出自:电信业务技能

下列（）属于行业短信业务的目标客户。
A:汽车4S店进行客户关怀
B:房地产行业销售信息发布
C:旅游业、票务行业信息咨询
D:政府机关信息咨询
基站接地电阻值原则上应小于（）Ω，接地系统均应采取联合接地模式。
A:10
B:15
C:20
D:30
细分市场是从（）的角度进行划分的。
A:生产者
B:生产品种
C:消费者
D:产品系列
计算机常用的输入输出设备除键盘外，还有鼠标器、显示器、打印机。
LTE系统的业务有（）
A:CS域
B:PS域
C:CS和PS域
对于上行受限可采用的解决办法：（）
A:增加基站
B:增加塔防
C:减小导频功率
D:增加天线数
把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。
A:品牌竞争者
B:行业竞争者
C:一般竞争者
D:广义竞争者
当客户毫无来由的发火时，你应该（）。
A:保持平静的语气
B:表达你对他们处境的理解
C:任凭客户发火，让他发泄
D:努力找客户发火的理由
E:低声下气，小心翼翼地迁就客户
关于处理增益说法正确的是（）
A:处理增益与调制方式、编码方式、扩频因子有关
B:TD处理增益就等于扩频增益
C:TD处理增益等于Eb/No减去C/I
D:TD处理增益等于SIR减去C/I
施工调度手机客户端中宽带障碍的一键操作没有提供哪个功能（）
A:宽带解绑
B:端口复位
C:状态刷新
D:密码重置
电信行业在市场营销过程中，要学会按照企业和消费者之间的“契约”办事，必须讲究企业的实际操作性，兼顾电信行业的现状，这体现了电信市场营销的（）
A:技术性原则
B:市场性原则
C:操作性原则
D:合理性原则
客户中心成为一个与客户（）的交互信息平台
A:实时
B:安全
C:高速
D:快捷
E:稳定
客户使用4K超清业务须具备条件为（）
A:FTTH接入，至少具备30M带宽
B:办理高清iTV，有4K机顶盒
C:有4K电视机
D:进入4K专区观看
中国电信集团公司着力打造六大产品基地是？
工作总结时要（），要运用（）的方法去分析工作。
用户8M宽带，加装2台标清ITV，用户实际带宽应是（）
A:8M
B:12M
C:14M
D:20M
LTE系统中，IP头压缩与用户数据流的加密工作是有MME完成的。
信宿是指信息传送的（），也就是信息接收者。
一般情况下，在容量分布相对集中的密集区域天线高度会相对高些。
EVDO0系统能根据前向信道的变化情况自动调整前向信道的数据速率。
下列属于综调系统预警查询选项的有哪些（）
A:工单时限已过30%
B:工单时限已过50%
C:工单时限已过75%
D:工单时限已过90%
即销即装办理宽带移机必须扫描用户身份证才可以受理（）。
服务开发是由产品开发驱动的，是被动的、从属于产品开发的。
（）协议可解决数据的正确传送问题，把信息分装成数据帧，包括必要的同步、差错控制和流量控制，把一条可能不可靠的传输通道变成可靠的传输通道。
A:传输层
B:网络层
C:物理层
D:数据链路层
在实际的工程建设中一般按建筑面积对用户密度取值。
客户在使用“（）”业务时会影响到正常接听电话。
BGP的路由信息需要通过配置命令的方式注入到BGP中，按照注入的方式可分为：（）。
A:纯动态注入
B:半动态注入
C:静态注入
D:半静态注入
个人住宅国际长途通话费怎样计算？
C&C08-Q排队机上增加操作员信息时，不允许注册相同的操作员姓名。
目前移动通信系统中用到的多址方式有（）
A:TDMA
B:FDMA
C:CDMA
D:OFDMA
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