出自:医患沟通继续教育

为取得患方信任的做法正确的是（）
A:仪容仪表整齐
B:态度认真负责
C:对患者如兄弟
D:以上均正确
员工信心危机最主要表现是（），占受调查人员比例的36%，在排序中位列第一。
A:与家人关系紧张
B:与病人关系紧张
C:与同事关系紧张
D:与领导关系紧张
危机指的是严重危险的根由，严重困难的关头，它是（）
A:人的感知所决定的
B:人生、历史、疾病过程中的一个紧要的转折关头
C:一个痛苦历史的记录
D:疾病的转归点
实现医学社会责任的前提和保证是（）
A:社会进步
B:文明发展
C:医患沟通
D:自然资源和社会财富
人区别于动物的主要标志之一是（）
A:自尊
B:尚美
C:理性
D:创造
接近性被视为人际吸引的（）
A:充分条件
B:必要条件
C:二者均是
D:二者均非
不是患者及家属需要（）
A:特别尊重需要
B:高质量生存需要
C:关爱和归属需要
D:合理支出需要
自我意识水平，未指个体对自身（）的判断。
A:身心状态
B:人际关系状况
C:行为举止
D:社会形象
关于说话方式叙述错误的一项是（）
A:首先明确沟通的对象
B:语意一定要明确
C:理解患者的情绪
D:左右患者的想法
医事法律关系的产生、变更和消灭，均以相应的医事法律规范的（）为前提。
A:存在
B:产生
C:发展
D:创新
司法鉴定的鉴定人员是（）
A:医学专家
B:鉴定机构的鉴定人员
C:鉴定机构的鉴定人员和医学专家
D:B＋C
因患者欠费，医疗机构提起诉讼的请求为（）
A:追究患者刑事责任
B:还款
C:赔偿相应损失
D:还款并追究刑事责任
证据包括（）
A:书证、物证
B:视听资料、证人证言
C:当事人陈述、鉴定结论、勘验检查笔录
D:以上都是
较常见的阻碍人际吸引的人格特征未包括（）
A:缺乏自信
B:自我为中心
C:过于拘谨
D:疑人或妒才
北京市卫生局发布了《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》，并于（）正式实施。
A:2005年10月1日
B:2005年12月1日
C:2005年11月1日
D:2005年9月1日
常见的心理问题包括（） ①焦虑心理 ②恐惧心理 ③退化心理 ④抑郁心理 ⑤孤独感
A:①②③④
B:①②④⑤
C:①②④
D:①②③④⑤
医学最核心的问题是（）
A:人文关怀，医务工作者首先要有仁爱之心
B:治疗疾病
C:提高医疗服务水平
D:提高医务工作者的专业技术水平
E:加快药物的研发
当患儿家长不断质疑戓者反对医生的治疗方案时，此时医患沟通的基本出发点应为（）
A:降低家长的焦虑
B:让家长意识到配合治疗的重要性
C:取得家长的信任
D:获得家长的理解
《医疗事故处理条例》是什么时间正式实施的（）
A:2002年9月1日
B:2003年9月1日
C:2002年10月1日
D:2003年10月1日
下列哪项是面对要求高者沟通时护士错误的做法（）
A:倾听了解背后的原因
B:清楚表达规定极限
C:委婉拒绝，并转向解决
D:讲解人人平等医疗服务原则
近年来医患关系紧张的直接原因是（）
A:经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞
B:医患双方自身全面认知的不足
C:医学事业的进步与发展
D:现代医学模式的转变
下列说法错误的是（）
A:患者欠费直接影响医疗机构的经济效益
B:患者欠费有利于医患关系的和谐
C:患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性
D:患者欠费危害我国卫生事业的发展
医院沟通沟通步骤中的第五步是（）
A:做好沟通准备
B:力争达成协议
C:选择沟通方式
D:妥善处理异议
医事和法律的关系错误的是（）
A:医事促进了许多医事法律、法规的产生
B:医事使法律的内容更加具有科学性
C:医事法律为医事发展创造良好社会环境
D:医药卫生发展的方向决定医事法律
下列说法错误的是（）
A:医疗机构要注意留存患方真实信息资料
B:发现患者没有支付能力，医疗机构可拒绝对其进行治疗
C:医疗机构应收集保全患方欠费证据
D:如发现患者有意隐瞒信息资料，要尽可能去获取有价值的线索
心理学基础包括（）
A:认知
B:情绪、情感
C:意志、人格
D:以上均正确
控制的分类包括（）
A:手动控制和自动控制
B:前馈控制（预期出现的问题）、同期控制（纠正发生的问题）、反馈控制（纠正发生后的问题）
C:前馈控制（纠正发生后的问题）、同期控制（预期出现的问题）
D:前馈控制、同期控制、反馈控制和联合控制
医患沟通，按程度和后果分类，错误的一项是（）
A:医患误解
B:治疗失误
C:医患纠纷
D:医患冲突
不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是（）
A:有损害事实
B:有违法作为
C:违法行为与损害事实之间有因果关系
D:必须有主观过错
下列说法对的是（）
A:系统偏差少见，单个出现
B:系统偏差反复，多次出现
C:个体偏差少见，多次出现
D:个体偏差反复，单个出现
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