出自:营销师（国家职业资格二级）

间接激励分销商通常的做法有（）的形式。
A:帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B:帮助零售商进行零售终端管理
C:帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D:伙伴关系管理
客户分类的常用的标准有（）。
A:客户的性质
B:交易过程
C:数量序列
D:交易数量和市场地位
下列环境因素中属于宏观市场营销环境的是（）。
A:竞争者
B:人口
C:经济
D:自然
促销活动的主要任务是（）。
A:引起消费者的购买欲望
B:促进消费者需求
C:向消费者传递商品和服务信息
D:向消费者传递企业信息
文化营销可以从（）渐次推进和展开。
A:企业文化层面
B:品牌文化层面
C:产品层面
D:企业战略层面
圆领和翻领的T恤价格不一样，这是运用了（）定价方法。
A:品种差价
B:规格差价
C:花色差价
D:样式差价
销售代理的作用包括（）。
A:使企业产品更快地进入某一市场，试探市场需求
B:控制中间商
C:加强售后服务
D:减免市场风险
福特汽车公司创办于1903年，第一批福特车因实用、确保质量、定价合理，生意一开始就非常兴隆。1906年，福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车，车体笨重，且多为订制，一般消费者买不起结果销售量下降。1907年，亨利？福特及时调整市场营销战略，实行“薄利多销”，于是生意又魔术般地回升。到1908年初，亨利？福特按照当时消费者（尤其是广大农场主）的需要，做出明智的战略性决策：致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”，并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。 到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和居民收入、生活水平的提高，形势又发生了变化：那时美国公路已四通八达，路面大大改善，美国广大消费者开始追求时髦，简陋的“T型车，，虽然价格低廉，但已不能招徕顾客，因此销售量开始趋于下降。可是，当时亨利？福特脱离市场现实，顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化，适应当时的市场需要，不断创新，推出新颜色、新样式的汽车，于是，通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“。1926年”T型车“销售量陡降，到1927年5月，亨利？福特不得不停止生产”T型车“，改产”A型车“。在福特车改产期间，通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量地盘，成为汽车工业市场上的领先者。 曲对通用汽车公司对其币场的威胁，亨利·福特选择的对策是（）。
A:反抗
B:转移
C:减轻
D:逃跑
关于经销商的权力与义务，下列说法错误的有（）。
A:持续地购入产品，替厂家长久地进行销售服务
B:常须承担诸多义务，如一定时期内最低经销金额或数量
C:经销商可以随意自行定价
D:不要求经销商有分销机构和服务设备
G公司的产品在定位时只是一个模糊的印象，顾客在谈论时往往认为其“一般”、“不过如此”，则该公司的产品定位出现了（）的问题。
A:定位混乱
B:定位过高
C:定位过低
D:定位过宽
作为一名销售人员，应遵循（）。
A:满足需要原则
B:照顾企业利益原则
C:诱导原则
D:保本原则
业采用零层渠道的优势不包括（）。
A:更易熟悉市场
B:营销成本更低
C:启动容易
D:可强化推销效果
在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、购买者、决定者和信息控制者等属于（）。
A:环境因素
B:人际关系
C:个人因素
D:组织因素
买主先告诉卖主他显然没有那么多钱来购买这幢房子，但出于好奇想知道，这幢房子现在能值多少钱，没有防备的卖主会毫无保留地说出来，这属于（）方法。
A:以假设试探
B:派别人试探
C:低询价试探
D:规模购买试探
大众汽车的“豪华气派”和丰田车的“经济可靠”定位的依据是（）。
A:产品属性和利益
B:产品档次
C:产品用途
D:竞争地位
对销售人员进行绩效考核的一般流程是（）。
A:销售人员日报表——销售效率计算表——销售效率直观图
B:销售人员日报表——销售效率月报表——销售效率计算表——销售效率直观图
C:销售人员日报表——销售效率季报表——销售效率计算表——销售效率直观图
D:销售人员日报表——销售效率季报表——销售效率计算表——销售效率报告
当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。
A:虚心地接受
B:强词夺理
C:掩盖错误
D:默不作声
2009年7月，某银行开始针对上班族发行信用卡“来卡”，规定每位销售人员的当月发展的客户数量与上月的数量比较，每增加50位“来卡”客户将得到当月工资5%的奖金，并将当月发展的客户数计入当月考核指标当中。该银行实行销售人员绩效考核的作用有（）。
A:绩效考核是员工调动和升降职位的依据
B:有利于引导销售人员的行为进而实现组织目标
C:便于企业了解销售人员的工作态度
D:能使销售组织的“人”与“事”相结合
销售人员考核资料的主要来源包括（）。
A:销售人员销售报告
B:产品供应商意见
C:企业销售记录
D:企业内部其他职员意见
FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有（）。
A:客服主管分析客户常见问题
B:解答客户常见问题，并配以插图和照片
C:将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类
D:设问题收集箱，根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ
追账经理或财务经理上门追账；优先解决争议和问题；在非恶性拖欠情况下，可以保障继续发货，这是在自行追账的特殊策略中对（）使用方法。
A:长期、大型客户
B:一般客户
C:低风险客户
D:高风险客户
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