出自:农业银行

超级柜台个人业务的主要功能包括（）等业务。
A:开卡
B:基金理财
C:电子银行
D:明细查询打印
E:转账
95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
A:投诉人姓名
B:是否为本人致电撤销
C:投诉人之前来电时的电话号码
D:客户撤销投诉的原因
电话银行个人客户目前暂不收费，企业客户在开通（）起收费。
A:当日
B:次日
C:当月
D:次月
大额支付系统操作步骤中，进行“行内对账”操作出现，如显示“有来账未处理不能做日终”则应（）。
A:返回主界面，进行“重发来账”操作成功后，再重新进行“行内对账”
B:返回主界面，联系有来账未处理的网点进行处理，操作成功后，再重新进行“行内对账”
C:返回主界面，联系总行清算中心进行来账处理，再重新进行“行内对账”
D:以上均不正确
关于企业网上银行公务报销功能说法错误的是（）。
A:网上银行公务报销可以实现企业对个人报销、奖励、劳务费等用途的付款
B:网上银行公务报销业务的转出方账户须为单位已注册的单位借记卡或准贷记卡账户
C:收款方账户为个人借记卡、准贷记卡和活期账户
D:网上银行公务报销的单笔转账金额不超过人民币5万元（不含5万元）
借、贷记卡业务对账操作前后顺序为（）。
A:贷记卡对账必须在借记卡对账完成后进行
B:借记卡对账必须在贷记卡对账完成后进行
C:两者对账操作不分前后
D:以上都不对
消息服务指通过农业银行（）平台，并依托其业务系统，以手机短信、电子邮件等通讯方式为客户提供的农业银行综合金融信息服务。
A:网上银行
B:网上支付
C:消息服务
D:手机银行
负责提供在线客户服务，提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序的部门是（）.
A:分行电子银行部
B:总行电子银行部
C:分行信息技术部
D:总行信息技术部
私人银行专享信贷服务突破了（）限制。
A:抵押贷款上限
B:信用贷款上限
C:以上都对
金穗准贷记卡可以（）。
A:在营业网点办理存取现金
B:在营业网点办理转账结算
C:在ATM上取款
D:在特约商户消费
借阅的档案损毁、丢失，应给予（）处分。
A:警告至记大过
B:记过至撤职
C:记大过至开除
D:记过至开除
为了使客户登陆电话银行时便于记忆，系统允许客户自行设置一个位数字作为登陆电话银行客户编号。客户编号设置成功后，如果连续（）内不使用将自动失效
A:4一个月
B:63个月
C:8半年
D:10一年
（）在ABIS中是唯一的，主要用于管理同一客户的各种服务标识。
A:卡号
B:账号
C:客户号
D:证件号
在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业网上银行的操作人员管理不包括（）。
A:增加操作人员
B:维护操作人员
C:删除操作人员
D:查询操作人员
对员工参与卖淫、嫖娼、走私、吸毒、贩毒的，根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》应给予：（）
A:罚款
B:警告处分
C:撤职处分
D:开除处分
金库的位置应隐蔽，避开高压输电线路以及地下的市政管网及通讯、通风、排水管道等设施，不宜临街，不得与其他单位、公共场所和居民住宅相连。
ABIS系统的联机架构可以分为（）个层次，其中负责将中间层传送来的交易进行路由分配的是（）层。
A:4；应用服务层
B:5；应用服务层
C:4；渠道接入层
D:5；渠道接入层
现金管理系统网内收付业务网内现金收款，存款人到非开户行办理现金存款业务时，确认柜员核对录入清单和现金缴款单无误后，选择“网内现金收款确认”交易，录入相关要素，交易成功后，（）。
A:打印现金缴款单，加盖业务处理讫章
B:第一联作为记账凭证，录入清单作记账凭证附件
C:第三联作为记账凭证，录入清单作记账凭证附件
D:第一联退客户
E:第三联退客户
目前，金融行业使用的PC服务器一般是（）。
A:入门级服务器
B:工作组级服务器
C:普通级服务器
D:企业级服务器
关于代理黄金买卖购回业务，说法正确的是（）。
A:购回采用实名制方式
B:单位客户购回资金须转入原购买单位的账户
C:购回前要进行实物黄金产品鉴定
D:须要求客户提供有效身份证件并留存复印件
经济运行出现周期性波动的原因不包括（）。
A:投资率的变动
B:消费需求的波动
C:技术进步
D:政治波动
个人大额存单解冻、续冻、扣划时（）办理。
A:只能在原冻结营业网点
B:开户网点
C:账户行辖内任意网点
只能有限度流通的债务融资工具是（）。
A:短期融资券
B:中期票据
C:定向工具
D:超短期融资券
99999挂账应在（）（节假日顺延）处理完毕。
A:当日
B:次日
C:3日内
D:5日内
目前在个人网上银行交易系统中不需要验证的密码是（）。
A:查询密码
B:支付密码或交易密码
C:登录密码
D:电子银行密码
在自助设备上，因发卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保存（）工作日。
A:二十个
B:三个
C:十个
D:五个
（）是商业银行经营的首要原则，是商业银行运营与发展的根本。
A:安全性
B:流动性
C:效益型
D:盈利性
次日报表审核时，审核（）与“网点平账报告表（联机）”是否一致。
A:柜员日终平账报告表
B:柜员日间平账报告表
C:营业网点平账报告表（批量）
D:现金余额统计表
（）负责对测试环境进行检查，坚决杜绝因将测试系统错误指向生产环境而造成生产环境账务差错事故的发生。
A:各级行
B:总行电子银行部
C:总行运行中心
D:总行办公室
属于突发事件应急处置原则的有（）
A:有效预防
B:有效处置
C:减少损失
D:合规依法
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