出自:电信业务技能

违反法律、法规的合同是（）合同。
HARQ与ARQ的主要区别在于（）
A:合并多次传输的信息
B:更小的重传时延
C:更高的链路效率
D:无限制重传
客户生命周期管理，客户入网第5个月的对应的工作内容是（）
A:推荐客户办理流量包
B:话费理财
C:试探性的推荐高价值业务
D:维护关系延长在网
在GPRS网络内，定义了哪几种网络工作模式？
当实际使用电话的企业与此电话产权归属者不一致时，企业可以向中国电信申请实名查询，即登记实际使用电话的企业名称来查询相应的电话号码，这属于号码百事通的哪类子业务（）
A:企业名片
B:临时报号
C:实名查询
D:企业总机
基站的疏密布置应对应于覆盖范围。在建网初期设站较少时，选择的站址应保证覆盖距离越大越好。
我国采用的30/32路PCM帧结构中，每帧所需的时间为。
（）是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面地、一致化销售。
政企客户跨省带宽型入网在资源具备条件下处理时限为（）。
A:普通工单20工作日
B:加急工单8-12工作日
C:4A及以上客户8-15个工作日内按需开通
D:以上都不对
网络营销的定义是什么？从哪几个方面加强对网络营销的认识？
信息的来源分为什么？
E8-C接入语音获取的IP地址是一个（）开头的网段
A:172
B:192
C:132
D:168
下列选项中，哪些是企业邮箱业务的业务特点（）
A:收发邮件功能
B:管理功能
C:专属域名
D:非专属域名
E:安全备份
通过现网2G话务，制作3G话务地图的基本思路，以下那些参数能够得出某个小区内需要撒入的3G话务量？（）
A:小区所在区域的总用户数
B:某业务的3G单用户业务模型（上、下行）
C:本小区2G话务统计
D:所在区域的2G宏站总话务统计
在word主窗口的右上角，可以同时显示的按钮依次是：还原和最大化、最小化。
一般情况下，无线网络系统可划分为（）。
A:功率受限系统
B:干扰受限系统
C:带宽受限系统
D:覆盖受限系统
客户在手机上点播股市快讯中的“今日提示”信息时，发送的指令代码为（）
A:GP CP
B:GP YD
C:GP JRGG
D:GP TS
现在人们通称的Internet网是由（）人建立起来的。
A:中国
B:英国
C:法国
D:美国
OCS是针对哪类用户使用的计费系统。（）
A:预付费
B:后付费
间接渠道是指在电信企业和消费者之间加入了（）的转手买卖活动。
把结构不完整，意思表达得不明确、不清楚，甚至是错误的句子称作（）。
A:病句
B:复句
C:单句
D:句式
根据有无中间商的介入，渠道又可被分为（）和（）。
关系营销只要将注意力集中于发展和维持与客户的关系即可
企业纷纷建立（）的主要目的之一，就是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和保持客户。
新的电话资费标准规定拨打市话0.20元/3分钟。
“主机名”的英文写法是“homename”。
服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。
A:追加信息
B:工单跟踪
C:汇报
D:备注
天线校正的目的就是通过调整激励权值使各阵元之间的（）特性保持一致。
A:幅度
B:频率
C:相位
D:扰码
办公用具公司生产的一种文件柜，非常坚固耐用。公司经理认为销路应该不成问题，可实际情况却大大出乎预料，销售状况极差。该经理抱怨说：“我们的文件柜这样结实，即使从楼上摔下去也坏不了，为什么买的人这样少？！”你认为该经理的经营观念属于哪一种？（）
A类地址最多可以表示127个网络号。
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