估使用价值
C:评估账面价值
D:评估投资价值
由于自然力变动或人的行为失常所引起的风险是（）。
A:静态风险
B:动态风险
C:基本风险
D:特定风险
前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，新建现售商品房项目应当在现售前（）日完成。
A:15
B:20
C:30
D:90
在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是（　）。
A:投资商拥有全部产权
B:投资商拥有大部分产权
C:投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有
D:投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有
供暖系统中补偿器的种类很多，其中具有体积小、节省钢材、流动阻力小等优点的补偿器是（）。
A:套管补偿器
B:波纹补偿器
C:自然补偿器
D:球形补偿器
物业管理就业（），对扩大就业具有重要作用。
A:容量大
B:需求大
C:机会多
D:方向广
保险合同独特的法律特征不包括（）。
A:保险合同是一种要式合同
B:保险合同是双务无偿合同
C:保险合同是一种附合合同
D:保险合同是射幸合同
常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括（）。
A:违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活
B:侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境
C:违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患
D:安装设备设施，侵犯相关相邻业主正当权益
E:使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患
物业服务企业建立三位一体管理体系，是将质量管理体系、（）和职业健康安全管理体系加以整合，使其统一于物业服务企业管理体系之中。
A:环境管理体系
B:生产管理体系
C:运输管理体系
D:销售管理体系
权利人申请变更登记，应当自变更事实发生之日起（）日内提出申请，并提交房屋权属证书以及相关的证明文件。
A:10
B:15
C:20
D:30
梅奥的人群关系理论的局限性主要表现为（）。
A:这一学说缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察，比较片面强调提高职工的满意度作为增加生产效率的主要途径
B:这一学说过多强调非正式群体的作用
C:这一学说过多强调正式群体的作用
D:这一学说过分强调社会因素的作用
E:这一学说不缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
社会化的类型包括（）。
A:初级社会化
B:基本社会化
C:继续社会化
D:再社会化
E:高级社会化
物业管理用房必须是（）。
物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：（　）。
A:主动上门了解业主
B:开展丰富多彩的社区文化活动
C:减免业主的物业管理服务费
D:有效地处理业主投诉
有效的承诺应具备的条件有（）。
A:承诺必须由受要约人向要约人发出
B:承诺的内容应当与要约的内容一致
C:承诺必须在要约的存续期间内作出
D:承诺应以行为的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过通知作出承诺的除外
E:受要约人对要约的内容做出实质性变更的，为新要约
下列选项中，不属于人身保险特点的是（）。
A:人身保险是一种定额保险
B:人身保险的保险利益是以人与物或责任的关系来确定
C:人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定
D:人身保险的长期性
以下不属于工商行政管理中市场结构秩序的是（）。
A:投资导向秩序
B:制止结构性垄断状态秩序
C:产业政策秩序
D:企业集团秩序
高层建筑热水供应系统的任务和要求。
在等额序列支付的年值A与现值P之间的关系式A=Pi+Pi/[（1+i）n-1]（i为投资回报率）中，（）是投资者的投资回收。
A:P
B:Pi
C:Pi/[（1+i）n-1]
D:Pi+Pi/[（1+i）n-1]
商品房销售后。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，（）应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
A:物业服务企业
B:施工单位
C:建设单位
D:业主
智能化系统的管理与维护，须（）。
A:重视依靠计算机等前沿科技
B:重视先进维修设备的应用与推广
C:加强物业管理软件的开发和应用
D:强化高新技术知识的培训
《物业管理条例》规定业主大会的职责有（）。
A:制定和修改业主大会议事规则
B:选聘和解聘物业服务企业
C:选举业主委员会或者更换业主委员会成员
D:决定专项维修资金的使用、筹集方案，并监督实施
E:选聘全体业主以组成业主委员会
物业服务企业财务管理部门可以采用费用手册形式，对成本实行（　）。
A:定额控制
B:总额控制
C:差额控制
D:周期控制
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