出自:电信业务技能

中国电信数字音乐业务的使用入口有哪些？（）
A:WAP
B:WEB
C:SMS
D:IVR
宽带延伸服务主要的服务项目有（）。
A:宽带室内布线/移机
B:无线组网
C:路由器维修
D:智慧家庭组网
E:10000管家远程服务
在以下作业计划中，（）属于月作业计划。
A:检查E1中继忙时负荷情况
B:查看话务统计功能及其结果是否正常
C:利用诊断测试功能对设备板件进行例行测试
D:主备单元倒换测试
ISMP功能调用接口的承载协议都是WebService。
CDMA20001XRTT网络和EVDO之间的无线链路切换都是在IDLE或Dormant态的切换，没有业务态的切换。
IP记帐卡面值为（）元、（）元、（）元、（）元。
加强设计、基建及运行单位的沟通，充分听取运行单位的意见。条件许可时，运行单位应从施工阶段介入工程。
多技术共用室分系统对器件、天线的要求不包括（）
A:支持800M～2500M的全频段
B:插损和驻波等符合技术参数要求
C:合路器符合频段和隔离度要求
D:必须使用全向吸顶天线
电子商务就是商务的（）
A:电子化
B:网络化
C:智能化
D:自动化
处理投诉中如遇到言语粗鄙的客户可直接挂断电话。
ITMS系统在哪个菜单下可以开通路由上网模式（）
A:变更上网方式
B:参数实例管理
C:单台终端下发配置
D:家庭网关设备操作
《电信服务规范》第七条中所指重大通信阻断中专线业务阻断超过（）即为重大通信阻断范围。（）
A:300端口*小时
B:500端口*小时
C:600端口*小时
D:800端口*小时
日志数据包括：（）
A:UE侧日志数据
B:基站侧日志数据
C:测试路线
D:测试地图信息
规模估算和网络拓扑结构设计阶段主要需要完成如下工作：（）
A:规模估算
B:站点筛选
C:仿真验证
D:站点勘察
计算机的发展通常认为经历了四代，第三代计算机的主要元器件是（）。
A:电子管
B:晶体管
C:中小规模集成电路
D:大规模、超大规模集成电路
校讯通服务对象包括（）。
A:学校
B:教室
C:家长
D:学生
条码上网业务
客户经理一般分为（）、（）和（）三个级别。
信息沟通渠道包括（）与（）两种。
GSM与模拟网不同，它采用（）编号方式。
当您不得不拒绝客户的要求时，你应该（）。
A:在合适的情况下向他们表示歉意
B:告诉他们你能够为他们做些什么
C:向他们解释拒绝他们的原因
D:直接就“不”或搬出公司规定
E:请客户走投诉流程
训练序列在TD-SCDMA中有（）作用。
A:信道估计
B:功率控制测量
C:上行同步保持
D:频率校正
在许多情况下，矩阵图可与系统图联合使用。
AS29版本交换机在登记呼转后转移时不能送出（）。
TMSI是由VLR分配的，它的长度是（）。
A:1个字节
B:2个字节
C:4个字节
D:8个字节
客户关系管理的基本内容包括？
计算机的文件型病毒一般只传染磁盘上的（）文件。
A:DOC
B:TXT
C:COM
D:MEM
NetMAX-FL支持的参数规划包括（）
A:邻小区规划
B:PCI规划
C:Prach规划
D:地面参数规划
美国位于南美洲。
如果某小企业开发出一种有吸引力的新产品，另一家大公司通过联合的方式共同经营该产品，这种获取现成新产品的方式是（）
A:联合经营
B:特许经营
C:外包生产
D:购买专利
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