《服务质量规范》规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；（）配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
A:乘务人员
B:首尾车厢
C:软卧车
D:列车办公席
出自：列车长值班员

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