客户投诉的关键一步是要感谢客户,服务人员应该()
A:真心诚意的表示感谢
B:吸取教训
C:让公司领导放心
D:再次为客户带来的不便表示歉意;感谢客户对于公司的信任和惠顾;向客户表决心,让客户知道我们会努力改进工作
出自:电信业务技能