出自:寿险管理师

边际费用是指增加一定的业务量带来的费用增加。
人身保险新型产品信息披露是指保险公司及保险公司代理人向投保人、被保险人、受益人及社会公众描述人身保险新型产品的特性、演示保单利益测算以及介绍经营成果等相关信息的行为。信息披露方式主要包括：媒体、公司网站，产品说明会，销售人员的说明和介绍，客户服务人员的回访，定期寄送的报告资料。由于分红保险产品的红利的不确定性，分红保险产品的信息披露管理显得尤为重要。为此，中国保监会2009年下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令〔2009〕年第3号），对分红保险等新型产品的信息披露进行了明确要求。

第1题，共5个问题
(单选题)根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》文件规定，以表格形式演示分红保险各保单年度末的保单利益，表格中至少应当包括以下要素（）：①各年度保险费及累计保险费；②满期给付、身故给付、退保金等保证利益；③当年度红利、累积红利等非保证利益；④产品基本特点。
A:①②
B:①②③
C:②③④
D:①②③④

第2题，共5个问题
(单选题)根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》文件规定，保险公司应当在保险合同条款中约定每年至少向投保人提供一份红利通知书。红利通知书应当至少包含以下内容（）：①保险单信息；②保单各年度保险费以及至上一保单年度末该投保人已分配的红利总额；③红利分配政策；④本年度公司红利分配额度以及分配给投保人的红利总额；⑤本年度分配给该投保人的红利。
A:①②③
B:①②③④
C:①②③⑤
D:①②③④⑤

第3题，共5个问题
(单选题)根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》文件规定，可以设计、印刷新型产品信息披露材料的保险机构包括（）：①保险公司总公司；②总公司批准同意的省级分公司；③总公司批准同意的中心支公司；④省级分公司。
A:①②
B:①④
C:①②③
D:①②③④

第4题，共5个问题
(单选题)下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是（）。
A:保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音
B:电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
C:通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
D:保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

第5题，共5个问题
(单选题)下列关于分红保险销售行为管理的描述中错误的是（）。
A:保险公司应加强内部培训和管理，建立严格的考核制度，确保讲师及销售人员全面、准确理解分红保险产品
B:保险公司及其代理人在宣传材料中演示保单利益时，应当采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付
C:保险公司在分红保险利益演示时，应当将分红保险收益率与国债、储蓄进行直接比较，方便客户理解
D:保险公司在分红保险利益演示时应当坚持审慎的原则，用于利益演示的分红保险假设投资回报率不得超过中国保监会规定的最高限额
在中国，受金额起点限制的支付工具是（）。
A:定额本票
B:汇兑
C:转账
D:托收
下面关于我国人身保险核保人员总体原则上的职业道德要求的表述，哪一项不准确（）。
A:核保人员应了解相应的职业道德规范并善加信守，不能把“不知道”、“不了解”、“没听说过”作为不遵守职业道德和放松对自身要求的借口
B:核保人员应该秉持诚信、公正、超然的原则，服务社会
C:若公司没有要求，核保人员不必自行回避执行与自身利益相冲突的业务
D:为促进公共利益发挥寿险功能，核保人员应增进其专业知识并对重要信息保持密切注意
社会保险和商业人身保险的相同点有（）： ①基本功能相同； ②处置的风险类型相似； ③风险集中和分散的机理相同； ④保障的对象相同。
A:①③
B:①②③
C:②④
D:①②③④
在进行资产组合管理时，在确定了有效边界和最优证券组合后，投资者可以决定在风险资产和无风险资产之间进行组合。投资者对风险资产和无风险资产比例的选择是由他的（）决定的。
A:可投资资产规模
B:风险承受能力
C:历史投资经验
D:投资期限长短
人身保险公司实施目标管理可以帮助其确定适当的目标，促进可持续发展。平衡计分卡是企业从财务、顾客、内部运营、学习与成长四个具体目标入手，根据企业的使命和发展战略，为每一目标设计适当的评价指标，赋予不同的权重，从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系 。

第1题，共3个问题
(单选题)人身保险公司的财务目标是实现股东价值，是从股东角度考核管理者业绩，反映企业是否在投资上获得了满意的回报。下面不属于财务目标范畴的是（）
A:净利润增长率
B:保险资金投资回报率
C:公司的偿付能力
D:保单13个月继续率

第2题，共3个问题
(单选题)人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是（）
A:市场占有率
B:首年度佣金率
C:退保率
D:品牌认知率

第3题，共3个问题
(单选题)人身保险公司学习和成长目标将注意力引向企业未来成功的基础，学习和成长能力将为企业的长期成长和进步提供动力源泉。下面不属于学习和成长目标范畴的是（）
A:员工成长学习项目的参与度
B:自主开发产品的数量
C:年度加薪额度
D:员工产能提高率
行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（）。 ①监管人内部职能权限的合理划分； ②做出合理的决策，减少不必要的监管； ③增加工作流程，缩短工作时间。
A:①②
B:①②③
C:①③
D:②③
人身保险新产品概念形成的方法有（）：①“头脑风暴”；②代理人的信息和意见反馈；③消费者信息；④现有产品的评估发现。
A:①②③④
B:①②③
C:②③④
D:①③④
乙寿险公司2017年某产品的相关经营信息如表6： 表6：乙寿险公司20X9年某产品三差损益表 2017 年末，该产品的风险保额为 20 亿元，责任准备金总额为 2 亿元，截至 2009 年末，该产品累计保险费为 2.5 亿元。 假设不考虑其他因素，2017年，乙寿险公司该产品的利润为（）万元。
A:400
B:475
C:-500
D:-325
影响保险经营活动的重要金融指标包括利率、汇率、物价等。如利率水平及其变化不仅直接影响投资收益水平和经营成果，还推动了产品创新。
鉴定准保户是确定客户是否是准保户的过程，合格的准保户的标准不包括（）。
A:保险需求
B:有缴费能力
C:符合核保标准
D:有一定受教育水平
互联网在生活工作中越来越重要，网购已成为趋势，越来越多的保险公司已经或正在涉足网络销售保险业务，目前国内共有60多家财产险公司、50多家寿险公司，其中至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务。其中，国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台，部分新成立的险企也已开始逐步建立在线投保渠道。

第1题，共3个问题
(单选题)保险网络销售具有诸多优点，但是也存在一些风险，具体体现为（）： ①技术风险； ②法律风险； ③逆向选择风险； ④真实性风险； ⑤道德风险。
A:①②③
B:①②③④
C:①②④⑤
D:①②③④⑤

第2题，共3个问题
(判断题)本*部分材料中提到的保险网络销售都属于直接营销渠道，有利于保险公司降低业务成本和分销成本。

第3题，共3个问题
(单选题)我国保险网络销售快速发展过程中，呈现出的不足主要体现在（）： ①保险网络营销产品单一； ②难以保证在所有时间和所有地域都提供服务； ③宣传方式单一； ④经营成本高于其他营销渠道； ⑤保险公司与其他机构之间缺乏沟通合作。
A:①②③
B:①③④
C:①③⑤
D:①③④⑤
关于全面报酬体系，正确的说法是（）。 ①它包括基本薪酬、可变薪酬和福利三大部分 ②它不仅包括企业提供给员工的货币性收益，而且包括一些非货币性的收益 ③它是一种定制的激励系统，目的在于达成对员工的最优激励 ④它所包含的那些报酬内容必须被员工们认为是有价值的
A:①②③
B:③④
C:②③④
D:②④
保监会以实现公司治理监管的制度化、体系化、规范化为目标，初步构建了公司治理监管框架，主要包括（）：①行政审批和报告制度；②非现场监管和现场检查；③窗口指导；④定期谈话。
A:①③④
B:①②④
C:①②③
D:①②③④
保险销售人员在业务活动中相互尊重、相互学习、取长补短、共同提高，反对互相贬低、拆台。这些行为规范要求主要体现了保险销售人员职业道德原则的哪一条？（）
A:公正、公平、公开原则
B:廉洁自律原则
C:最大诚信原则
D:为客户保密原则
我国的保险公司按照偿付能力充足率可分为不足类公司、充足Ⅰ类公司和充足Ⅱ类公司。偿付能力充足率的计算公式应是（）。
A:偿付能力充足率=（最低资本/注册资本的比率）×100%
B:偿付能力充足率=（实际资本/注册资本的比率）×100%
C:偿付能力充足率=（最低资本/实际资本的比率）×100%
D:偿付能力充足率=（实际资本/最低资本的比率）×100%
管理式医疗的风险承担者为（）。
A:保险公司
B:管理式医疗机构
C:医疗服务提供者
D:管理式医疗机构与医疗服务提供者共担
我国《保险法》第17条规定：“对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或口头形式向投保人作出明确说明。”这一规定体现的保险法原理是（）。
A:近因原则
B:最大诚信原则
C:损失补偿原则
D:保险利益原则
以下有关保险公司分支机构的叙述，正确的有（）：①保险公司分支机构没有独立法人地位，不能独立承担民事责任；②保险资金应当由法人机构统一管理和运用，分支机构不得从事保险资金运用业务；③分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部都是属于保险分支机构；④分支机构所占有和使用的资产都是属于保险公司所有，未经授权，分支机构不能任意处分该保险公司的资产。
A:①③④
B:②④
C:②③④
D:①②③④
购买人身保险的需求一般可以分为：利己需求与利他需求。下面属于利他需求是（）
A:储蓄
B:节税
C:利益交换
D:保障家庭
在人寿保险经营实务中，如果寿险合同中订有自动垫缴保费条款，则保险人可用保单现金价值垫缴保费，使寿险合同继续有效。通常，垫缴可能发生的时间是（）。
A:缴费宽限期起始日
B:缴费宽限期中点
C:续期保费应缴日
D:缴费宽限期届满时
以下有关负债期限结构叙述中正确的是（）：①提供死亡保障的险种要求准备金可随时变现，用于支付；②纯粹投资型且固定给付险种的负债期限结构主要表现为保险产品责任准备金的期限；③不同的险种有不同的保险金给付方式和给付时点，因此未来的负债准备是不一样的；④提供死亡保障的险种，由于被保险人死亡随时可能发生，因此对于个体的赔偿具有很大的不确定性。
A:①②③
B:③④
C:①③④
D:①②③④
陈先生现年55岁，以趸缴方式购买了一个10年延期全额偿还年金，保费为20万元，每年初给付金额为2万元。假设陈先生80岁时死亡，保险公司还应给付多少？（）
A:0万元
B:2万元
C:10万元
D:20万元
在2010年中国保监会颁布的《人身保险公司全面风险管理实施指引》中，保险公司在经营过程中面临的风险被分为七类，其中不属于保险资金运用过程中面临的风险是（）。
A:流动性风险
B:利率风险
C:保险风险
D:市场风险
寿险公司的营销人员，根据工作性质不同，可以分为代理制和员工制。与代理制相比，员工制有利于稳定营销队伍，建立与客户之间的长期关系进而有效避免销售误导的发生。因此，许多国家的保险公司都是以员工制作为其主要的寿险销售方式。
某万能寿险保单在第5年初的现金价值为5000元，年初缴纳保费2000元，当年死亡费用500元，管理费用300元，应计利息200元，则第5年末该保单现金价值为（）。
A:2400元
B:4000元
C:6400元
D:6900元
在某寿险公司三季度的营销经营分析会上，公司系统总结了三季度以来的工作成绩，并对四季度的营销工作进行了安排部署：一是启动公司新产品上市的宣传、培训等预热工作，为来年开门红做准备；二是积极开展主顾开拓和增员工作，调整队伍结构以为开门红做客户和人力储备。

第1题，共4个问题
(单选题)有人对于公司提前三个月进行新产品预热表示不理解，以下说法错误的是（）
A:产品上市是一个系统性工程，需要多方面前期准备
B:产品运作能力是寿险公司营销管理水平的重要体现
C:产品跟踪评估不属于产品上市工作的范畴
D:各级培训是产品上市前的重要准备工作

第2题，共4个问题
(单选题)经营分析会特别强调了新产品的市场细分，一般来讲，寿险产品的市场细分包括（） ①地理细分 ②人文细分 ③心理细分 ④行为细分
A:①②
B:①②③
C:①③④
D:①②③④

第3题，共4个问题
(单选题)经营分析会上，总经理语重心长地告诉大家，“保费收入名义上依靠营销员，但从某种意义上更要依靠内勤员工”，这句话该如何理解（）
A:寿险公司需要依靠内勤直接销售保单
B:该公司计划将营销员全部转成内勤员工
C:后台管理与支持很大程度上影响寿险营销工作的绩效
D:营销工作与后台管理分属不同的管理条线，不应混为一谈

第4题，共4个问题
(单选题)经营分析会决定，新产品主要在银行保险渠道进行销售，从渠道分类看，该渠道属于（）
A:个人代理渠道
B:雇员直销渠道
C:兼业代理渠道
D:专业代理渠道
Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人 力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。 在寿险公司战略规划制订过程中，人力资源管理职能可以起到的作用表现在（）。 ①通过分析外部劳动力市场和国家政策的变化以及竞争对手的人力资源管理状况，帮助寿险公司更好地完成SWOT分析中的内部优势和劣势部分的分析 ②在寿险公司准备实施兼并收购重组的情况下，可以帮助公司对被兼并企业的高管团队及其他人力资源管理情况进行分析，从而帮助公司判断兼并收购的合理性和可行性 ③通过对组织内部的人力资源状况分析来帮助公司判断某种战略是否能够得到内部人力资源的支持 ④制订出与组织战略相吻合的人力资源战略并确保其得到实施
A:①②③
B:②③
C:①②④
D:②④
申某隐瞒自己胸部持续疼痛的病史，以自己为被保险人向X保险公司投保了康乐无忧重大疾病保险。投保后不到半年，申某因肺癌住院，X保险公司获知后派人前往医院慰问。此后申某继续按期交纳保险费。申某住院5个月后不治身亡。下列说法正确的是（）。
A:申某故意不如实告知，保险公司有权解除合同，不承担保险责任
B:申某虽故意不如实告知，但保险公司未在知情后30天内解除合同，应承担保险责任
C:保险公司有权解除合同，但应对解除前申某死亡承担给付保险金责任
D:保险公司对申某死亡不承担给付保险金责任，但合同不得解除，应继续有效
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