出自:电信业务技能

市场调研流程的第一步是（）。
钻金银会员紧急开机次数为（）
A:每月1次
B:每月2次
C:每月3次
广告媒体成本属于（）。
A:促销费用
B:仓储费用
C:直接推销费用
D:运输费用
信息业近年来出现了“三网融合”的趋势，即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透，相互融合。
A:电话网
B:无线电视网
C:有限电视网
D:移动通信网
在LTE中支持的最大调制阶数是（）
A:QPSK
B:8PSK
C:16QAM
D:64QAM
话用户部分消息与呼叫失败原因码SEC的对应关系是交换设备拥塞、（）和无可用资源。
自由空间的传播损耗Lbs=（）。
分组交换网是数据通信的基础网，提供的主要业务功能分为基本功能、用户任选业务功能和增值业务功能。下列属于基本业务的有（）。
A:交换型虚电路
B:永久型虚电路
C:呼叫封阻
D:虚拟专网
在如果RRU端口功率为20W，小区带宽为20MHz，则每个子载波的功率为（）
A:9.2dBm
B:10.2dBm
C:11.2dBm
D:12.2dBm
下列（）不属于总机服务功能。
A:统一号码接入
B:网内短号互拨
C:人工查询转接
D:网外集中付费
EVDORevA前反向峰值速率分别是（）
A:前向峰值速率3.1Mbps，反向峰值速率1.8Mbps
B:前向峰值速率2.4Mbps，反向峰值速率153.6Kbps
C:前向峰值速率3.8Mbps，反向峰值速率307.2Kbps
D:前向峰值速率2.4Mbps，反向峰值速率307.2Kbps
天线的输入阻抗一般要求是（）欧姆。
A:0
B:25
C:50
D:75
以下各选项中不是在切换过程中用到的消息是？（）
A:PSMM（Pilot Strength Measurement Message）
B:HDM（Handoff Direction Message）
C:CFSRQM（Candidate Frequency Search Request Message）
D:ECAM（Extended Channel Assignment Message）
属于力量型客户技巧的是（）
A:认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
B:直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
C:语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
D:镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好
关于同步码SYNC_UL下列说法正确的是（）
A:随机接入的特征信号称为SYNC_UL，在上行导频时隙发射
B:整个系统有256个不同的基本SYNC_UL，分成32组，每组8个
C:SYNC_UL码的长度为128chip
D:与SYNC_UL有关的过程有上行同步的建立和初始波束成形测量
目前，承载九七系统、计费系统、网管系统的基础网络是：（）。
A:OA网
B:DCN网
C:DDN网
D:LAN网
LTE系统中，MSMS采用单频网（MBSFN）的方式发送业务。同属一个MBSFN的小区采用统一频段同时发送业务数据，在接收端同时接收合并，实现下行宏分集。
LTE系统带宽在哪个信道中承载（）。
A:PBCH
B:PDCCH
C:PDSCH
D:PHICH
AAA可以通过（）方式获取状态信息。
A:无法获取
B:只有ftp
C:只有snmp
D:ftp+snmp
青年消费者购买行为的一般心理特征（）
A:注重商品的便利性
B:追求个性
C:注重商品的外观
D:注重情感，容易冲动
网络规模估算包括基于覆盖的规模估算和基于容量的规模估算。
安装BAM或WS哪个是必装件：（）。
A:BAM安装盘
B:WS安装盘
C:CLIENT安装盘
D:112安装盘
以下哪些为连接状态（RRC-CONNECTED）的特征？（）
A:UE有一个RRC连接
B:UE在E-UTRAN中具有通信上下文
C:E-UTRAN知道UE当前属于哪个小区
D:网络和终端之间可以发送和接收数据
用户允许同时定购同一业务下不带内容的不同产品。
请简述装维服务中“入户调测十二条”内容。
简述智能网的总体结构？
动态信道分配作为TD系统的关键技术之一，包含（）等分配方法。
A:频域DCA
B:时域DCA
C:码域DCA
D:空域DCA
在LTE室分系统的覆盖区内，进行FTP上传/下载测试，PDCP层上行速率（信源小区模拟加载50%）应满足如下要求：单路室分：≥10Mbps双路室分：≥10Mbps。
窗口岗位人员对客户提出的问题不执行（）制、推诿搪塞或因通信业务不熟练、问题解释不清等原因引起的客户批评，每次扣相关人员100元。
A:客户接待
B:客户回访
C:专人接待
D:首接负责
信令网是指电信管理网，也可称为网管和集中监控系统。（）
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