出自:初级经济师人力资源管理专业知识与实务

绩效考核指标评价标准的类型包括()
A:描述性标准
B:量化标准
C:基本标准
D:卓越标准
E:整体标准
下列属于直接经济报酬的是()
A:工资
B:奖金
C:企业支付的保险
D:佣金
E:带薪休假
有效沟通的行为法则有()
A:自信的态度
B:尊重体谅他人的行为
C:善用询问和倾听
D:直接有效地表达观点
财务业绩评价时期不包括():
A:以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段
B:简单成本业绩评价阶段
C:以财务指标为主的业绩评价阶段
D:以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段
我国心理学家金盛华认为,()就是个体的意义定义体系
A:他人价值
B:个人信念
C:个人追求
D:自我价值
对特殊就业群体的平等就业措施的对象包括()。
A:妇女
B:少数民族劳动者
C:残疾人
D:传染病病原携带者
E:退役军人
培训与开发程序中最难实现的环节是()。
A:需求分析
B:计划制定
C:实施
D:效果评估
如果个体有很大的认知失调的压力,可以减少压力的途径有()
A:改变行为
B:改变态度
C:转移视线
D:增加认知
E:改变认知的重要性
影响企业薪酬水平的主要因素不包括()。
A:劳动力的需求和供给
B:产品竞争程度和产品需求水平
C:所属行业和企业规模
D:员工的家庭经济负担
员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足,这表现的是()
A:经济性
B:法律性
C:对等性
D:社会性
根据《全国年节及纪念日放假办法》,( )是全体公民放假的节日。
A:中秋节 
B:国庆节 
C:春节 
D:端午节 
E:六一儿童节
培训与开发程序包含的步骤有()
A:培训与开发的需求分析
B:培训与开发的实施
C:培训与开发的计划制订
D:组建培训开发部门
E:培训与开发的效果评估

小吴30岁,现在是中国某保险公司人力资源部的职员,请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析



第1题,共1个问题
(多选题)小吴所在的保险公司还没有建立工会组织,那么他是处于( )的劳动力市场。
A:有组织
B:无组织
C:内部
D:外部
职业中介机构提供虚假就业信息,为无合法证照的用人单位提供职业中介服务的,由劳动行政部门或者其他主管部门责令改正;有违法所得的,没收违法所得,并处()的罚款
A:1万元以下
B:1万元以上5万元以下
C:5万元以上10万元以下
D:10万元以上

小赵是某电信公司的人力资源总监,最近,他正在对公司的工资体系进行审查和思考。在这一过程中,他想到了很多问题。



第1题,共1个问题
(多选题)该公司过去对电话线路维修工一直采取的是计时工资,但这种工资制度有很多弊端,其中包括( ):
A:对员工的激励不足 
B:对员工进行监督的成本比较高 
C:容易导致员工只重视工作数量,忽视工作质量 
D:往往会给企业带来比较高的成本压力
下列关于培训与开发的说法中,错误的是()
A:培训是组织着眼于未来的变化和长远目标
B:培训与开发有助于提高组织或个人的绩效
C:培训与开发可增强组织或个人的适应能力
D:培训与开发可增强员工对组织的归属感
与客户利益相关的指标有()
A:经济附加值
B:资产利用率
C:获利率
D:单位成本
()学派认为员工与企业的利益是基本一致的。
A:正统多元论
B:自由改革主义
C:激进
D:管理主义
设定绩效计划时,员工和管理者处于()
A:上下级关系
B:同等地位
C:对立关系
D:互助地位
下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是( )
A:该模型将工作分解为许多因素,员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得 
B:该模型认为工作满意度是多维的 
C:该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的 
D:该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素,则会导致调查结果的片面性
符合现代管理倡导的参与、民主、平等及竞争思想潮流的内部招聘方法是()
A:由管理层根据考核结果指定候选人
B:对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘
C:通过搜索人力资源数据库确定候选人
D:在企业内部公告职位空缺,吸引员工自荐

某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作,员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里,公司业务逐渐增加,规模也在不断扩大,但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如,人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序,人力资源部任人唯亲的现象比较严重,有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上。后来,考虑到公司的实际情况和外部市场环境,管理层决定将产品目标定位于低端市场。
产品市场定位调整后,技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作,山现了一些不满情绪,员工的迟到、缺勤率在逐步上升,甚至有年轻的骨干想要离职:而多数老员工,尽管对公司现状不满,但仍寄希望于管理层,相信公司能够改变现状,并尽力维护公司的利益和形象。
公司管理层意识到问题的严重性,决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。



第1题,共1个问题
(单选题)影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是( )
A:员工的人格特质与工作不匹配
B:工作环境差
C:待遇不公平
D:工作挑战性过小
在某些商品的以旧换新中,销售人员开始给你的旧电视机估价为400元,但当你真正购买的时候,销售人员说这笔买卖还要经过销售经理认可。在假装问了经理之后,他会很沮丧地告诉你:“经理认为旧的电视机只值200元。”这时他又面带微笑地对你说:“你只要多掏200元钱就可以把新电视机搬回家。”在这里销售人员运用的增加他人顺从的技巧叫做()
A:门前技巧
B:滚雪球
C:折扣技巧
D:脚在门槛内技巧
劳动法律关系,是指劳动者与州人单位之间在( )依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。
A:订立劳动合同时 
B:实现劳动过程中 
C:协商解除劳动合同时 
D:招聘过程中
关于工作满意度特点的说法,正确的是( )。
A:员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在令一个维度上的低满意度 
B:满意度是不断变化的,但它的下降比上升要缓慢 
C:员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感 
D:工作满意度具有一定的稳定性 
E:工作满意度与生活满意度无关
在薪资等级分布图中,每一个圆点所代表的含意是()。
A:该工作的薪资幅度
B:该工作的薪资和评价分数
C:该工作的价值
D:该工作的奖金等级
E:该工作的最高和最低薪资
就业援助的对象主要有()。
A:就业困难人员
B:零就业家庭
C:企业
D:劳动者
E:社区
掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是( )。
A:推理能力 
B:空间认知能力 
C:数学能力 
D:知觉能力
根据弗洛伊德的理论,态度包括()。
A:能力成分
B:认知成分
C:情感成分
D:行为倾向成分
E:智力成分
某地最低工资标准为700元,该地区的最低生活保障线为450元,对于处于试用期的在岗人员,公司至少应该支付( )
A:450元 
B:550元 
C:650元 
D:700元