出自:电信业务技能

反向补充业务信道RSCH用来在通话中向移动台发送用户信息，最多可包括（）个补充信道。
A:1
B:2
C:3
D:4
SCANNER接收机需带电工作，如意外断电会导致测试中断，测试数据不会丢失但不能在原测试数据上续测。
移动用户做被叫时，将进行二次号码分析，二次号码分析是分析（）号码。
A:IMSI
B:TMSI
C:MSRN
D:MSISDN
装移机工单因用户不在家不能履约，在工单里反馈，应选择（）
A:施工能力不足
B:一般反馈
C:天气影响施工原因
D:配线电缆（无资源）
E:联系不到用户
F:用户要求缓装
每个5ms的子帧有只有两个转换点（UL到DL和DL到UL）。
电子地图获取的方式有：（）。
A:航空摄影测量
B:遥感
C:地图扫描
D:栅格图像矢量化
作为一名通信行业的话务员，加强（）和提高客服水平的两大不可分割的主题。
A:自身修养
B:自身能力
C:服务技能
D:服务态度
企业负责人的经济责任包括哪些？
下面哪一种定价策略是指将某几种电信产品的价格定得非常之高，或者非常之低，在引起顾客的好奇心理和观望行为之后，带动其他电信产品的销售。（）
A:整数定价
B:尾数定价
C:声望定价
D:招徕定价
呼叫服务按功能来分类可分为（）
A:电话服务和呼出
B:电话服务和电话营销
C:呼入和呼出
D:呼入和电话营销
单相整流电路分为（）等。
A:半波整流
B:全波整流
C:桥式整流
D:倍压整流电路
连接模式下的测量（）
A:切换测量
B:功率测量
C:DCA测量
演示中要灵活使用不同坐姿，在劝说、模仿时应当使用（）。
A:三角形坐姿
B:直线坐姿
C:直角坐姿
D:以上都可以
客户投诉的关键一步是要感谢客户，服务人员应该（）
A:真心诚意的表示感谢
B:吸取教训
C:让公司领导放心
D:再次为客户带来的不便表示歉意；感谢客户对于公司的信任和惠顾；向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作
通常把电信产品的价格称为“（）”。
政企客户AA级带宽型业务修复时间为（）
A:60分钟
B:120分钟
C:180分钟
D:360分钟
网络的互连需要通过（），运行某种系统软件，按一定的（）连接。
LSCIA模型是指（）。
A:澄清
B:倾听
C:分担
D:询问
E:陈述
F:要求
PBCH支持的调制方式是（）
A:BPSK
B:QPSK
C:16QAM
D:32QAM
传播模型的测试校正有哪些方法？（）
A:CW（连续波）测试方法
B:导频测试方法
C:DT测试
D:定点测试
Walsh码是一种正交函数，即任意两个Walsh码之间都是相互正交的关系。
下面哪些是LTE系统中的网元（）
A:RNC
B:eNodeB
C:MME
D:PCRF
选择定时路径时，当 PDH 和 SDH 共存时，首选 PDH 链路。
营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和（）过程。
A:营销
B:管理
C:沟通
D:服务
宽带延伸服务局方提供的终端，带无线上网功能的，免费调通无线上网功能。
可以用来根本性解决越区覆盖的方法：（）
A:适当降低越区小区的发射功率
B:调整越区小区上行功控参数
C:调整越区小区下行调度方式
D:调整越区小区天线参数（高度，倾角，方位角等）
E:调整越区小区及其周边小区的切换门限参数
189邮箱的网址为（）
A:mail.189.cn
B:manyou.ct10000.com
C:www.bestpay.com.cn
D:www.189.cn
无线数字信道可分为（）和（）两大类；其中（）按传递的内容又可分为业务信道、（）。
前台的版本数据（包括前台表里的版本记录和版本文件）都存放在ROMB板上，外围单板的版本加载和切换都是从ROMB板上来获取版本数据来进行操作。
简述通过互联网进入彩铃网站，订购编号为33150581的音乐盒，并把音乐盒设置为13863598811的个性回铃音。 手机号码：13863548811、密码：111111
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