出自:中级经济师旅游经济专业知识与实务

提高旅游微观经济效益的途径有( )。
A:完善旅游产品结构
B:降低经营成本,增加经营收入
C:合理利用外部经济,提高旅游企业经济效益
D:改革落后的经济管理体制
E:加大旅游市场营销力度
饭店筹资风险的影响因素有()
A:负债比
B:速动比率
C:利息率
D:经营利润率
整个旅游产业发展战略的主线应该是( )。
A:战略目标
B:战略重点
C:战略布局
D:战略措施
饭店、旅行社以及航空公司等众多之所以被划入旅游产业是因为它们()
A:都肯的高度竞争性
B:服务对象相同
C:都以营利为宗旨
D:服务方式相同
旅游需求价格弹性系数IEPI>1时,一般来说将价格下降5%,将引致()。
A:旅游需求量增加大于5%
B:旅游需求量下降大于5%
C:旅游需求量增加小于5%
D:旅游需求量下降小于5%
旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有( )特征。
A:质量构成的综合性
B:质量表现形式的短暂性
C:质量评价的一次性
D:对员工素质的依赖性
运输具有实现产品空间位移的功能,这种功能称之为运输的()
A:空间效用 
B:时间效用 
C:物理效用 
D:价值效用
某饭店第一年年末提取“坏账准备”3200元,第二年发生坏账损失4000元,年末应收账款余额为850000元,根据其账龄情况应提取的坏账准备为3400元,第三年收回上年已核销坏账2500元,年末应收账款余额为890000元,根据其账龄情况应提取的坏账准备为3560元,那么饭店第三年末实际应( )。
A:提取坏账准备3560元
B:提取坏账准备6060元
C:提取坏账准备2340元
D:冲销已提坏账准备2340元
若Ei表示旅游需求收入弹性,在()情况下,旅游需求曲线表现为一条正双曲线。
A:Ei>1
B:Ei<1
C:Ei≤1
D:Ei=1
饭店管理中预先确定目标及方针,然后根绝目标制定一整套详细的实施方案,从而达到预定的管理目标的是什么职能()
A:计划职能
简述饭店设备的发展趋势
饭店名称设计的一般要求有()。
A:简单易记
B:朗朗上口
C:紧扣主题
D:富有创意
E:国际通用
下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有()。
A:组织协调
B:方案策划
C:系统设计
D:质量监控
E:信息管理

某公司计划组织员工到未经成熟开发的风景区度假,由光华旅行社负责线路的组织和行程的安排。光华旅行社分剐组织该公司的部分员工、旅行社的外联人员和计调人员召开了座谈会,了解到该公司员工的真实意图是到山水之间放松身心而不受打扰,并了解到回归自然是近来市场上发展比较快的一种旅游需求,旅行社现有的线路中没有正好符合需要的产品。于是光华旅行社组织人力进行市场调查,确认了这种需求已经达到了一定的规模,之后拿出了九套方案供讨论研究。
在对各个方案进行了定性和定量分析之后,光华旅行社确定开发一条到赣西山区的旅游线路,并以该公司员工作为第一批尝试新产品的旅游者。在该公司员工尽兴而回之后,光华旅行社将该产品推向市场,并不断视旅游者的具体要求对产品进行修改。



第1题,共5个问题
(单选题)光华旅行社新产品的构思来源于( )。
A:中间商
B:销售人员
C:旅游者
D:市场调查
E:竞争对手

第2题,共5个问题
(单选题)组织第一批旅游者到赣西度假属于产品开发的( )阶段。
A:市场调查 
B:方案拟定 
C:方案选择 
D:试产试销 
E:投放市场

第3题,共5个问题
(多选题)旅行社将产品正式投放市场时应充分考虑( )。
A:目标市场的选择
B:销售渠道策略
C:促销策略
D:价格策略
E:产品策略

第4题,共5个问题
(多选题)在旅行社产品设计过程中,大多遵循以下原则( )。
A:以市场需求为导向的原则
B:以竞争对手产品为参考的原则
C:以企业实力为基础的原则
D:保证产品质量的原则
E:上级主管部门满意的原则

第5题,共5个问题
(单选题)旅行社产品各要素安排合理体现了旅行社产品设计过程中遵循的( )。
A:以市场需求为导向的原则
B:以竞争对手产品为参考的原则
C:以企业实力为基础的原则
D:保证产品质量的原则
将旅游产业发展模式划分为市场型和政府型两种类型的依据是( )。
A:产业成长与国民经济的关系
B:产业成长的协调机制
C:产业成长的演进进程
D:产业成长是否需要政府

2004年11月30日,北京市发展和改革委员会在京召开“关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会”后,北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价。随后全国不少景点跟着涨价,另一些景点也在酝酿涨价。然而面对2005年“五一”黄金周的到来,不少拟涨价的景点还是推迟了实施日期。与此种情况相反,杭州则于2003年4月将没有围墙、不收门票的西湖还给了广大市民和游客。同年的国际博物馆日,杭州市园林文物局所属的六大博物馆、纪念馆又一次实行免票游览。自此,“免费西湖”成为杭州市旅游惯例。针对免费是否导致亏损的问题,杭州市旅游委员会的关人士指出,按照市政府预先所做的“大旅游”的设想,免费非但没有造成亏损,反而因为游客增加,相关产业获得的盈利比免费前还要多。



第1题,共1个问题
(多选题)杭州西洒脱取消门票后,效益不降反增,这告诉我们不仅要注重微观效益,更要注重目的地的宏观效益。其中后者的主要内容包括()。
A:旅游业自身获得的经济效益 
B:目的地获得的经济效益 
C:旅游业自身获得的社会效益 
D:目的地获得的社会效益 
E:目的地获得的生态环境效益
近代旅游业诞生的标志是( ):
A:蒸汽机的发明
B:英国铁路公司的成立
C:托马斯·库克旅行社的成立
D:维多利亚轮船公司的成立
客房收益管理的主要方法有()。
A:折扣配置
B:时滞控制
C:超额预订
D:升档销售
E:收益管理
根据饭店决策性质进行分类,可以划分为:()
A:单目标和多目标决策
B:高层和基层决策
C:程序化和非程序化决策
D:战略和战术决策
客房收入不仅与出租的客房数相关,还与客房的()直接相关。
A:大小
B:服务质量
C:房价
D:装修质量
饭店融资能力的高低主要取决于()。
A:控制资金投放时间的能力
B:努力降低资金成本的能力
C:合理运用负债经营的能力
D:增强法律保护意识的能力
E:提高融资效益的能力
在其他条件一定时,所得和所费总是保持着( )方向的运动的数量关系。
A:同方向运动
B:反方向运动
C:有时同方向,有时反方向
D:没有确定关系
“五险一金”讲的是五种保险,包括()、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;“一金”指的是()。
下列各项中,会影响饭店营业利润的项目有()。
A:主营业务收入
B:投资收益
C:管理费用
D:主营业务税金及附加
E:营业外收入
某旅行社为中外合资旅行社,根据我国加入WTO的承诺,该旅行社()。
A:不得经营入境旅游业务
B:不得经营中国公民出境旅游业务
C:不得设立分支机构
D:不得由外资控股
下列各项不属于购买者讨价还价能力决定因素的是()。
A:市场信息的充分程度
B:购买者收入水平
C:购买产品的数量
D:购买者的知识水平
饭店分时营销的运作方式可以分为双边式、三边式、多边式三大类,划分标准是()。
A:操作主体
B:时间长短
C:双方的关系
D:销售方式

某汽车货运公司上半年(1至6月共181天)拥有5吨载货汽车150辆及5吨挂车50辆,营运车日为22650车日,工作车日为18120车日,总行程为6958080公里,其中载重行程4174848公里,汽车完成货物周转量为17847475吨公里,另完成搭乘押运人员旅客周转量19830530人公里,挂车完成货物周转量13220352吨公里。受金融危机影响,企业车辆生产效率低于去年。



第1题,共1个问题
(单选题)该公司上半年单车日产量为( )吨公里。
A:1459.2
B:1349.2
C:145.92
D:134.92
E:125.42
饭店营销的市场宏观环境是指全面地、间接地影响饭店长远发展的外在因素,通常被称为PEST因素,()、()、()和技术影响因素。
在旅游者与旅游企业的交换关系中,( )是最直接、最敏感地影响消费者购买行为的因素,又是旅游企业获得旅游收入和盈利的最主要手段。
A:产品
B:价格
C:渠道
D:促销