出自:国家开放大学《推销策略与艺术》

如果和客户是第一次见面，可注视对方额头到鼻子这个三角区域，以显示自己的诚意。
洽谈的主要内容包括哪几方面？
因为店面陈列的丰富性是提升店面业绩的一个很重要因素，所以货物越多越好。
共同语言法多用在交谈的正式阶段。
以下哪一项不适合作约见地点？（）
A:工作地点
B:社交场所
C:公共场所
D:客户家里
建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（）
A:在商品买卖成交前
B:在客户完成购买准备离开前
C:在包装商品和收款前
D:客户购买商品付款后
只要顾客有钱，推销人员就能够让他们购买商品。
当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率的联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。
狭义的推销
一种产品能看得到、摸得着的东西，这也是一个产品最容易让客户相信的一点。如材料、功能、式样等，在运用FAB法则推销时把它理解成一种（）
A:产品的特性
B:产品特性的优势
C:产品优势会给客户带来的利益
D:产品的优势
一名优秀的推销员，不仅应具备敬业精神、自信心等，还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。
在买合同中，买卖双方都既享有权利，又承担义务，双方的权利义务相互对应，所以，买卖合同又叫（）
A:双务合同
B:有偿合同
C:要物合同
D:不要物合同
转移风险有（）的方式。
A:保险
B:非保险
C:控制
D:非控制
在进行自我介绍时，以下哪几个方面是必须说明的（）
A:本人姓名
B:供职单位
C:担负的职务或从事的具体工作
D:个人兴趣和爱好
当推销员询问了一个与推销有关的问题后，保持沉默，静静的等待客户的回答，此种法的目的是促成客户直截了当地做出肯定的购买决策。这种方法称为（）
A:积极假设促成法
B:询问停顿促成法
C:特别优惠促成法
D:建议促成法
赠送礼品接近法可以缩短推销员与买主之间的心理距离，因此，这种方法应用相当普遍
（）在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息
A:从高到低的、然后又微高的让步策略
B:由大到小、渐次下降的让步策略
C:开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略
D:起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让
（）就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
A:当面调解
B:现场调解
C:异地合同，共同调解
D:通过信函进行调解
比较分析地区式推销组织形式和市场管理式推销组织形式。
以下是两种关于约定时间的问话。请你对这两种问话分别作出评价，并作出你的选择：  问话一：“李先生，我现在可以来看您吗？”  问话二：“李先生，我是下星期一下午4点来拜访您呢，还是下星期四上午9点来呢？”
（）就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。
A:完全回避风险
B:转移风险
C:风险损失的控制
D:风险自留
商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）。
A:审慎的让步策略，一般不会产生让步上的失误
B:给人以顺乎自然、无需格外劳神之感
C:有利于洽谈各方在等价交换、利益均沾的条件下达成协议
D:让利的过程中是采取先大后小的策略
推销的基本原则是什么
企业可先把推销力量集中在企业的主要产品、主要市场上，然后根据企业退销量的增加，市场范围的扩大。逐步增加推销人员。这种确定推销人员量的方法叫做（）
A:工作量法
B:估量法
C:增量法
D:减量法
在推销员的知识体系中，产品知识是最重要的。
现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。
个体客户的接近准备与团体客户的接近准备是一样的。
（）是成功地展开洽谈工作的基本要求。
A:善于及时清理已有的各种观点
B:对分歧点实质性进行分析
C:对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点
D:提出应该讨论的新问题
在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（）。
A:坚定的让步策略
B:一开始就拿出全部可让利益的策略
C:等额地让出可让利益的让步策略
D:先高后低、然后又拔高的让步策略
以下哪种情形适合使用重述的策略？（）
A:当客户提出了对推销有利的需求的时候
B:当客户对产品价格提出异议的时候
C:当客户认识不到对产品的需求的时候
D:当客户对推销员缺乏信任的时候
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