出自:促销员

交际语言（口头语言）具有直接性、（）、功利性的特点。
产业购买者往往是（）所需产业用品。
A:修订后重购
B:通过中间商购买
C:直接购买
推销人员应选择最有可能成为用户的顾客，有重点地进行推销，提高推销效率。
在社会主义市场经济条件下，消费者不仅是一般意义上的服务对象，而且是社会的主人。
顾客的攀比心理是什么？
（）是市场便利功能的内容。
A:满足消费者的需求
B:送货上门
C:商品规范化
企业公共关系任务包括哪些内容？
促销员处理顾客投诉的步骤是什么？
推销观念也被称作（）
A:传统营销观念
B:现代营销观念
C:以上两者都对
商标的设计必须符合（）的规定。
推销是寻找顾客，把自己的产品和服务卖出去的活动，是一门与人交往的艺术。
生产者用户的购买业务可分为（）、新购、修订后重购三种。
消费者购买消费品是为了获取某种使用价值，以满足生活上某些消费需要，并不是为了转卖或营利。
（）是公益性组织。
A:安全机构
B:各种党派团体
C:社会福利机构
具有一定量的货币购买力是市场形成的要素之一。
如何吸引新顾客？
按照色彩理论，商场中指示水产的指示系统应该采取哪种颜色（）
A:绿色
B:白色
C:黄色
D:蓝色
热情销售法是什么？
寻找和判断潜在的供应来源，就是按照规格要求寻找供应商。
对于沉默型的顾客，促销员应该（）
A:鼓励、引导、替顾客决断
B:少说、让顾客自己看、鼓励
C:亲近、有问必答、注意动作语言
D:主动接触、引导、多问
促销员穿制服的要求有哪些？
促销员应该把下列哪项放在工作的首位（）
A:接待顾客
B:销售的准备工作
C:营业中的辅助工作
D:公司领导的布置的工作
事实上，促销员礼仪守则之中最难做到的一项就是（）
A:机智
B:迅速
C:包容
D:时间选择
品牌是由（）组成的。
A:A商品品种
B:B图案设计
C:C市场形象
出席宴会时应注意（）。
A:正点、提早或迟到2-3分钟为宜
B:正点或提前5分钟
C:正点或迟到5分钟
（）是影响推销的因素。
A:推销商品的质量
B:推销商品的价格
C:社会文化因素
简述顾客购买动机的分类是哪些？
作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）
A:尽量提高语速，以保持兴奋的状态
B:讲话时应只用一个音调，以避免陌生感
C:尽量提高音量，以表明对顾客的重视程度
D:对于投诉的顾客，应该使用低沉的语调，以避免激怒对方
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）
A:顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。
B:当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。
C:顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。
D:顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
（）是合同订立应遵循的原则。
A:尊重原则
B:适应原则
C:约束原则
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