出自:电信业务技能

通信时有待传递的消息是多种多样的，它可以是（）
A:符号
B:文字
C:语声
D:图像
如果集团通讯录成员55人，那么使用集团总机的费用为（）。
供应商分析分成什么？
五笔字型编码方案中，“为”是一级简码。
频谱扫描是为了找出当前规划项目准备采用的频段是否存在干扰并找出干扰方位及强度。
市场细分有什么作用？
对电路域设备MSCe和HLR，不需要与下列（）VPN实现互通。
A:移动软交换VPN
B:移动软交换网管VPN
C:ITVPN
D:RANVPN
使用城管好通业务问题现场上报功能时，用户可以发送包含表单、位置信息、（）和（）等多媒体资料。
长春市的邮政编码是（）。
A:130000
B:1630000
C:110000
D:150000
ProbeSequenceMax的建议值是（）序列。
A:2
B:3
C:4
D:5
功率控制目的有：（）
A:节电
B:抑制用户间干扰
C:控制覆盖
铁通8007业务的基本资费为：开户费（）、月租35元/每号/每月，本地0.15元/分钟，国内长途0.05元/6秒。
职业的特点（）。
A:技术性、延续性、稳定性、报酬性、互补性
B:专业性、技术性、稳定性、报酬性、互补性
C:专业性、技术性、延续性、稳定性、报酬性、互补性
D:专业性、技术性、延续性、稳定性、报酬性
语音邮箱的硬盘容量可以任意扩充，邮箱台的数量可以由1个增加到（）。
A:8个
B:16个
C:24个
D:32个
解扩过程和扩频过程是两个相反的过程，因此解扩码和扩频码必须正交，否则无法恢复出原来的信号。
下面关于结果解析规则配置，以下描述正确的是（）
A:结果解析规则配置可以是失败也可以是成功
B:结果解析规则配置后失败原因将呈现，有利于工单分析处理
C:结果解析规则配置后，将不再有失败单
D:结果解析配置中的命令关键字是由业务命令配置中查询到的
交换机中央处理机CP可能存在的状态是（）。
A:SB/UP
B:SB/WO
C:SB/SE
D:SB/HA
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到当客户抱怨受理过程太慢时，规范用语是：“（）”。
A:对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理
B:谢谢您的耐心，马上就办好了。
C:不好意思，我是新手。
D:我正忙着呢。
省级支撑单位需配置的仪器仪表的类型按（）进行配置，种类宜齐全，数量上尽量少配，以够用为原则。
A:中型分公司
B:大型分公司
C:特大型分公司
D:省会城市
AAA普通用户话单文件中包括（）话单类型。
A:开始话单
B:结束话单
C:异常话单
D:离线话单
E:中间话单
简述商业服务的特点。
物质准备是指服务人员应在（）之前准备好所有服务所需的各种物品和用品。
营业厅早会内容包括（）。
A:列队点名
B:备用金准备
C:经营销售通报
D:学习服务理念
E:服装仪容检查
“海底有山，有峡谷，也有森林和草地。”这句话是（）关系的复句。
A:条件
B:并列
C:转折
D:因果
ISAG定位MPC能力需要映射（）南向网络协议。
A:PAP
B:SMPP
C:MM7
D:Le
科学技术的发展直接影响企业的（）。
A:物质活动
B:经济活动
C:人文活动
D:政治活动
宽带装机完成后，客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为（）
（）是电信产品需求产生的直接动因。
A:刺激
B:需求
C:购买攻击
D:购买行为
市场定位的目的是为了（），（）。
ITV帐号h55316948890，因此帐号开头为“h”，故此帐号一定为华为平台接入。
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