国家开放大学《公共管理学》

出自:国家开放大学《公共管理学》

南京市2004年底开展的“万人评议机关”活动结果揭晓。根据群众评议，社会各界对该市市级机关作风建设的满意率和比较满意率达到百分之九十八以上，在评议中处于末位的三个机关单位主要负责人被进行了“诫勉谈话”。这是南京市第四次开展万人规模的群众评议机关作风活动。在二00一年底进行的首次万人评议中，南京市对排名“末位”的两名局长进行了免职处理，对另外三名局长进行“诫勉谈话”，此举曾在全国引起了强烈震动。此后，该市每年年底都开展一次这样的评议活动。较之以往，此次评议充实了一些新的措施，其中包括：建立评议人信息库；改进评议人的选取办法，除市级领导干部外，全部采用随机抽样的办法产生；《评议表》的发放改变以往直接发放和回收的单一方式，采取直接发放和回收、邮寄发放和回收、委托发放和回收三种方式，增强了随机性；在“中国南京”等网站以及当地报纸上开辟评议专栏，使更多的群众有机会同步参与评议活动。据介绍，此次评议共发出《评议表》一万二千五百九十一份，回收一万二千0九十九份。评议结果表明，有近四成评议人对南京市机关作风表示满意，比较满意的超过百分之五十八，满意度与上年相比保持相对稳定。而在评议人所提的三千二百五十条具体意见中，表扬意见超过一半第一次占了多数。在组织的绩效管理中，其核心环节为（）
A:目标分析
B:目标设计
C:绩效评估
D:绩效反馈

凯恩斯认为市场是富有效率的，并具有自我调节功能，政府不应该以自己的干预来破坏自由市场机制的运行。

公共管理协调的作用可以从以下几个方面理解（）。
A:应充分发挥组织人员的主观能动性。
B:协调与外部环境的关系以增强公共组织系统的适应力和创新力。
C:协调内部纵横向的关系以增强公共管理系统的协作力和整合力。
D:协调内外部、纵横向的人际关系以增强公共估值的凝聚力和驱动力。
E:在解决问题的过程中既要注意微小变化，又要抓住关键问题。

公共卫生业务管理包括（）
A:康复管理
B:食品卫生管理
C:预防管理
D:保健管理
E:医疗管理

描述企业总的方向，主要体现企业高层管理者在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的态度，称为（）
A:公司战略
B:规划战略
C:经营战略
D:职能战略

政府可资利用的影响经济社会发展的工具主要有（）
A:供应
B:补贴
C:生产
D:管制

18世纪以来，一些非政府组织不断的参与到国家活动中来，在国家法律、人道主义和社会事务方面的作用不断增强，二战以后在人权和裁军等方面产生了很大的影响。

许多城市的政府定期出版时事通讯并对某些重要会议进行电视转播，尽可能树立政府在媒体中的良好形象，这表明（）的重要性。
A:政治环境
B:经济环境
C:文化环境
D:公共舆论

试述公共管理伦理化的必然性。

根据威廉姆森的观点，市场或组织运行过程中发生的费用称为（）
A:服务费用
B:治理费用
C:交易费用
D:管理费用

职位分类就是在工作分析的基础上，将职位依据任务、责任和所需资格条件进行归纳分类。

2003年，党的十六大报告将政府职能的重点确立为：经济协调、市场监管、社会管理和（），说明了我国政府从投资型的经济发展型政府向公共服务型的经济促进型政府的转变。

组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或层级数目，称为（）
A:管理幅度
B:管理层次
C:管理职能
D:管理结构

1926年和1927年在美国出版两本权威的行政学教科书《公共行政学研究导论》和《公共行政原理》，这两本书的作者分别是（）。
A:泰勒和法约尔
B:怀特和威洛比
C:威尔逊和古德诺
D:马克斯•韦伯和赫伯特•西蒙

如今在香港，市民安坐家中便能获得24小时的政府服务已不是梦想。目前，香港有六成的家庭使用互联网，其中有七成使用过“电子政府”服务。市民足不出户，就能查询到职位空缺、报名参加公开考试、换领驾驶执照及车辆牌照、申领长者卡以及购买统计数据和政府刊物等。香港特区政府资讯科技署署长黄志光对香港“电子政府”的发展目标作了一个形象的比喻：24（小时）ｘ7（天）ｘ365（天），这个数字意味着“电子政府”将超越传统政府部门服务上的时空限制，为市民提供高效和便捷的服务。 2003年，香港被评为全球“电子政府”发展地区最快的前10名。香港特区政府与市民沟通的方式，由于“电子政府”的发展而显得更加方便、透明。香港特区政府所有的决策局和部门均已设有中英文网站，而政府资讯中心网站已成为最受欢迎的政府网站。政府经常就重要的政策建议或社会人士所关注的问题咨询公众意见。市民可透过各决策局和部门的网站与政府接触，以电子邮件方式向政府表达意见。在“香港政府新闻网”上，开辟了“读者来函”等专栏。据透露，为使香港发展成为“领先的电子商务社会和数码城市”，香港特区政府资讯科技署今年７月１日将与其他相关部门成立“政府资讯科技总监办公室”，肩负包括为政府内部和社会各界制订资讯政策和计划等多项职责。电子化政府可以大大提升信息收信和处理的（）
A:全面性、公正性和效益性
B:全面性、时效性和可靠性
C:公正性、时效性和效益性
D:时效性、可靠性和效益性

一个组织要与之打交道的供应者、顾客、竞争者、管制机构等越少，组织环境中的不确定性就越多。

绩效评估的主体大致可以分为（）、（）和（）。

公务员回避制度最早建于我国（）时期，一直沿用至清末，有一千八百多年的历史。
A:秦代
B:东汉
C:西汉
D:唐代

与私人产品相比较，公共产品的基本特征为（）
A:竞争性
B:排他性
C:非竞争性
D:非排他性

科斯定理成立的前提条件是（）
A: 交易费用为零的完全竞争市场
B:交易费用为零的非完全竞争市场
C:交易费用大于零的非完全竞争市场
D:交易费用小于零的非完全竞争市场

政策问题的结构反映的是政策问题的复杂程度，可分为结构优良的政策问题、结构中等的政策问题和（）。

公共管理执行不一定要根据公共计划的目标来组织实施，可以拥有一定的自主权。

公共人力资源管理的模式是事务性管理模式。

现代人力资源管理的理念与价值，是建立在西方经济学家对（）理论论证的基础之上的。

公共行政范式的基本特征为（）
A:行政活动的科学化
B:作为一种价值观的效率
C:严格的等级制组织模式
D:常任的、中立的和无个性特征的公务员

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