出自:石油化工公司成品油直销

石油从各种加工过程所得到的半成品经再加工得到商品需经过（）、油品调和、（）三种方法。
催化裂化的主要反应有：裂化、（）、（）、生焦。
在一定的压力下，将油品加热至液体内部刚刚开始汽化，也就是刚刚出现第一个汽泡时，保持的平衡温度，称为油品的（）温度。
商品退货完毕后，门店根据实际退货数量及时在系统（）。
A:记账
B:录入
C:录入与记账
D:核对
一般情况下，加氢精过制程中，含硫、含氮和含氧三种化合物脱除对炼油工艺危害由大到小的顺序是（）
（）分析法是评价便利店商品库存管理水平的重要方法。
A:商圈
B:毛利
C:动销率
D:周转天数
按照顾客的性质和开发程度，可以将准客户分为（）、（）、现有顾客和中止来往的老顾客。
催化重整原料预分馏是为了得到不同生产目的馏分。
同碳数各种烃类的特性因数大小顺序为（）>（）>芳烃。
石油常压精馏塔的回流比是由全塔热平衡决定的。
易捷便利店的设计的总体思路是围绕（）这一主题展开。
A:加油站
B:汽车生活的驿站
C:便利店
D:汽服店
含硫化合物对石油加工及产品应用有哪些影响？
列说法中，不符合现金安全管理规定的是（）。
A:完善现金的内部管理制度
B:做好备用金的管理
C:收找现金应唱收唱付
D:可用欠条代替现金
顾客异议产生的原因有哪些？
每班结束后，便利店员在POS机上打印当班时间段的“（）”，与当班营业款核对一致后上交记账员。
A:收款员销售报表
B:盘点表
C:进销存报表
D:交接班表
对“急性子”型顾客的服务方法是（）。
A:提醒顾客不要急，慢慢来
B:热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C:尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D:多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
含硫、氧、氮的非烃化合物在加氢精制过程中的反应速度排列顺序由高到低依次是（）、（）、（）。
顾客以（）等进行消费，门店不得开具发票。
A:购物券
B:礼品券
C:代金券
D:信用卡
商品的码放与运输必须符合安全要求，收货作业不能与（）作业冲突，防止意外事故的发生。
A:退货
B:油品
C:调拨
D:快餐加工
汽油机和柴油机的一个工作过程有哪几个冲程组成？汽油机和柴油机的工作过程有哪些不同？
集中培训法比较常用的方法有（）。
A:讲授法
B:案例研讨法
C:户外活动法
D:视听技术法
石油常压精馏塔的工艺特点有哪些？
便利店的通道设置还要考虑到顾客走动的（）。
A:经济性
B:舒适性
C:非拥挤性
D:方向性
石油基本上由哪五种元素组成？
根据美国营销协会的研究，不满意的客户有（）是因为产品或服务本身有毛病，其余（）都出在企业与客户的沟通不良上。
A:3/4；1/4
B:1/3；2/3
C:2/3；1/3
D:1/4；3/4
搞好节日促销最重要的是（）。
A:要有重大场面，气氛热烈
B:要有足够的促销品作保证
C:宣传要到位
D:促销要抓住节日特点，活动主题鲜明
（）属于置换滴定法。
A:用盐酸标准溶液滴定氢氧化钠
B:以重铬酸钾为基准物标定硫代硫酸钠
C:用高锰酸钾标准溶液滴定C2O2-4测定钙含量
D:用HCI标准溶液溶解固体碳酸钙，用NaOH标准溶液滴定过量的盐酸测定钙
怎么制定原油的实沸点蒸馏曲线、性质曲线（中比曲线）、产率曲线？
使用P-T-e相图可直接由其中的任意二者求出第三个参数。
客户占有率高于（）的客户为高忠诚客户。
A:60%
B:70%
C:80%
D:90%
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