出自:列车长值班员

《铁路客运列车运送公文办法》一次发送文件重量超过（）公斤或体积超过0.1立方米，发件单位须出具相关证明，在车站行包房办理托运手续，按包裹运送（包裹每件重量和规格按现行铁路客运规章办理）。
A:5
B:10
C:15
D:20
旅客列车始发站应保证辆辆满水。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。
《中国共产党党内监督条例（试行）》2003年颁布施行以来，对我们（），做到立党为公、执政为民，发挥了积极作用。
A:坚持党要管党
B:从严治党方针
C:加强党内监督
D:维护党的团结统一
运用卧具被套、小单子、枕套存在污染、破损严重的质量问题时，应按报废处理。
旅客站台无列车通过或列车通过速度不大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（）mm。
A:1700
B:1750
C:1800
D:1850
违反规定充电、清灰、焚火，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
铁路运输业的服务性，决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起（）。
A:主导作用
B:辅助作用
C:职业责任
D:行为准则
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。
A:有服务，有登记，有交接
B:有礼貌，有服务，有帮助
C:有登记，有交接，有帮助
D:有服务，有帮助，有礼貌
压力容器与压力表之间未安装三通旋塞或针形阀给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
折返站、终到站到站作业站车交接，移交重点旅客，旅客遗失物品及旅客旅行未尽事宜标准：做到有记录、有登记、（）。
A:有交接
B:有签收
C:保安全
旅客人身伤害按程度分为死亡、（）、（）三种。
作业指导书修订不及时或作业内容与现场不符。给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《入伍新兵和退伍老兵运输规定》禁止（）和接送兵干部携带或托运武器、弹药、雷管、导火索、管制刀具及其它易燃、易爆、危险品上车、船、飞机。
A:新兵
B:老兵
C:新老兵
D:退伍军人
检察机关的办案人员凭（）购票，不受列车长短途和满员限制。
A:检察证
B:单位开具的办案专用介绍信
C:工作证
D:检察院领导签署的办案专用介绍信
某学生持减价优待证购学生票上车，列车工作人员能确知该学生有工资收入时，列车应（）。
A:补收全价票价与学生半价票价差额
B:按“减价不符”办理，通知学校另行处理
C:不予处理
D:记录证号通知学校后再进行处理
行李运价里程，旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车可按近径路计算。
《铁路旅客运输办理细则》发售学生票时：超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价。
寒假期间，学生在学校所在地车站自行购买返程车票（返校）时间为（）。
A:放假前7天至放假后7天
B:放假前9天至放假后5天
C:放假前5天至放假后7天
D:放假前10天至放假后5天
由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，属于（）责任
A:车站
B:第三人
C:列车
在客运运价里程接算站示意图中，非接算站用（）表示。
A:红色圆圈
B:黑色圆圈
C:红色实线
客运记录为单页式，上部胶订，尺寸为180毫米140毫米。（部竞赛题）
各基层单位，凡是有正式党员（）以上，都应当成立党的基层组织。
A:3人
B:5人
C:7人
D:9人
《服务质量规范》规定：集便式厕所（）时或（）时锁闭厕所，其他时间不锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
A:站停
B:始发或终到
C:吸污
D:未供电
《铁路客运运价规则》计算旅客票价的起码里程为：客票（）km。
A:20
B:50
C:100
D:400
站车发生票款被盗事件时，必须向上级客运调度报告。（）
地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。（部竞赛题）
发生旅客人身伤害时，旅客死者身份不清且在地（市）级以上报纸刊登寻人启事后（）日仍无人认领的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。
A:3
B:5
C:7
D:10
《服务质量规范》规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；（）配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
A:乘务人员
B:首尾车厢
C:软卧车
D:列车办公席
《行规》规定，车组是指（）辆及其以上的车辆连挂在一起称为车组
A:壹
B:两
C:叁
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