出自:国家开放大学《社会工作行政(本)》

简述在计划过程中常见的阻力或障碍。
社会工作行政中，雷克斯·A·斯基德真尔把有效沟通的元素和注意事项归纳为（）
A:5C原则
B:倾听
C:沟通氛围
D:重复
E:对事实和情感的沟通
在完整模式中，个案管理者可由经过训练的非专业人员担任。
以下不属于企业捐款动机的是（）
A:市场营销
B:开展公共关系
C:树立良好社会形象
D:使命使然
菲德勒假设个人特征会影响领导的有效性，由此区分的领导者风格包括（）。
A:关系导向型
B:专制—权威式
C:任务导向型
D:开明—权威式
2012年4月发布的《关于加强社会工作人才队伍建设的意见》是我国第一个关于社会工作专业人才队伍建设的中长期规划。
简述社会服务机构方案选择中可行方案模型的选择原则。
在社会工作行政中，面临伦理问题时坚持的基本原则有（）
A:促进正义
B:保护生命
C:最小伤害
D:平等和差别平等
E:保留地公开信息
简述督导在社会工作中的意义。
社会服务机构计划编制的过程中，在确定最后方案之后要进行（）
A:方案的修订
B:预测每种可行方案的效果
C:制定其体且详细的行动方案
D:评估机构的资源
社会服务机构中问题解决型团队一般由来自同一部门的（）名员工组成。
A:3-5
B:5-12
C:8-15
D:10-20
下列不属于员工的聘用过程使用的方法的是（）。
A:面谈
B:测验
C:情境测试
D:培训
问责性评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排。
旨在为受助者提供与以往家庭生活完全不同的生活方式，使其在有纪律、有控制的环境下成长，这种模式称为家庭扶助模式。
按照艾斯平-安德森的三分法，美国社会行政体制属于典型的保守主义福利体制。
计划工作
以冲突范围为依据，冲突可分为个人层次的冲突、群体层次的冲突和组织层次的冲突。
院舍工作的目的包括（）。
A:促进就业
B:照顾及康复
C:促进公平
D:社会控制
将服务对象的需要与服务提供之间进行协调是个案管理工作的核心任务。
建立在决策者经验和知识的基础上，主要依据机构决策者的专业知识和工作经验，比较容易作出符合客观实际的决策是（）
A:直觉决策
B:判断决策
C:协商决策
D:问题解决决策
成本-成效评估注重的是（）。
A:提供每一个服务单位所需要的成本
B:干预的结果
C:获得成果的成本
D:机构的运作和干预方法
领导作用的发挥，取决于被领导者、政策和环境三方面的相互制约和相互影响。
对于社会服务机构运行效率和服务效果的外部监督途径有（）。
A:媒体监督
B:政府监督
C:自律
D:第三方监督
E:行业监督
简述服务项目方案策划的主要阶段。
社会行政与社会管理的对象是一致的。
社会服务机构的战略规划评估主要包括（）。
A:前提控制
B:执行战略
C:战略监督
D:质量评估
社会服务机构的经济功能包括了社会财富的再分配。
与机构的管理部门制定目标的职责密切相关的计划类型是（）
A:长期计划
B:中期计划
C:年度计划
D:短期计划
社会服务评估中，评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施，主要工作包括（）
A:进入现场
B:明确评估问题
C:收集资料
D:分析资料
E:签订评估协议
简述社会服务机构行政领导的主要功能。
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