在中级话务员电话基本礼仪中，讲到当客户抱怨受理过程太慢时，规范用语是：“（）”。
A:对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理
B:谢谢您的耐心，马上就办好了。
C:不好意思，我是新手。
D:我正忙着呢。
出自：电信业务技能

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