出自:铁路客运值班员

列车开车后，及时清理站台，做到（）。
A:一车一清
B:定时清理
C:两车一清
D:每小时一清
列车长调动时要填写哪些收入台帐？
CRH列车火灾、爆炸事故处置程序，突出（）的原则。
A:快速反应、处理及时
B:快速反应、先行扑救
C:到达现场，先行扑救
D:到达现场、处理及时
托运精神和麻醉药品应提出国家（）主管部门的运输证明。
A:防疫
B:卫生
C:公安
D:铁路
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给水站的水质符合（）卫生质量标准。
A:地方
B:国家
C:铁路
D:地区
旅客购买车票的有效身份证件包括（）。
A:港澳居民来往内地通行证
B:中华人民共和国来往港澳通行证
C:台湾居民来往大陆通行证
D:外国人居留证
段对外包售货人员管理中，对违反“红线”及发生严重问题的外包售货人员要求外包公司予以辞退，实行（）。
A:由外包公司自行处理
B:诚信档案管理
C:黑名单管理
D:辞退即可
动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。
A:车站
B:列车段
C:客运处
D:铁路局
《铁路路风管理办法》规定：有意设置障碍，（），属路风问题粗暴待客。
A:刁难旅客货主
B:向旅客多收费
C:为难旅客与托运人
D:影响旅客乘车
铁道部关于动车组列车旅客运输管理暂行办法的通知中对客运人员的要求：（）
A:具备初中及其以上文化程度
B:能够熟练使用计算机
C:身材匀称、五官端正
D:女性不低于165米、男性不低于175米
列车内发现无人护送的精神病旅客列车应指派专人看护，移交（）处理。
A:前方停车站
B:三等以上车站
C:旅客到站
D:终点站
铁路混凝土钢筋保护层厚度检测应达到（）%测点满足设计要求。
拾到现金如何处理？
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉，实行（），维护旅客、货主的合法权益。
A:专人负责制
B:班组负责制
C:首诉负责制
D:逐级负责制
为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）乘车。
A:20盒
B:20小盒
C:20包
D:20小包
职工死亡事故损失工作日按（）个工作日计算。
A:4000
B:5000
C:6000
货位准确，货位（站名）标志揭挂位置明显；同批件、同流向货物集中码放，前方站预卸行包与终到、中转货物利用（）、隔离网、集装笼等辅助设备区分隔离。
A:红带
B:黄带
C:安全警示带
套筒内螺纹用专用螺纹塞通规检验，其塞规应能顺利旋入，塞止规旋入长度不得超过（）。
持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。
应急售票系统仅售该站（），办理中转签证和退票。
A:始发列车有席位车票
B:始发改签
C:异地票
D:无座车票
办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？
国际联运中，团体旅客可按优惠票价支付乘车费，但人数至少要有（）成人旅客以上。
A:5名
B:6名
C:10名
D:12名
受伤害人和责任人双方自愿且责任人（）时，由双方自行自愿协商处理，并签订协议。
A:无能力
B:主动承担
C:有能力
我国一般是每几年编制一次列车运行图（）
A:一年
B:半年
C:一年半
D:两年
旅客发现携带品损失请求赔偿时，应按照规定提交承运人有过错以及携带品内容、（）、价格、进站乘车等有关证明。
A:进站乘车
B:办理托运
C:车票
在收入管理操作中，进行退票日处理时使用的快捷键是（）。
A:Ctrl+Alt+P
B:Ctrl+Alt+F
C:Alt+T
D:Ctrl+F1
凭印鉴领取包裹时，认真核对印鉴，由领取人在登记簿上（）交付。
A:签字
B:加盖名章
C:签字并加盖备案的印鉴
D:签字并加盖名章
附加票包括（）空调票。
A:加快票
B:卧铺票
C:变径票
运行中要列车长加强对车门车窗的动态检查，中途遇（），对列车首尾部及重点车厢要进行检查。
A:换挂机车
B:机车倒向站
C:检车作业站
D:列车编组站
国际联运中规定购买儿童票的年龄是（）。
A:4-12周岁
B:5-10周岁
C:6-14周岁
D:7-15周岁
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