出自:保险机构高级管理人员任职资格（产险）

建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于3年。
我国现行汽车和机动车辆保险的车辆损失险责任主要包括（）。
A:碰撞责任
B:非碰撞责任
C:施救费用
D:保护费用
新“国十条”决定把（）建成社会保障体系的重要支柱。
A:医疗保险
B:社会保险
C:商业保险
D:养老保险
保险合同具有的特征有（）。
A:要式性
B:有偿性
C:诺成性
D:双务性
保险监督管理机构在依法履行职责过程中，不能采取下列哪项措施？（）
A:查封或者冻结存款
B:现场检查
C:询问相关单位和个人
D:封存可能被转移、隐匿或者损毁的文件和资料
鼓励保险公司大力开发（）、（）和（）等商业健康保险产品，并与基本医疗保险相衔接。发展商业性长期护理保险。
A:各类医疗
B:疾病保险
C:失能收入损失保险
D:人身保险
修理期间费用补偿险绝对免赔额为（）天的赔偿金额。
A:3天
B:5天
C:10天
D:1天
国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，发展现代保险业的基本原则是（）。
A:一是坚持市场主导、政策引导。
B:二是坚持改革创新、扩大开放。
C:三是坚持完善监管、防范风险。
D:四是坚持完善服务、提高水平
车辆损失险的除外责任有（）。
A:车辆与建筑物碰撞
B:受卡车所载货物的撞击
C:自然灾害事故造成车身倾覆所致损失
D:酒后开车
保险公司的分支机构可以在符合中国保监会有关规定的情况下以互联网、电话营销等方式跨省经营保险业务。
《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的“可疑交易发生后的10个工作日”是从什么时间计算的？（）
A:构成可疑交易的第一笔交易发生之日起
B:几笔交易的平均时间
C:交易笔数最多的当天起
D:构成可疑交易的最后一笔
中国保监会应当审查开业申请，进行开业验收，并自受理开业申请之日起（）内作出批准或者不批准开业的决定。
A:15日
B:30日
C:60日
D:90日
适用《中华人民共和国保险法》的机构不包括（）。
A:中外合资保险公司
B:外资独资保险公司
C:外国保险公司
D:外国保险公司分公司
平台返回NCD系数后，保险公司可根据各自经营情况进行更改。
保险人要主动向投保说明保险合同条款内容，对于责任免除条款还要进行明确说明。
保险公司总公司应当在每季度结束后（）内向中国保监会报送中介业务统计报表，其总经理应当在该报表上签字，并对该报表内容的真实性负责。
A:3日
B:5日
C:10日
D:15日
保险公司在选择合作单位时，应保证（）原则，维护被保险人、受害人以及保险人的合法权益，依法选择，严格管理，建立准入、考核、监督及退出机制。
A:公正、公开
B:公正、公平、公开
C:客观公正
D:公正
审计机构应当对审计报告的（）、（）和（）负责。
A:有效性
B:真实性
C:合法性
D:客观性
费率调整系数包括NCD因子、渠道系数、自主核保系数、交通违法系数。费率调整系数适用于机动车综合商业保险、特种车商业保险，不适用于单程提车、摩托车和拖拉机商业保险。
保险公司分支机构筹建期间计算在行政许可的期限内。
政府通过向商业保险公司购买服务等方式，在公共服务领域充分运用市场化机制，积极探索推进具有资质的商业保险机构开展各类养老、医疗保险经办服务，提升社会管理效率。
保险机构以及拟任董事、监事和高级管理人员应当对材料的真实性、完整性负责，不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏。
在风险管理方式中，自留风险方式可以分为（）
A:技术自留和财务自留
B:主动自留和被动自留
C:主观自留和客观自留
D:个人自留和企业自留
互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为，保险机构可不进行负责和管理。
境外保险公司分公司高级管理人员任职资格核准，适用规定保险公司（）高级管理人员的有关规定。
A:分公司
B:总公司
C:子公司
D:分支机构
上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在（）工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在（）工作日内答复。
A:2个；5个
B:3个；5个
C:3个；8个
D:5个；10个
以下关于加快现代保险服务业相关税收政策的表述不正确的是（）。
A:对企业的职工购买补充养老、补充医疗保险方面可以在工资总额5%内税前列支
B:购买个人税收递延型养老保险可以享受一定程度的个人所得税延迟缴纳的优惠
C:对为种植业、养殖业提供保险服务业务取得的保费收入，在计算应纳税所得额时，按60%比例减计收入
D:对试点地区个人购买符合规定的商业健康保险产品的支出，允许在当年计算应纳税所得额时予以税前扣除，扣除限额为2400元/年
审计责任人由（）或审计委员会提名，报董事会聘任。
A:董事会
B:董事长
C:监事长
D:总经理
《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》不适用于外资独资保险公司、中外合资保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格的管理。
中国保监会工作人员依法实施现场检查；检查人员不得少于（），并应当出示有关证件和检查通知书。
A:1人
B:2人
C:3人
D:4人
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