出自:加油站操作员

烟与食品可以存放在一起。
营销调研报告应符合（）要求，也就是说表达的意思必须清楚、思路要合乎逻辑、表达要准确，避免误解和猜测。
A:科学性
B:完整性
C:统一性
D:准确性
在填写票据和结算凭证时，如1月12日，应写成（）。
A:壹月拾贰日
B:壹月壹拾贰日
C:零壹月壹拾贰日
D:零壹月拾贰日
潜油泵式加油机没有视油器。
着（）装时，内衣领不高于外衣领，内衣下摆不得外露。
A:秋冬
B:春
C:夏
D:夏秋
加油站应定期检查配电柜，保持仪表完好有效，（）启闭灵活，各部件连接螺栓紧固可靠，接地装置（）。
计算题：已知某加油站某月含税销售单价为4680元/吨，该月销售总量为50吨，该油品适用增值税率为17％，计算不含税销售收入为多少？
静态电子轨道衡开机时首先打开电源，称重显示控制器应预热（）min。
A:10
B:20
C:30
D:40
对熟悉的顾客可直呼其名。
简答处理客户异议的技巧。
除上级有关部门批准的动火点外，不得自行扩大动火范围和变更动火（）
A:内容
B:方式
C:时间
D:大小
（）是在市场营销活动过程当中，企业为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性计划安排。
A:促销目标
B:销售目标
C:营销方案
D:管理目标
当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
应急训练的基本内容包括基础培训与训练、（）、战术训练、其他训练等。
A:业余训练
B:专业训练
C:综合训练
D:特殊训练
加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是（）。
A:改善服务质量，树立企业形象
B:让服务质量差的员工接受处罚
C:树立领导在员工中的威信
D:维护企业与顾客之间的关系
加油站月报表的分析是以加油站的会计报表及其他相关资料为主要依据，利用一系列专门的分析方法，揭示财务数据之间的联系。
简述干粉灭火剂的适用范围。
用高细度干粉扑救火灾时，在燃烧区各微粒之间的距离很小，呈现（）效应。
A:隔热
B:热壁
C:挥发
D:冷壁
基本生产过程在企业的全部生产活动中居主导地位。（）
4604汽车合成制动液、901汽车制动液、7103汽车制动液符合（）质量标准，适用于高级轿车和各种类型汽车的液压制动系统。
A:DOT-1
B:DOT-2
C:DOT-3
D:DOT-4
客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。
A:无效
B:有效
C:敷衍
D:其他
技术论文摘要的要求是什么？
加油站便利店选址的原则是（）。
A:加油站的油品销量、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积、营业资质是否齐全
B:加油站的油品销量、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积
C:车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积、营业资质是否齐全
D:加油站的油品销量、车辆进站率、营业资质是否齐全
3月2日，某客户办理了一张主卡（a卡）和两张副卡（b卡和c卡），并于当日向a卡充入10000元，同时给每张卡上分配了2000元；3月3日，客户用b卡加油消费了600元；3月4日，客户发现b卡丢失，于是前往售卡充值网点进行了挂失不补卡处理，则在挂失时间生效后，客户a卡的额度账户余额是（）元。
A:0
B:6000
C:4000
D:5400
油品的（）高于闪点，受引火源能量和环境因素影响较大。
A:燃点
B:冷凝点
C:冷滤点
D:自燃点
在自助加油站，客户可以自己完成加油的全过程。
某加油站月盘点损耗量150L，不包括储存损耗量在内的零售损耗量为20L储存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，运输损耗100L，储存定额损耗率为0.21％，求本月油品储存损耗率？
简述加油机的调试步骤。
加油站采用燃煤锅炉时，宜选用具有除尘功能的自然通风型锅炉。锅炉烟囱出口应高出屋顶（）及以上。
A:1.5m
B:2m
C:3m
D:3.5m
安全管理违规有哪些（）。
A:加油站改造及检修违规进场，违规施工
B:客户现场接打手机
C:油罐及附件.罩棚.加油机.配电.发电等设备设施存在安全隐患.未及时整改。
D:市分公司.县区.加油站日常操作“三违”行为。
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