出自:电信业务技能

比较小区表和路测数据中相同CGI（MCC、MNC、LAC、CI）小区的哪两种参数是否一致。如果这两个参数中有一个参数不一致，则小区存在异常：（）
A:C/I
B:TA
C:UARFCN
D:CPI
当用户不再需要上网服务时，可从（）页面上手动断开网络。
在电力系统通信中，当前主要是OPGW光纤通信，卫星通信作为边缘的、超远距离的调度对象的补充通信方式仍然存在。
对于过于啰嗦的投诉客户，投诉处理人员应该（）
A:多问一些开放式问题
B:避免闲谈
C:多谈谈家常，拉近关系
D:长时间进行解释
从数据终端的类型来看，移动数据通信可分为固定式应用、移动式应用和集团应用。
服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本*公司企业品牌和产品品牌的认可度。
载波聚合方式是在LTE哪个版本中提出的？（）
A:LTERelease8
B:LTERelease9
C:LTERelease10
D:LTERelease11
炸土豆片.糖果.软饮料.水果，这些都是能满足同一需要的不同方式，它们称为产品的（）。
A:欲望竞争因素
B:类别竞争因素
C:形式竞争因素
D:品牌竞争因素
DCI格式0用于传输什么信息？（）
A:UL-SCH分配信息
B:应用SIMO操作的DL-SCH分配信息
C:应用MIMO操作的DL-SCH分配信息
D:传送功率控制命令
EPON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过（）级
在Atoll中，导入clutter文件时选择的数据种类是（）
A:Altitudes
B:Clutter heights
C:Clutter classes
D:Vectors
CDMA：小区/扇区切换采用软/更软切换切换是先接续再中断服务质量高，有效减低掉话。
在CE资源可用率定义中，CE资源总数是指现网实际运行中CE配置数量，包括前向和反向CE，也即包括开销信道单元和业务信道单元。
按顾客对价格的（）来定价，也就是制定一个能使企业得到（）的价格。
以下（）不属于基本业务网。
A:PSTN
B:DDN
C:PSPDN
D:IN
习惯上规定，（）定向移动的方向为电流的正方向。
A:正电荷
B:负电荷
C:正离子
D:负离子
扩大市场份额的具体做法？
不属于切换三部曲的是：（）
A:测量
B:判决
C:执行
D:搜索
TG5.2版本的（）新功能，能够对某些具体的号码或者号首进行拦截，被拦截的呼叫连到指定EOS码上。
对某些方面的进攻做出反映，而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈，此类竞争者属于（）。
A:凶暴型竞争者
B:选择型竞争者
C:随机型竞争者
D:从容型竞争者
投诉处理中，应对完全失控客户，做法不正确的是（）。
A:保持平静的语气
B:问一些简单的封闭式问题，安抚客户情绪
C:告诉客户声音小点，请客户注意自己的情绪
D:如客户情绪仍然失控，向上级请示
手机支付业务网站的地址为：（）。
移动卫星通信系统多种多样，从卫星轨道来看，一般可分为高轨道、中轨道以及低轨道三类移动卫星通信系统。
监控系统常用的组网方式有ＰＳＴＮ组网、数字公务信道（ＤＳＣ）组网和（）组网方式。
A:ＤＤＮ组网 
B:Ｅ１线路组网 
C:音频专线 
D:以上都对
公文排版规格正文用（）号仿宋体字，一般每面排（）行，每行（）个字。
A:4；21；28
B:3；21；28
C:3；22；28
D:4；22；28
影响LTE下行覆盖的因素有：（）
A:RS功率
B:合路损耗
C:路径损耗PL
D:SRS功率
复合通信网是由网型网和（）复合而成的。
A:环型网
B:星型网
C:三角型网
D:总线型网
微波是指波长在（）、频率在300MHz～300GHz范围内的电磁波。
A:1m～1mm
B:2m～2mm
C:3m～3mm
D:4m～4mm
为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面（）、物质准备和（）。
在计算带宽需求时，一般需要考虑的（）的吞吐量带宽。
A:S1
B:X2
C:网管
D:天线
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