窗口岗位人员对客户提出的问题不执行（）制、推诿搪塞或因通信业务不熟练、问题解释不清等原因引起的客户批评，每次扣相关人员100元。
A:客户接待
B:客户回访
C:专人接待
D:首接负责
出自：电信业务技能

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